물류관리사 26회 물류관리론 기출문제 해설·정답

물류관리사 26회 물류관리론 기출문제 해설

총 40문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

이 회차는 40문항입니다. 자료를 읽고 푸는 문항이 17문항입니다. 풀이가 붙은 문항이 40문항입니다.

▶ CertLab에서 풀어보기

물류시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 생산과 소비를 연결하며 공간과 시간의 효용을 창출하는 시스템이다.
2. 물류하부시스템은 수송, 보관, 포장, 하역, 물류정보, 유통가공 등으로 구성된다.
3. 물류서비스의 증대와 물류비용의 최소화가 목적이다.
4. 물류 합리화를 위해서 물류하부시스템의 개별적 비용절감이 전체시스템의 통합적 비용절감보다 중요하다.
5. 물류시스템의 자원은 인적, 물적, 재무적, 정보적 자원 등이 있다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

만드는 자리와 쓰는 자리를 이어 주어 떨어진 거리와 어긋난 때를 메워 준다. 이 체계가 하는 일을 그대로 적은 설명이다. 옳다.
그 아래에는 나르기와 쌓기와 꾸리기, 싣고 부리기, 정보 다루기, 다듬어 꾸미기가 놓인다. 짜임을 그대로 옮긴 설명이다. 옳다.
잘해 주는 정도는 올리고 드는 돈은 가장 적게 하는 것을 함께 겨눈다. 이 체계가 세운 목표를 그대로 적었다. 옳다.
한 구간만 따로 아끼면 다른 구간이 더 들어 전체가 오히려 비싸진다. 부분을 줄이는 일이 전체를 줄이는 일보다 중요하다고 적을 수 없다. 옳지 않다(정답).
여기에 들어가는 밑천에는 사람과 물건뿐 아니라 돈과 정보까지 함께 놓인다. 자원의 갈래를 그대로 옮긴 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 공장에서 만든 물건이 며칠 만에 고객 손에 닿는지 구간별로 나누어 재어 본다. 甲은 어느 구간에서 시간이 가장 많이 새는지 표시해 두고 그 자리부터 손보는 계획을 세운다.
甲은 물류를 이루는 여섯 가지 일을 벽에 붙여 놓고 담당자를 하나씩 적어 넣는다. 甲은 아무도 적히지 않은 칸이 있는지 확인하고 빈 칸에 이름을 채워 넣는다. 담당이 두 곳에 겹쳐 적힌 사람이 있는지 세어 보고 일이 몰린 자리를 나눈다.
甲은 서비스를 올리는 안과 돈을 줄이는 안을 한 표에 나란히 올려 본다. 甲은 두 가지를 함께 이룰 수 있는 자리를 찾아 그 항목에만 표시를 하고 먼저 손댄다. 표시한 항목만 두 달 굴려 보니 배송 지연은 줄고 운임도 함께 내려간 것이 숫자로 드러난다.
甲은 운임만 깎았더니 창고 비용이 더 늘어난 것을 확인한다. 甲은 두 칸을 더한 값이 전보다 커진 것을 보여 주고 앞으로는 총액으로 견주자고 회의에서 정한다. 결재 서식에 총액을 적는 칸을 새로 만들어 한 항목만 보고 올리지 못하게 한다.
甲은 물류 계획서에 사람과 장비만 적혀 있는 것을 보고 돈과 정보 칸을 새로 만든다. 甲은 네 칸을 모두 채우게 서식을 고쳐 다음 해 계획부터 적용한다. 바뀐 서식을 각 팀에 미리 돌려 무엇을 새로 적어야 하는지 알고 준비하게 한다.

한 구간만 따로 아끼면 다른 구간이 더 들어 전체가 오히려 비싸지므로, 정답은 4번이다.

공동수ㆍ배송의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 차량 적재율과 공차율이 증가한다.
2. 물류업무 인원을 감소시킬 수 있다.
3. 교통체증 및 환경오염을 줄일 수 있다.
4. 물류작업의 생산성이 향상될 수 있다.
5. 참여기업의 물류비를 절감할 수 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

함께 실으면 짐이 실린 비율은 오르지만 빈 채로 다니는 비율은 오히려 내려간다. 둘이 함께 오른다고 적으면 앞뒤가 맞지 않는다. 옳지 않다(정답).
여러 회사가 따로 두던 사람을 한데 모아 쓰게 되므로 물류에 붙는 인원을 줄일 수 있다. 흔히 드는 효과에 그대로 든다. 옳다.
같은 골목에 여러 대가 따로 들어오던 것이 한 대로 줄어 길이 덜 막히고 매연도 준다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
한 차에 여러 회사 짐을 함께 실으니 한 번 움직여 처리하는 양이 늘어난다. 일의 생산성이 오른다는 점에서 맞는 설명이다. 옳다.
차와 사람과 창고를 나누어 쓰게 되므로 참여한 회사마다 드는 돈이 줄어든다. 가장 크게 꼽히는 효과 하나다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 나가는 차의 짐칸을 문 앞에서 사진으로 찍어 한 주 동안 모아 본다. 甲은 사진마다 짐이 얼마나 찼는지 눈으로 어림해 백분율로 적어 표를 만든다. 절반도 못 채운 날이 며칠인지 세어 함께 실을 근거로 삼는다.
甲은 세 회사가 각각 두 사람씩 붙이던 상하차 인원을 네 사람으로 줄이는 안을 만든다. 甲은 줄어든 인건비와 늘어난 대기 시간을 함께 적어 실제로 나은지 따져 본다. 상차대 앞에 서서 네 사람으로 도는 동안 어디서 기다리는지 눈으로 살핀다.
甲은 같은 골목에 하루 몇 대가 들어오는지 세어 지자체에 자료로 낸다. 甲은 함께 실은 뒤 출입 횟수가 얼마나 줄었는지 앞뒤로 세어 표로 만들어 붙여 둔다. 지자체에서 통행량 자료를 받아 우리가 센 값과 어긋나지 않는지 맞춰 본다.
甲은 한 사람이 하루에 처리하는 상자 수를 함께 싣기 전과 뒤로 나누어 재어 본다. 甲은 늘어난 만큼을 기록해 두고 다음 참여사를 설득하는 자리에서 근거로 쓴다. 잰 값을 회의록에 붙여 두어 다음 협력사가 물을 때 바로 꺼내 보이게 한다.
甲은 참여한 회사마다 한 달 물류비가 얼마나 줄었는지 각각 셈해 표로 만든다. 甲은 줄어든 폭이 회사마다 다른 까닭을 찾아 나누는 방식을 다시 손보기로 한다. 참여사 담당을 불러 나누는 방식을 다시 짜고 그 자리에서 비율에 서명하게 한다.

함께 실으면 짐 실린 비율은 오르고 빈 차로 다니는 비율은 오히려 내려가므로, 정답은 1번이다.

다음 설명에 해당하는 공동수ㆍ배송 운영방식은?

물류센터에서의 배송뿐만 아니라 화물의 보관 및 집하업무까지 공동화하는 것으로 주문처리를 제외한 물류업무에 관해 협력하는 방식이다.

1. 노선집하공동형
2. 납품대행형
3. 공동수주ㆍ공동배송형
4. 배송공동형
5. 집배송공동형

정답 5번

🔍 보기별 해설

정해진 노선을 다니는 업자가 짐을 함께 모아 보내는 방식이다. 쌓아 두는 일까지 함께 한다는 자료의 대목이 여기에는 없다. 해당하지 않는다.
운송을 맡은 쪽이 화주를 대신해 납입처에 넣어 주는 방식이다. 자료가 든 보관과 집하의 공동화와는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
주문을 함께 받고 배송까지 함께 하는 방식이다. 자료가 주문 처리는 뺀다고 못 박은 대목과 정면으로 어긋난다. 해당하지 않는다.
내보내는 구간만 함께 하는 방식이다. 거점에서 쌓아 두고 모으는 일까지 함께 한다는 자료의 설명보다 좁다. 해당하지 않는다.
내보내는 일뿐 아니라 쌓아 두고 모으는 일까지 함께 하되 주문 처리는 각자 하는 방식이다. 자료의 설명이 그대로 여기에 얹힌다. 해당한다(정답).

🧮 풀이

甲은 지방으로 가는 소량 화물을 정해진 노선을 도는 업자에게 모아 맡겨 본다. 甲은 우리 차로 보낼 때와 걸리는 날수가 어떻게 다른지 한 달치를 적어 견준다. 성수기에도 그 날수가 지켜지는지 업자에게 물어 답을 계약서 옆에 적어 둔다.
甲은 백화점에 넣는 일까지 운송업자가 맡아 준다는 말을 듣고 그 범위를 문서로 받아 본다. 甲은 받은 문서에서 누가 검수를 받고 누가 반품을 지는지 밑줄을 그어 확인한다. 헷갈리게 적힌 자리는 고쳐 달라 하고 고쳐진 것을 다시 받아 보관한다.
甲은 주문까지 함께 받자는 제안에 회계와 세금 처리가 어떻게 되는지 먼저 확인한다. 甲은 확인이 끝나기 전에는 주문은 각자 받는 쪽으로 하자고 회의에서 정한다. 세무 담당에게 처리 기준을 문서로 받아 두어 나중에 말이 바뀌지 않게 한다.
甲은 각자 들여오던 짐을 거점까지는 그대로 두고 점포로 나가는 길만 함께 쓰기로 한다. 甲은 거점에서 점포까지의 거리를 지도에서 재어 회사마다 낼 몫을 나눈다. 나눈 몫을 합의서로 만들어 뒤에 구간을 두고 다투지 않게 한다.
甲은 창고 한 동을 함께 쓰면서 들이고 내는 일까지 같이 하는 안을 만든다. 甲은 주문 처리만은 각 회사가 그대로 하도록 계약서에 범위를 분명히 적어 둔다. 창고를 함께 쓸 때 등록이 어떻게 되는지 법에서 찾아 계약서 앞에 붙여 둔다.

내보내는 일뿐 아니라 쌓아 두고 모으는 일까지 함께 하는 방식이므로, 정답은 5번이다.

공동수ㆍ배송시스템 관련 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 화물형태가 규격화된 품목은 공동화에 적합하다.
2. 참여 기업 간 공동수ㆍ배송에 대한 이해도가 높고 서로 목표하는 바가 유사해야 한다.
3. 자사의 정보시스템, 각종 규격 및 서비스에 대한 공유를 지양해야 한다.
4. 화물의 규격, 포장, 파렛트 규격 등의 물류표준화가 선행되어야 한다.
5. 배송처의 분포밀도가 높으면 배송차량의 적재율 증가로 배송비용을 절감할 수 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

모양과 크기가 고르게 맞추어진 품목은 섞어 실어도 다루기 쉬워 함께 하기에 알맞다. 널리 드는 조건에 든다. 옳다.
참여하는 회사끼리 이 일을 어떻게 보는지가 비슷하고 겨누는 바도 닮아야 오래간다. 앞세워 꼽히는 조건이다. 옳다.
함께 굴리려면 우리 정보와 규격과 서비스를 서로 열어 나누어야 한다. 열기를 꺼린다면 애초에 하나로 이을 수가 없다. 옳지 않다(정답).
물건의 크기와 꾸리는 방식과 파렛트 규격을 먼저 맞추어 두어야 섞어 실을 수 있다. 먼저 갖출 조건이다. 옳다.
보낼 곳이 좁은 자리에 촘촘히 몰려 있으면 한 차에 더 실려 드는 돈이 줄어든다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 크기가 제각각인 품목과 규격이 고른 품목을 갈라 표로 만든다. 甲은 고른 쪽부터 함께 싣기 시작하고 제각각인 쪽은 규격을 맞춘 뒤에 넣기로 순서를 정한다. 규격을 맞춘 품목이 달마다 몇 가지씩 느는지 세어 진도를 표로 이어 적는다.
甲은 참여를 검토하는 회사들과 무엇을 얻으려 하는지 각자 적어 보게 한다. 甲은 적힌 것을 나란히 놓고 겨누는 바가 크게 다른 곳은 이번에 넣지 않기로 한다. 적힌 것을 그대로 모아 두어 뒤에 목적이 달라졌다는 말이 나오면 꺼내 보인다.
甲은 함께 굴리려면 어느 자료까지 열어야 하는지 항목을 적어 참여사에 돌린다. 甲은 열기 싫다는 항목마다 왜 그런지 듣고 가릴 수 있는 방법이 있는지 함께 찾는다. 정한 범위를 계약서 별지로 붙여 담당이 바뀌어도 그대로 지켜지게 한다.
甲은 회사마다 다르던 파렛트 규격을 하나로 맞추는 일부터 시작한다. 甲은 바꾸는 데 드는 돈과 걸리는 기간을 적어 참여사에 돌리고 함께 부담할 몫을 정한다. 바꿀 파렛트 값을 두 곳에서 받아 참여사가 나눠 낼 몫이 얼마인지 보인다.
甲은 보낼 곳이 몰려 있는 구역과 흩어져 있는 구역을 지도에 색으로 갈라 칠한다. 甲은 몰린 구역부터 함께 싣고 흩어진 곳은 뒤로 미루는 쪽으로 노선을 짠다. 몰린 구역 노선을 한 번 따라가 보고 실제로 한 차로 도는지 시간을 재어 본다.

함께 굴리려면 정보와 규격과 서비스를 서로 열어 나누어야 하므로, 정답은 3번이다.

물류조직에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 예산관점에서 비공식적, 준공식적, 공식적 조직으로 분류할 수 있다.
2. 형태관점에서 사내조직, 독립자회사로 분류할 수 있다.
3. 관리관점에서 분산형, 집중형, 집중분산형으로 분류할 수 있다.
4. 기능관점에서 라인업무형, 스탭업무형, 라인스탭겸무형, 매트릭스형으로 분류할 수 있다.
5. 영역관점에서 개별형, 조달형, 마케팅형, 종합형, 로지스틱스형으로 분류할 수 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

비공식과 준공식과 공식으로 가르는 것은 돈을 어떻게 쓰느냐가 아니라 조직이 어떤 꼴로 생겨났느냐로 가른 것이다. 예산이라 적어 잣대가 어긋났다. 옳지 않다(정답).
회사 안에 두느냐 따로 회사를 세워 내보내느냐로 가르는 것은 겉으로 드러난 꼴을 잣대로 삼은 것이다. 나눈 대로 맞는다. 옳다.
여기저기 나누어 두느냐 한곳에 모으느냐 둘을 섞느냐로 가르는 것은 어떻게 다스리느냐를 잣대로 삼은 것이다. 어긋나지 않는다. 옳다.
직접 일하느냐 거들어 주느냐 둘을 겸하느냐 가로세로로 엮느냐로 가르는 것은 맡은 몫을 잣대로 삼은 것이다. 맞는 설명이다. 옳다.
어디까지 다루느냐에 따라 개별과 조달과 마케팅과 종합과 로지스틱스로 가른다. 다루는 범위를 잣대로 삼은 것이어서 어긋나지 않는다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 정식 부서가 아닌 모임으로 물류 일을 다루고 있는 실태를 정리한다. 甲은 그것이 어떤 꼴로 생겨났는지를 잣대로 적고, 예산이 얼마인지는 다른 칸에 따로 적는다. 지난 결재 문서를 열어 그 모임이 협의체와 태스크포스라는 두 이름으로 번갈아 적혀 온 것을 찾아낸다.
甲은 물류를 따로 회사로 떼어낼지 안에 둘지 검토하며 두 가지를 표로 견준다. 甲은 세금과 인사와 지시 체계가 어떻게 달라지는지 항목마다 적어 임원 회의에 올린다. 이미 떼어 낸 회사가 어떻게 되었는지 협회에 물어 들은 것을 표에 함께 적는다.
甲은 공장마다 물류 담당이 흩어져 있는 것을 확인하고 한곳에 모으는 안을 만든다. 甲은 모았을 때와 나누었을 때의 좋은 점을 두 칸으로 갈라 적어 함께 본다. 공장장들을 불러 모을 때 무엇이 불편해지는지 듣고 그 자리에서 보완책을 정한다.
甲은 계획을 짜는 사람과 현장에서 짐을 다루는 사람의 몫을 문서에 갈라 적는다. 甲은 두 몫을 겸하는 자리가 있으면 그 사람의 시간을 어떻게 나눌지 함께 정한다. 겸하는 자리가 몇 곳인지 세어 두고 사람이 모자란 자리부터 채우기로 한다.
甲은 우리 물류가 어디까지 다루고 있는지 사들이기와 팔기와 되돌아오기로 나누어 표시한다. 甲은 빈 칸을 찾아 앞으로 어디까지 넓힐지 단계로 적어 계획에 넣는다. 조직 규정에 그 단계를 적어 넣어 해마다 어디까지 왔는지 확인하게 한다.

비공식과 준공식과 공식으로 가르는 것은 예산이 아니라 조직이 어떻게 생겼는지로 가른 것이므로, 정답은 1번이다.

물류표준화 관련 하드웨어 부문의 표준화에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 파렛트 표준화

ㄴ. 포장치수 표준화

ㄷ. 내수용 컨테이너 표준화

ㄹ. 물류시설 및 장비 표준화

ㅁ. 물류용어 표준화

ㅂ. 거래단위 표준화

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄱ, ㄷ, ㄹ
3. ㄴ, ㄷ, ㅁ
4. ㄴ, ㄷ, ㄹ, ㅁ
5. ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ

정답 2번

🔍 보기별 해설

짐을 올려 한 덩어리로 다루는 이 받침은 손으로 만질 수 있는 물건이다. 하드웨어 쪽 표준화에 그대로 든다. 옳다.
상자를 어떤 크기로 만들지 정하는 것은 물건이 아니라 규칙을 맞추는 일이다. 소프트웨어 쪽으로 묶이므로 여기에 들지 않는다. 옳지 않다.
나라 안에서만 도는 이 큰 상자는 손으로 만질 수 있게 만들어 쓰는 물건이다. 하드웨어 쪽 표준화에 들어간다. 옳다.
창고와 지게차와 컨베이어 같은 것은 모두 손으로 만질 수 있는 설비다. 하드웨어 쪽 표준화에 그대로 든다. 옳다.
쓰는 말을 하나로 맞추는 일은 물건이 아니라 약속을 맞추는 일이다. 소프트웨어 쪽으로 묶이므로 여기에 들지 않는다. 옳지 않다.
사고파는 묶음을 얼마로 할지 정하는 것도 물건이 아니라 규칙이다. 소프트웨어 쪽이므로 여기에 들어가지 않는다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 회사마다 다르던 받침 규격을 표준 하나로 맞추는 일을 맡는다. 甲은 바꾸는 데 드는 돈과 창고에서 남는 자리를 함께 셈해 결재 서류에 나란히 적어 올린다. 창고를 돌며 바꿔야 할 받침이 어디에 몇 장 있는지 직접 세어 표시해 둔다.
甲은 상자 크기를 정하는 회의에서 그것이 물건을 바꾸는 일인지 규칙을 정하는 일인지 갈라 적는다. 甲은 규칙 쪽 목록에 넣고 담당 부서를 따로 지정해 둔다. 두 갈래가 어떻게 다른지 담당 부서에도 알려 회의 안건을 갈라 올리게 한다.
甲은 나라 안에서만 도는 큰 상자의 규격이 여럿인 것을 확인한다. 甲은 어느 것이 표준인지 찾아 현장에 있는 것을 하나씩 세어 바꿔야 할 수를 표로 만든다. 표준 규격서를 발행 기관에서 받아 두고 현장 목록과 나란히 놓아 맞춘다.
甲은 창고 선반 높이와 지게차 포크 간격이 서로 맞지 않는 것을 찾아낸다. 甲은 둘 다 표준에 맞추는 계획을 세우고 어느 쪽을 먼저 바꿀지 순서를 정한다. 두 가지를 바꾸는 값을 각각 받아 어느 쪽부터 손대는 것이 싼지 견주어 본다.
甲은 부서마다 다르게 쓰던 말을 모아 용어집을 한 권으로 만든다. 甲은 그것이 물건을 맞추는 일과는 다른 갈래임을 표지에 적어 두어 헷갈리지 않게 한다. 만든 용어집을 새 직원 교육 자료에 넣어 처음부터 같은 말을 쓰게 한다.
甲은 거래처마다 다른 묶음 단위를 하나로 맞추자고 제안한다. 甲은 그것이 규칙 쪽 일임을 짚고 담당을 영업과 물류가 함께 맡도록 회의에서 정한다. 맞춘 단위로 한 분기를 굴려 보고 주문서에서 어긋나는 건이 있는지 다시 센다.

손으로 만질 수 있는 것은 파렛트와 내수용 컨테이너와 물류시설·장비여서, 정답은 2번이다.

James & William이 제시한 물류시스템 설계단계는 전략수준, 구조수준, 기능수준, 이행수준으로 구분한다. 기능수준에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 경로설계

ㄴ. 고객 서비스

ㄷ. 물류네트워크 전략

ㄹ. 창고설계 및 운영

ㅁ. 자재관리

ㅂ. 수송관리

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄴ, ㄹ
3. ㄷ, ㄹ, ㅁ
4. ㄷ, ㅁ, ㅂ
5. ㄹ, ㅁ, ㅂ

정답 5번

🔍 보기별 해설

어떤 길로 흐르게 할지 정하는 일은 뼈대를 세우는 수준에 놓인다. 기능을 다루는 수준으로 옮겨 놓을 수 없다. 옳지 않다.
고객에게 어디까지 해 줄지 정하는 일은 가장 위의 전략 수준에 놓인다. 기능 수준보다 두 단계 앞이다. 옳지 않다.
물류망을 어떻게 짤지 정하는 일도 뼈대를 세우는 수준에 놓인다. 기능을 다루는 수준에는 들어가지 않는다. 옳지 않다.
창고를 어떻게 짓고 어떻게 굴릴지 정하는 일은 기능을 다루는 수준에 그대로 든다. 목록의 한 자리를 차지한다. 옳다.
자재를 어떻게 다룰지 정하는 일도 기능을 다루는 수준에 놓인다. 그 수준의 세 가지 가운데 하나로 든다. 옳다.
실어 나르는 일을 어떻게 다룰지 정하는 것도 기능을 다루는 수준에 들어간다. 그 수준의 세 가지 가운데 하나다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 어느 길로 흐르게 할지 정하는 회의가 어느 수준의 일인지 문서 첫 줄에 적는다. 甲은 그 자리에는 임원이 들어와야 한다고 보고 참석자 명단을 다시 짠다. 그 자리에서 정한 것은 회의록으로 남겨 아래 계획이 무엇을 따랐는지 보이게 한다.
甲은 고객에게 며칠 안에 보내 줄지 정하는 일을 가장 앞선 수준으로 올려 다룬다. 甲은 그 결정이 뒤의 모든 계획을 좌우한다고 보고 먼저 확정하고 넘어간다. 경쟁사가 내건 날수도 나란히 적어 우리 기준이 무리는 아닌지 함께 살핀다.
甲은 물류센터를 몇 곳에 둘지 정하는 일을 뼈대 수준의 과제로 잡는다. 甲은 후보지와 물량을 표로 만들어 임원 회의에 올리고 결정 시기를 미리 못 박아 둔다. 후보지마다 부지 넓이를 도면에서 재어 물량이 다 들어가는지 함께 따진다.
甲은 새 창고의 통로 폭과 선반 높이를 정하는 일을 기능 수준의 과제로 적는다. 甲은 도면을 놓고 현장 담당자와 함께 짚어 가며 치수를 하나씩 확정한다. 가장 무거운 짐의 무게를 달아 보니 선반이 견디는 값에 아슬아슬하게 닿아 맨 윗칸은 비워 두기로 한다.
甲은 자재를 얼마나 두고 언제 채울지 정하는 규칙을 만든다. 甲은 그것이 기능 수준의 일임을 계획서에 적어 두고 달마다 다시 손볼 자리로 표시한다. 규칙대로 돌린 뒤 결품이 몇 건이었는지 달마다 세어 규칙을 손볼 때 쓴다.
甲은 어느 노선에 어떤 차를 붙일지 정하는 일을 기능 수준으로 다룬다. 甲은 배차 규칙을 문서로 만들어 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 돌아가게 한다. 만든 규칙을 기사와 배차 담당에게 함께 알려 서로 다르게 읽지 않게 한다.

기능 수준에 놓이는 것은 창고 설계와 운영, 자재 관리, 수송 관리 셋이므로, 정답은 5번이다.

물류표준화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 단위화물체계의 보급, 물류기기체계 인터페이스, 자동화를 위한 규격 등을 고려한다.
2. 운송, 보관, 하역, 포장 정보의 일관처리로 효율성을 제고하는 것이다.
3. 물류모듈은 물류시설 및 장비들의 규격이나 치수가 일정한 배수나 분할 관계로 조합되어 있는 집합체로 물류표준화를 위한 기준치수를 의미한다.
4. 대표적인 Unit Load 치수에는 NULS(Net Unit Load Size)와 PVS(Plan View Size)가 있다.
5. 배수치수 모듈은 1,140mm × 1,140mm Unit Load Size를 기준으로 하고, 최대허용공차 -80mm를 인정하고 있는 Plan View Unit Load Size를 기본단위로 하고 있다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

묶음으로 다루는 방식을 퍼뜨리고 기기끼리 맞물리게 하며 자동으로 돌릴 규격을 함께 따진다. 이 일이 살피는 자리 그대로다. 옳다.
나르고 쌓고 싣고 꾸리는 정보를 한 줄로 이어 다루어 일이 매끄럽게 돌아가게 만든다. 겨누는 자리를 그대로 적었다. 옳다.
시설과 장비의 치수가 일정한 배수나 나눔의 관계로 짜인 묶음을 가리키며 규격을 맞출 때 밑돌로 쓴다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.
묶음 치수에는 짐만의 크기를 재는 것과 위에서 내려다본 크기를 재는 것이 있다. 대표로 드는 두 가지를 그대로 적었다. 옳다.
배수로 나가는 쪽이 인정하는 최대 허용 공차는 마이너스 80이 아니라 마이너스 40이다. 그 값이라야 1,140에서 표준 파렛트 한 변인 1,100이 나온다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 지게차와 선반과 상자가 서로 맞물리는지 도면 위에서 하나씩 맞춰 본다. 甲은 어긋나는 자리를 찾아 표시해 두고 어느 쪽을 바꿀지 비용과 함께 견주어 정한다. 바꾸는 쪽의 값을 각각 받아 어느 쪽을 고치는 것이 싼지 숫자로 견준다.
甲은 나르고 쌓고 꾸리는 정보가 서로 다른 화면에 흩어져 있는 것을 확인한다. 甲은 한 줄로 이어지도록 서식과 코드를 맞추고 옮기는 순서를 문서로 만든다. 자료가 화면 사이를 오가는 길을 따라가 보고 어디서 끊기는지 짚어 둔다.
甲은 새 설비를 들이기 전에 그 치수가 우리 기준의 배수나 나눔에 맞는지 셈해 본다. 甲은 맞지 않는 것은 들이지 않기로 하고 그 기준을 구매 요청서에 적어 둔다. 구매 요청서에 그 값을 적는 칸을 만들어 비워 두면 넘어가지 못하게 한다.
甲은 짐만의 크기와 위에서 내려다본 크기를 갈라 적는 서식을 만든다. 甲은 두 값을 섞어 쓰던 문서를 찾아 하나씩 고치고 어느 값인지 이름을 함께 적게 한다. 두 값이 어떻게 다른지 협력사에도 알려 도면을 보낼 때 이름을 적게 한다.
甲은 공차 값을 문서에 적기 전에 1,140에서 그 값을 빼면 무엇이 나오는지 직접 셈해 본다. 甲은 우리가 쓰는 파렛트 한 변과 같아지는 값만 적기로 정한다. 셈한 종이를 그대로 붙여 두어 다음 사람이 같은 자리에서 다시 재게 한다.

배수치수 모듈이 인정하는 최대 허용 공차는 마이너스 80이 아니라 마이너스 40이므로, 정답은 5번이다.

다음 설명에 해당하는 포장화물의 파렛트 적재 형태는?

홀수단에서는 물품을 모두 같은 방향으로 나란히 정돈하여 쌓고, 짝수단에 서는 방향을 90도 바꾸어 교대로 겹쳐 쌓은 방식이다. (홀수단) (짝수단)

1. 스플릿(Split) 적재
2. 풍차형(Pinwheel) 적재
3. 벽돌(Brick) 적재
4. 교대배열(Row) 적재
5. 블록(Block) 적재

정답 4번

🔍 보기별 해설

가운데에 빈 자리를 두고 나누어 쌓는 방식이다. 방향을 번갈아 돌린다는 자료의 설명과는 짜임이 다르다. 해당하지 않는다.
네 귀퉁이를 돌아가며 바람개비처럼 물려 쌓는 방식이다. 단마다 통째로 90도 돌리는 자료의 방식과 다르다. 해당하지 않는다.
한 단 안에서 길이와 폭을 섞어 벽을 쌓듯 물려 놓는 방식이다. 한 단은 한 방향으로만 놓는 자료의 설명과 어긋난다. 해당하지 않는다.
홀수단은 모두 한 방향으로 나란히 놓고, 짝수단은 통째로 90도 돌려 번갈아 겹쳐 쌓는 방식이다. 자료의 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).
모든 단을 같은 방향으로만 곧게 쌓아 올리는 방식이다. 단마다 방향을 바꾼다는 자료의 대목이 여기에는 없다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 가운데에 빈 자리가 생기는 방식으로 쌓았더니 짐이 흔들리는 것을 확인한다. 甲은 그 틈에 완충재를 넣을지 다른 방식으로 바꿀지 두 안을 만들어 견주어 본다. 완충재를 넣으면 한 파렛트 무게가 십 킬로그램 느는 것을 달아 보고 운임 표에 그만큼을 얹어 적는다.
甲은 네 귀퉁이를 돌려 가며 물려 쌓는 방식을 시험해 보고 무너짐이 줄었는지 확인한다. 甲은 쌓는 데 걸리는 시간도 함께 재어 두 값을 나란히 적어 둔다. 두 값을 표로 남겨 다음에 쌓는 방식을 고를 때 그대로 꺼내 보게 한다.
甲은 벽돌을 쌓듯 물려 놓은 파렛트를 찾아 사진으로 남기고 무너짐 사고가 있었는지 확인한다. 甲은 그 사진을 교육 자료에 넣고 어느 품목에 어울리는지 한 줄로 덧붙여 현장에 붙여 둔다.
甲은 홀수단과 짝수단을 그림으로 그려 벽에 붙이고 실제로 그렇게 쌓는지 지켜본다. 甲은 방향을 돌리지 않고 쌓은 파렛트를 찾아내 그 자리에서 다시 쌓게 한다. 그림을 협력사 창고에도 보내 들어오는 짐부터 같은 방식으로 쌓게 한다.
甲은 모든 단을 같은 방향으로만 쌓은 파렛트가 옆으로 밀리는 것을 확인한다. 甲은 단마다 방향을 바꾸는 방식으로 고치고 밀림 사고가 줄었는지 한 달 뒤에 센다. 다른 창고에서는 어떻게 쌓는지 물어 보고 더 나은 방식이 있으면 가져다 쓴다.

홀수단은 한 방향으로 나란히, 짝수단은 90도 돌려 번갈아 쌓는 방식이므로, 정답은 4번이다.

TOC(Theory of Constraints)에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. Drum, Buffer, Rope는 공정간 자재의 흐름 관리를 통해 재고를 최소화하고 제조 기간을 단축하는 기법으로서 비제약공정을 중점적으로 관리한다.
2. Thinking Process는 제약요인을 개선하여 목표를 달성하는 구체적 해결방안을 도출하는 기법으로서 부분 최적화를 추구한다.
3. Critical Chain Project Management는 프로젝트의 단계별 작업을 효과적으로 관리하여 기간을 단축하고 돌발 상황에서도 납기수준을 높일 수 있는 기법이다.
4. Throughput Account는 통계적 기법을 활용한 품질개선 도구이다.
5. Optimized Production Technology는 정의, 측정, 분석, 개선, 관리의 DMAIC 프로세스를 활용한다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

이 방식은 병목이 되는 공정에 맞추어 흐름을 다스리는 것이지 병목이 아닌 공정을 앞세워 다루는 것이 아니다. 겨누는 자리가 뒤바뀌었다. 옳지 않다.
이 방식은 부분만 좋게 만드는 것이 아니라 전체가 좋아지게 하는 것을 겨눈다. 부분 최적화를 좇는다고 적으면 뜻이 어긋난다. 옳지 않다.
단계별 작업을 다루어 걸리는 기간을 줄이고 갑작스러운 일이 생겨도 납기를 지킬 수 있게 하는 기법이다. 설명이 그대로 맞는다. 옳다(정답).
이것은 돈의 흐름을 다루는 셈법이지 통계로 품질을 다듬는 도구가 아니다. 다른 기법의 설명을 가져다 붙였다. 옳지 않다.
정의와 측정과 분석과 개선과 관리로 이어지는 절차는 다른 혁신 기법의 것이다. 이 이름에 붙일 설명이 아니다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 공정마다 걸리는 시간을 재어 가장 오래 걸리는 자리를 찾아낸다. 甲은 그 자리의 속도에 맞추어 앞 공정의 투입을 조절하고 중간에 쌓이는 재고를 줄여 나간다. 조절한 대로 두 주를 굴려 보고 중간 재고가 실제로 줄었는지 다시 세어 본다.
甲은 한 부서만 좋아지는 안을 받아 들고 다른 부서가 어떻게 되는지 함께 셈해 본다. 甲은 전체로 보아 나빠지는 것을 확인하고 그 안을 되돌려 다시 짜게 한다. 검토 서식에 다른 부서에 미치는 영향을 적는 칸을 넣어 빠뜨리지 못하게 한다.
甲은 여러 단계로 이어진 창고 이전 계획을 세우면서 각 단계에 여유를 따로 두지 않는다. 甲은 그 여유를 한데 모아 끝에 두고 돌발이 생기면 거기서 꺼내 쓴다. 끝에 모아 둔 여유를 얼마나 꺼내 썼는지 단계마다 세어 다음 계획에 반영한다.
甲은 돈이 어떻게 도는지 보는 셈법과 품질을 다듬는 도구를 갈라 적어 표로 만든다. 甲은 두 가지를 섞어 쓰던 보고서를 찾아 이름을 바로잡아 다시 돌린다. 두 방법의 원문 자료를 각각 받아 두고 어디서 갈리는지 밑줄을 그어 둔다.
甲은 다섯 걸음으로 이어지는 다른 혁신 절차를 사내 교육에서 따로 배운다. 甲은 배운 것을 이번 과제에 섞어 쓰지 않도록 계획서 첫 줄에 어느 틀을 쓰는지 이름을 적어 둔다.

단계별 작업을 다루어 기간을 줄이고 돌발에도 납기를 지키게 하는 기법이 맞으므로, 정답은 3번이다.

물류관리사 기출 40문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →

RFID의 특징을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?

1. 태그에 접촉하지 않아도 인식이 가능하다.
2. 바코드에 비해 가격이 비싸다.
3. 태그에 상품과 관련한 다양한 기록이 저장될 수 있으므로 개인정보의 노출 또는 사생활 침해 등의 위험성이 발생할 수 있다.
4. 읽기(Read)만 가능한 바코드와 달리 읽고 쓰기(Read and Write)가 가능하다.
5. 태그 데이터의 변경 및 추가는 자유롭지만 일시에 복수의 태그 판독은 불가능하다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

대어 읽지 않아도 떨어진 자리에서 읽히는 것이 이 방식의 첫째 특징이다. 눈으로 대어 읽는 쪽과 크게 갈리는 자리다. 옳다.
찍어 붙이는 쪽에 견주면 한 장에 드는 값이 훨씬 비싸다. 널리 퍼지지 못한 까닭으로 함께 적히는 대목이다. 옳다.
안에 상품과 얽힌 여러 기록이 담기므로 그것이 새어 나가면 개인의 정보가 드러나거나 사생활이 침해될 위험이 생긴다. 옳다.
읽기만 되는 쪽과 달리 읽고 쓰는 일이 함께 되는 것이 이 방식의 두드러진 점이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
안에 적힌 내용을 고치고 덧붙이는 것도 되고, 여러 개를 한꺼번에 읽어 내는 것도 된다. 한꺼번에 못 읽는다는 말은 가장 큰 장점을 지운 것이다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 상자를 문 앞에 대지 않고 지나가기만 해도 수량이 잡히는지 시험한다. 甲은 문에서 얼마나 떨어져도 읽히는지 거리를 바꿔 가며 재어 표로 만들어 둔다. 문틀 높이도 재어 두어 어느 자리에 안테나를 달아야 하는지 도면에 표시한다.
甲은 한 장에 드는 값을 찍어 붙이는 쪽과 나란히 적어 본다. 甲은 값비싼 품목에만 먼저 붙이고 값싼 품목은 그대로 두는 쪽으로 단계를 나누어 계획한다. 물량을 늘리면 값이 얼마나 내려가는지 두 곳에서 받아 단계 계획에 반영한다.
甲은 안에 고객 이름이나 연락처가 들어가지 않도록 담는 항목을 미리 정한다. 甲은 정한 항목만 쓰이는지 실제로 읽어 확인하고 그 결과를 문서로 남긴다. 어떤 항목이 개인정보에 드는지 법에서 찾아 정한 목록 옆에 그대로 붙여 둔다.
甲은 재포장하면서 유통기한을 고쳐 넣는 절차를 만든다. 甲은 누가 언제 무엇을 바꿨는지 함께 남도록 설정을 잡고 기록을 달마다 확인한다. 한 주 동안 고친 기록이 스물세 건 남은 것을 세어 절차가 자리 잡은 것을 회의에서 보여 준다.
甲은 파렛트 한 장에 실린 상자 스무 개가 한 번에 다 읽히는지 세어 본다. 甲은 놓친 것이 있으면 어느 자리에 놓였을 때 그런지 적어 쌓는 방법을 손본다. 놓친 자리를 그림으로 그려 붙여 두어 새로 온 사람도 같은 실수를 피하게 한다.

여러 개를 한꺼번에 읽어 내는 것이 이 방식의 큰 장점이므로, 정답은 5번이다.

EAN-13(표준형 A) 바코드에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 국가식별 코드는 3자리로 구성되는데, 1982년 이전 EAN International에 가입한 국가의 식별 코드는 2자리 숫자로 부여받았다.
2. 제조업체 코드는 상품의 제조업체를 나타내는 코드로서 4자리로 구성된다.
3. 체크 디지트는 판독오류 방지를 위한 코드로서 1자리로 구성된다.
4. 상품품목 코드는 3자리로 구성된다.
5. 취급하는 품목 수가 많은 기업들에게 활용된다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

나라를 나타내는 자리는 세 자리로 짜여 있고, 이른 시기에 들어간 나라는 두 자리를 받았다. 실제 사정을 그대로 적었다. 옳다.
만든 회사를 나타내는 자리는 네 자리로 짜여 있다. 열세 자리를 나누어 쓰는 방식을 그대로 옮긴 설명이다. 옳다.
잘못 읽는 것을 막으려고 맨 끝에 붙이는 자리는 한 자리로 짜여 있다. 나누는 방식과 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
상품의 품목을 나타내는 자리는 세 자리가 아니라 다섯 자리다. 세 자리로 적으면 다 더해도 열세 자리가 되지 않는다. 옳지 않다(정답).
다루는 품목이 많은 회사일수록 품목 자리를 넉넉히 쓸 수 있어 이 방식이 알맞다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 수입 상품의 맨 앞자리를 읽어 어느 나라에서 붙인 것인지 가려 본다. 甲은 두 자리를 쓰는 나라와 세 자리를 쓰는 나라를 표로 정리해 담당자에게 나누어 준다. 헷갈리는 나라는 수입처에 물어 붙인 나라를 확인하고 그 답도 표에 적어 둔다.
甲은 우리 회사가 받은 번호에서 어느 구간이 회사를 가리키는지 표시해 둔다. 甲은 그 구간은 바뀌지 않으니 뒤의 자리만 새 상품에 붙이면 된다고 설명한다. 상품 등록 서식에 그 구간을 미리 채워 두어 손으로 치다 틀리지 않게 한다.
甲은 맨 끝 한 자리가 앞의 열두 자리로 셈해 나오는 값임을 신입에게 보여 준다. 甲은 손으로 한 번 계산해 보게 해 잘못 찍힌 번호를 가려낼 수 있게 한다. 한 주 동안 들어온 번호를 그 셈으로 걸러 보고 잘못된 것이 몇 건인지 센다.
甲은 열세 자리를 칸으로 나누어 종이에 그려 놓고 각 칸에 몇 자리인지 적어 본다. 甲은 다 더해 열세 자리가 되는지 세어 보고 어긋나면 그 자리를 다시 확인한다. 그린 종이를 벽에 붙여 두어 번호를 다룰 때마다 그 자리에서 확인하게 한다.
甲은 품목이 늘어 번호가 모자랄 수 있는지 남은 자리를 세어 본다. 甲은 앞으로 몇 개까지 붙일 수 있는지 셈해 두고 모자랄 시기를 미리 계획에 적어 둔다. 번호가 모자랄 때 어떻게 늘리는지 발급 기관에 물어 절차를 미리 적어 둔다.

상품품목을 나타내는 자리는 세 자리가 아니라 다섯 자리이므로, 정답은 4번이다.

다음 ( )에 들어갈 물류정보시스템 용어를 바르게 나열한 것은?

○ 주파수공용통신: ( ㄱ ) ○ 지능형교통정보시스템: ( ㄴ ) ○ 첨단화물운송시스템: ( ㄷ ) ○ 철도화물정보망: ( ㄹ ) ○ 판매시점관리: ( ㅁ )

1. ㄱ: CVO, ㄴ: ITS, ㄷ: POS, ㄹ: KROIS, ㅁ: TRS
2. ㄱ: CVO, ㄴ: KROIS, ㄷ: TRS, ㄹ: ITS, ㅁ: POS
3. ㄱ: ITS, ㄴ: POS, ㄷ: CVO, ㄹ: TRS, ㅁ: KROIS
4. ㄱ: ITS, ㄴ: TRS, ㄷ: KROIS, ㄹ: CVO, ㅁ: POS
5. ㄱ: TRS, ㄴ: ITS, ㄷ: CVO, ㄹ: KROIS, ㅁ: POS

정답 5번

🔍 보기별 해설

첫자리에 화물 운송을 다루는 줄임말을 놓았고 마지막 자리에도 통신 쪽 줄임말을 두어 어긋났다. 여러 자리가 뒤엉켰다. 옳지 않다.
둘째와 셋째와 넷째 자리가 서로 뒤바뀌어 있다. 철도와 교통과 통신의 줄임말이 제자리를 찾지 못했다. 옳지 않다.
첫자리에 교통 쪽 줄임말을 놓아 통신을 가리키는 자리가 비어 버렸다. 나머지 자리도 차례가 어긋나 있다. 옳지 않다.
첫자리부터 어긋났고 넷째 자리에도 화물 운송 쪽 줄임말이 잘못 놓였다. 다섯 자리 가운데 여럿이 맞지 않는다. 옳지 않다.
통신과 교통과 화물 운송과 철도와 판매 시점의 줄임말이 차례대로 제자리에 놓였다. 다섯 자리가 모두 짝이 맞는다. 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 줄임말이 뒤섞여 적힌 보고서를 받아 하나씩 풀어 적어 본다. 甲은 원래 이름과 줄임말을 두 칸으로 나눈 표를 만들어 사내에 돌리고 문서마다 그대로 쓰게 한다. 만든 표를 협력사에도 돌려 오가는 문서에서 같은 이름을 쓰게 한다.
甲은 철도로 보내는 화물의 정보를 어디서 보는지 담당자에게 묻는다. 甲은 그 이름과 줄임말을 정확히 확인해 적어 두고 다른 체계와 헷갈리지 않게 갈라 둔다. 화물 한 건을 처음부터 따라가 보고 그 체계에서 출발과 도착이 각각 한 줄로 찍히는 것을 알아낸다.
甲은 차량 사이에 무전으로 이야기를 주고받는 방식의 이름을 확인한다. 甲은 그것이 교통 정보를 다루는 체계와는 다른 것임을 표에 밑줄을 그어 표시한다. 두 체계가 다루는 자료를 나란히 적어 겹치는 항목이 있는지도 함께 살핀다.
甲은 화물차의 위치와 상태를 실시간으로 보는 체계를 도입하며 이름을 문서에 적는다. 甲은 줄임말만 적지 않고 원래 이름을 괄호에 함께 넣어 두기로 한다. 이미 쓰는 회사에 물어 자료가 얼마나 자주 올라오는지 확인해 계획에 넣는다.
甲은 계산대에서 잡히는 자료를 창고 계획에 쓰기로 하고 그 체계의 이름을 확인한다. 甲은 다섯 가지 줄임말을 벽에 붙여 놓고 회의 때마다 짚어 가며 쓴다. 창고와 영업 담당을 불러 그 자료를 어디에 쓸지 항목으로 나누어 정한다.

다섯 자리가 모두 이름과 줄임말이 짝지어 맞는 것은 다섯째 것뿐이므로, 정답은 5번이다.

다음 설명에 해당하는 물류관리기법은?

○ Bose사가 개발한 물류관리 기법 ○ 공급회사의 영업과 발주회사의 구매를 묶어 하나의 가상기업으로 간주 ○ 공급회사의 전문요원이 공급회사와 발주회사 간의 구매 및 납품업무 대행

1. JIT
2. JIT-II
3. MRP
4. ERP
5. ECR

정답 2번

🔍 보기별 해설

필요한 것을 필요한 때에 필요한 만큼만 대는 방식이다. 공급사 사람이 상대 회사에 들어가 앉는다는 자료의 대목이 여기에는 없다. 해당하지 않는다.
공급하는 쪽의 파는 일과 발주하는 쪽의 사는 일을 묶어 한 회사처럼 보고, 공급사 전문 인력이 두 회사 사이의 사고 대는 일을 대신 맡는 방식이다. 자료의 세 줄이 그대로 맞는다. 해당한다(정답).
무엇이 언제 얼마나 필요한지 거슬러 셈해 자재 소요를 잡는 방식이다. 자료가 든 두 회사의 결합과는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
회사 안의 모든 자원을 한 체계로 묶어 다루는 방식이다. 두 회사를 한 회사처럼 본다는 자료의 설명과 범위가 다르다. 해당하지 않는다.
소비자에게 빠르게 응답하도록 유통 전체를 손보자는 넓은 운동의 이름이다. 자료가 든 좁은 방식 자체는 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 한 달에 한 번 오던 자재를 주에 한 번으로 나누어 받는 안을 협력사와 함께 짠다. 甲은 나누어 받는 동안 라인이 선 적이 있는지 두 달 동안 날마다 적어 확인한다. 늘어난 운임과 줄어든 보관비를 나란히 적어 어느 쪽이 큰지 숫자로 본다.
甲은 협력사 직원이 우리 구매팀 자리에 앉아 일하는 방식을 시험해 본다. 甲은 어디까지 볼 수 있고 무엇을 결정할 수 있는지 계약서에 항목으로 적어 둔다. 남의 회사 사람이 우리 자리에서 일할 때 걸리는 규정을 찾아 함께 확인한다.
甲은 생산 계획을 거슬러 어느 자재가 언제 몇 개 필요한지 주 단위로 펼친 표를 만든다. 甲은 자재마다 들어오는 데 걸리는 날수를 적어 언제 주문해야 하는지 되짚는다. 표대로 주문한 뒤 모자라거나 남은 자재가 있었는지 달마다 세어 적는다.
甲은 회계와 생산과 물류가 저마다 쓰던 프로그램을 하나로 묶는 일에 물류 쪽 몫으로 참여한다. 甲은 물류에서 넘겨야 할 자료의 이름과 꼴을 목록으로 적어 담당에게 낸다. 옮긴 뒤 한 달 동안 맞춰 보니 재고 수가 회계 장부와 어긋난 날이 사흘뿐인 것으로 드러난다.
甲은 유통 전체를 손보자는 큰 방향과 이번에 들이려는 좁은 방식을 두 칸으로 갈라 적는다. 甲은 두 가지가 겨누는 바와 걸리는 기간이 어떻게 다른지 한 줄씩 채워 넣는다. 그 표를 임원에게 먼저 보여 어느 쪽 이야기인지 헷갈리지 않게 한다.

공급하는 쪽 사람이 발주하는 쪽에 들어가 두 회사를 한 회사처럼 굴리는 방식이므로, 정답은 2번이다.

물류정보기술에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. ASP(Application Service Provider)는 정보시스템을 자체 개발하는 것에 비해 구축기간이 오래 걸린다.
2. CALS 개념은 Commerce At Light Speed로부터 Computer Aided Acquisition & Logistics Support로 발전되었다.
3. IoT(Internet of Things)는 인간의 학습능력과 지각능력, 추론능력, 자연언어의 이해능력 등을 컴퓨터 프로그램으로 실현한 기술을 의미한다.
4. CIM(Computer Integrated Manufacturing)은 정보시스템을 활용하여 제조, 개발, 판매, 물류 등 일련의 과정을 통합하여 관리하는 생산관리시스템을 말한다.
5. QR코드는 컬러 격자무늬 패턴으로 정보를 나타내는 3차원 바코드로서 기존의 바코드보다 용량이 크기 때문에 숫자 외에 문자 등의 데이터를 저장할 수 있다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

이 방식은 이미 만들어진 것을 빌려 쓰는 것이어서 스스로 만드는 쪽보다 세우는 기간이 짧다. 오래 걸린다는 말은 반대다. 옳지 않다.
이 이름은 처음에는 군수 지원 쪽 뜻으로 쓰이다가 뒤에 빛의 속도로 거래한다는 뜻으로 넓어졌다. 앞뒤 차례를 바꿔 적었다. 옳지 않다.
사물을 인터넷으로 잇는 이 말은 배우고 헤아리고 말을 알아듣는 힘을 흉내 내는 기술이 아니다. 다른 기술의 설명을 가져다 붙였다. 옳지 않다.
정보 체계를 써서 만들고 개발하고 팔고 나르는 일을 하나로 묶어 다루는 생산관리 체계를 가리킨다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다(정답).
이 코드는 가로세로로 정보를 담는 이차원 방식이지 색으로 담는 삼차원 방식이 아니다. 차원을 하나 올려 적었다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 물류 시스템을 스스로 만들지 빌려 쓸지 두 안을 표로 견준다. 甲은 세우는 데 걸리는 기간과 드는 돈, 뒤에 고치기 쉬운 정도를 항목마다 적어 회의에 올린다. 빌려 쓰는 쪽의 계약서 견본을 받아 도중에 그만둘 때의 조건까지 확인한다.
甲은 문서마다 다르게 쓰인 이름을 모아 언제부터 그렇게 불렸는지 자료를 뒤져 본다. 甲은 원문이 있는 것만 옮겨 적고 어디서 찾았는지 이름과 쪽수를 함께 남긴다. 두 자료의 설명이 다르면 나란히 적어 어느 쪽을 따랐는지 밝혀 둔다.
甲은 창고 온도계와 지게차에 통신 장치를 달아 자료를 모으는 일을 맡는다. 甲은 그것이 스스로 배우고 판단하는 기술과는 다른 갈래임을 문서에 갈라 적는다. 계획서에서 두 갈래를 섞어 적은 자리를 찾아 이름을 하나씩 고쳐 다시 돌린다.
甲은 만드는 쪽과 파는 쪽과 나르는 쪽이 서로 다른 화면을 보는 것을 확인한다. 甲은 하나로 묶는 계획을 세우면서 어느 자료를 누가 넣을지 표로 정해 둔다. 자료 한 건이 세 화면을 어떻게 오가는지 따라가 보고 빠지는 자리를 짚는다.
甲은 상자에 붙일 코드를 고르며 담을 수 있는 글자 수를 확인한다. 甲은 가로세로로 담는 방식이 숫자뿐 아니라 글자도 담는다는 점을 표에 적어 둔다. 실제 상자에 붙여 두 주를 굴려 보니 젖은 것은 그대로 읽히고 크게 긁힌 것만 안 읽히는 것을 알아낸다.

만들고 개발하고 팔고 나르는 일을 하나로 묶어 다루는 생산관리 체계가 맞으므로, 정답은 4번이다.

A기업의 연간 고정비는 10억 원, 단위당 판매가격은 10만 원, 단위당 변동비는 판매가격의 50 %이다. 연간 손익분기점 판매량 및 손익분기 매출액은?

1. 10,000개, 10억 원
2. 15,000개, 20억 원
3. 20,000개, 20억 원
4. 25,000개, 25억 원
5. 30,000개, 25억 원

정답 3번

🔍 보기별 해설

수량을 10,000개로 잡으면 남는 몫이 5억 원뿐이어서 고정비 10억 원을 메우지 못한다. 매출도 10억 원에 그친다. 옳지 않다.
수량을 15,000개로 잡으면 7억 5천만 원만 모여 고정비에 못 미친다. 매출도 15억 원이어서 적힌 값과 맞지 않는다. 옳지 않다.
값 10만 원에서 그 절반인 변동비 5만 원을 빼면 한 개당 5만 원이 남는다. 고정비 10억 원을 그 값으로 나누면 20,000개이고 매출은 20억 원이 된다. 옳다(정답).
수량을 25,000개로 잡으면 남는 몫이 12억 5천만 원이 되어 고정비를 넘어선다. 본전을 맞추는 자리가 아니다. 옳지 않다.
수량을 30,000개로 잡으면 남는 몫이 15억 원이고 매출도 30억 원이 되어 적힌 값과 어긋난다. 두 수가 모두 맞지 않는다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 한 개를 팔 때 실제로 남는 몫부터 구한다. 甲은 값의 절반이 변동비라면 나머지 절반이 남는다는 것을 확인하고 그 값을 계산의 밑돌로 삼아 표를 만든다. 원가 서식에 그 몫을 따로 적는 칸을 만들어 값과 함께 보이게 고쳐 둔다.
甲은 고정비를 남는 몫으로 나누어 본전을 맞추는 수량을 구한다. 甲은 그 수량에 값을 곱해 매출로도 적어 두고 두 값을 한 줄에 나란히 놓아 보게 한다. 두 값을 영업에도 알려 달 중순에 어디까지 왔는지 함께 보게 한다.
甲은 셈해 나온 수량이 지난 세 해 가운데 언제 넘어섰던 값인지 자료를 열어 찾아본다. 甲은 한 번도 넘어선 적이 없다면 그대로 두어서는 안 된다고 보고서에 적는다. 값을 올리는 안과 고정비를 줄이는 안을 각각 만들어 회의에 함께 올린다.
甲은 변동비 비율이 절반에서 육 할로 오르면 어떻게 되는지 다시 셈해 본다. 甲은 남는 몫이 줄어 필요한 수량이 크게 늘어나는 것을 표로 만들어 보여 준다. 그 표를 놓고 값을 올릴지 원가를 낮출지 담당들을 불러 자리에서 정한다.
甲은 본전을 맞추는 자리를 그래프로 그려 벽에 붙인다. 甲은 달마다 실제 판매량을 그 위에 점으로 찍어 언제 그 선을 넘는지 한눈에 보이게 만든다. 선을 넘은 달이 한 해에 몇 번이었는지 세어 다음 해 목표를 잡을 때 쓴다.

한 개를 팔 때 남는 몫이 5만 원이므로 20,000개를 팔아야 본전이고 그때 매출은 20억 원이 되어, 정답은 3번이다.

국토교통부 기업물류비 산정지침에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 영역별 물류비는 조달물류비ㆍ사내물류비ㆍ판매물류비ㆍ역물류비로 구분된다.
2. 일반기준에 의한 물류비 산정방법은 관리회계 방식에 의해 물류비를 계산한다.
3. 간이기준에 의한 물류비 산정방법은 기업의 재무제표를 중심으로 한 재무회계방식에 의해 물류비를 계산한다.
4. 간이기준에 의한 물류비 산정방법은 정확한 물류비의 파악을 어렵게 한다.
5. 물류기업의 물류비 산정 정확성을 높이기 위해 개발되었으므로 화주기업은 적용 대상이 될 수 없다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

어느 영역에서 들었는지로 가르면 사들이는 쪽과 회사 안과 파는 쪽과 되돌아오는 쪽으로 나뉜다. 지침이 나눈 대로다. 옳다.
자세히 재는 쪽은 회사 안에서 쓰는 관리회계 방식으로 셈한다. 지침이 정해 둔 방식을 그대로 옮겨 적었다. 옳다.
간단히 재는 쪽은 이미 만들어 둔 재무제표를 바탕으로 하는 재무회계 방식으로 셈한다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
간단히 재는 쪽은 이미 있는 숫자를 나누어 쓰므로 실제 물류비를 정확히 짚어 내기 어렵다. 지침이 함께 적어 둔 한계다. 옳다.
이 지침은 물류기업뿐 아니라 짐을 맡기는 화주기업도 함께 쓰도록 만들어졌다. 화주기업이 대상이 될 수 없다는 말은 지침과 어긋난다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 지난해 물류비 장부를 네 칸짜리 표로 옮겨 적으며 빠진 항목이 없는지 하나씩 짚는다. 甲은 어느 칸이 가장 크게 늘었는지 앞해와 견주어 그림으로 그리고 그 까닭을 밑에 적는다.
甲은 자세히 재는 방식으로 옮기면서 무엇을 새로 모아야 하는지 목록을 만든다. 甲은 현장에서 적을 수 있는 것부터 시작하고 어려운 항목은 뒤로 미룬다. 현장을 돌며 어떤 자료가 실제로 적히고 있는지 담당자 옆에서 지켜본다.
甲은 재무제표에서 뽑아 만든 물류비 표를 놓고 어느 숫자가 어디서 왔는지 표시한다. 甲은 나눠 쓴 자리마다 어떤 기준으로 나눴는지 한 줄씩 적어 둔다. 회계에서 계정별 원장을 받아 뽑은 숫자가 어디서 왔는지 하나씩 맞춰 본다.
甲은 간단히 잰 값과 자세히 잰 값을 한 해치 나란히 놓아 본다. 甲은 두 값의 차이가 어디서 벌어지는지 찾아내 그 항목을 다음부터 따로 모으기로 한다. 벌어진 항목과 그 까닭을 표로 남겨 다음 해에도 같은 자리를 보게 한다.
甲은 우리가 화주기업이라 이 지침이 안 맞는다는 말을 듣고 원문을 찾아 읽는다. 甲은 적용 대상에 화주기업도 들어 있는 대목에 밑줄을 그어 회의에서 보여 준다. 밑줄 그은 대목을 담당자들에게 돌려 대상이 아니라는 말이 다시 안 나오게 한다.

이 지침은 물류기업뿐 아니라 화주기업도 함께 쓰도록 만들어졌으므로, 정답은 5번이다.

활동기준원가계산(ABC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 기업이 수행하고 있는 활동을 기준으로 자원, 활동, 원가대상의 원가와 성과를 측정하는 원가계산방법을 말한다.
2. 전통적 원가계산방법보다 제품이나 서비스의 실제 비용을 현실적으로 계산할 수 있다.
3. 활동별로 원가를 분석하므로 낭비요인이 있는 업무 영역을 파악할 수 있다.
4. 임의적인 직접원가 배부기준에 의해 발생하는 전통적 원가계산방법의 문제점을 극복하기 위해 활용된다.
5. 소품종 대량생산보다 다품종 소량생산 방식에서 유용성이 더욱 높다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

회사가 하는 일을 잣대로 삼아 자원과 활동과 원가 대상의 값과 성과를 재는 셈법이다. 이름이 뜻하는 자리를 그대로 적었다. 옳다.
예전 방식보다 물건이나 서비스에 실제로 든 돈을 현실에 가깝게 셈해 낼 수 있다. 이 방식이 내세우는 장점이다. 옳다.
일마다 값을 뜯어보므로 어느 업무 자리에서 돈이 새고 있는지 짚어 낼 수 있다. 널리 드는 이점 그대로다. 옳다.
이 방식이 극복하려는 것은 직접 붙는 돈이 아니라 간접으로 드는 돈을 임의로 나누어 붙이던 문제다. 직접원가라 적어 겨누는 자리가 어긋났다. 옳지 않다(정답).
가짓수가 적고 양이 많은 쪽보다 가짓수가 많고 양이 적은 쪽에서 쓸모가 훨씬 크다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 창고에서 하는 일을 입고와 적치와 집품과 포장과 출고로 나누어 적는다. 甲은 각 일에 자원이 얼마나 들어가는지 재어 그 값으로 원가를 다시 뽑아낸다. 각 자리의 넓이도 도면에서 재어 자원을 나눌 때 함께 잣대로 쓰기로 한다.
甲은 예전 방식으로 뽑은 원가와 새 방식으로 뽑은 원가를 품목별로 나란히 놓는다. 甲은 크게 벌어진 품목을 찾아 왜 그런지 현장에서 확인해 기록에 남긴다. 크게 벌어진 품목은 담당을 불러 값을 다시 매길지 그 자리에서 정한다.
甲은 원가표에서 집품 한 건에 드는 시간이 다른 일보다 두 배인 것을 찾아낸다. 甲은 집품하는 사람 뒤를 따라 한 시간을 함께 돌며 어디서 걸음이 길어지는지 적는다. 걸음이 길어진 자리의 선반을 앞으로 당겨 놓고 다시 시간을 재어 본다.
甲은 창고 임차료를 품목별로 어떻게 나눌지 정하면서 예전에는 매출 비율로만 나눴던 것을 확인한다. 甲은 차지한 면적과 머문 날수로 나누는 쪽으로 기준을 바꾼다. 원가 규정에 새 기준을 적어 넣어 다음 결산부터 그대로 따르게 한다.
甲은 가짓수가 많고 소량으로 나가는 품목이 늘어난 것을 확인한다. 甲은 이 방식이 그런 자리에서 더 쓸모가 크다고 보고 그 품목군부터 먼저 적용한다. 적용한 품목군의 가짓수가 달마다 몇 가지씩 느는지 세어 표로 이어 적는다.

이 방식이 극복하려는 것은 직접원가가 아니라 간접원가를 임의로 나누어 붙이던 문제이므로, 정답은 4번이다.

BSC(Balanced Score Card)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 기업의 재무성과뿐만 아니라 전략실행에 필요한 비재무적 정보를 제공해준다.
2. 기업의 전략과 관련된 측정지표의 집합이라고 볼 수 있다.
3. 무형자산을 기업의 차별화 전략이나 주주가치로 변환시킬 수 있는 효과적인 기법이다.
4. 기업의 성과를 비재무적 관점, 고객 관점, 내부 비즈니스 프로세스 관점, 학습 및 성장 관점에서 측정한다.
5. 단기적이고 재무적 성과에 집착하는 경영자의 근시안적 사고를 균형있게 한다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

돈으로 잰 성과만이 아니라 전략을 펴는 데 필요한 돈 아닌 정보까지 함께 보여 준다. 이 방법이 내세우는 자리다. 옳다.
회사가 세운 전략과 맞물린 잣대들을 한데 모아 놓은 묶음으로 볼 수 있다. 이 방법의 성격과 어긋나지 않는다. 옳다.
눈에 보이지 않는 자산을 남과 다른 강점이나 주주의 값으로 바꾸어 내는 데 쓸모가 있다. 맞는 설명이다. 옳다.
네 눈길의 첫자리는 돈 아닌 것을 두루 이르는 이름이 아니라 돈으로 재는 관점이다. 이름을 바꿔 적어 네 자리가 어긋났다. 옳지 않다(정답).
짧게 보고 돈으로만 재려는 경영자의 좁은 눈을 넓혀 균형을 잡아 준다. 이 방법을 만든 까닭에 그대로 든다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 물류 성과표에 매출당 물류비만 적혀 있는 것을 보고 다른 칸을 새로 만든다. 甲은 정시배송율과 직원 교육 시간을 함께 적게 해 네 칸이 모두 차게 한다. 새 칸을 각 팀에 미리 알려 무엇을 모아야 하는지 준비할 틈을 준다.
甲은 올해 전략에 적힌 말과 성과표의 잣대가 이어지는지 하나씩 맞춰 본다. 甲은 전략에는 있는데 잣대가 없는 대목을 찾아 새 지표를 만들어 채워 넣는다. 전략 한 줄이 어느 지표로 이어지는지 화살표를 그어 끊긴 자리를 찾는다.
甲은 오래 일한 직원의 노하우가 문서로 남아 있지 않은 것을 확인한다. 甲은 그것을 잣대로 잡아 문서로 남긴 건수를 세고 성과표의 한 칸에 적어 넣는다. 문서로 남긴 건수가 분기마다 몇 건인지 세어 늘지 않으면 까닭을 살핀다.
甲은 네 눈길의 이름을 벽에 붙여 놓고 새 지표를 어느 칸에 넣을지 함께 정한다. 甲은 칸 이름을 임의로 바꿔 부르지 않도록 원래 이름을 그대로 적어 둔다. 붙여 둔 이름을 사진으로 남겨 다른 사무실에도 같은 이름으로 붙이게 한다.
甲은 이번 달 물류비만 보고 사람을 줄이자는 말이 나오자 다른 칸도 함께 보자고 한다. 甲은 네 칸을 나란히 띄워 놓고 한 칸만 보고 정하지 않기로 자리에서 정한다. 보고 서식을 네 칸이 한 장에 들어오게 고쳐 하나만 떼어 볼 수 없게 한다.

네 눈길의 첫자리는 비재무적 관점이 아니라 재무적 관점이므로, 정답은 4번이다.

물류의 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 운송활동은 생산시기와 소비시기의 불일치를 해결하는 기능을 수행한다.
2. 고객의 요구에 부합하기 위한 물류의 기능에는 유통가공활동도 포함된다.
3. 포장활동은 제품을 보호하고 취급을 용이하게 하며, 상품가치를 제고시키는 역할을 수행한다.
4. 운송과 보관을 위해서 화물을 싣거나 내리는 행위는 하역활동에 속한다.
5. 물류정보는 전자적 수단을 활용하여 운송, 보관, 하역, 포장, 유통가공 등의 활동을 효율화한다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

만드는 때와 쓰는 때가 어긋난 것을 메우는 일은 쌓아 두는 활동이 맡는다. 나르는 활동은 떨어진 거리를 메우는 쪽이다. 옳지 않다(정답).
고객이 바라는 대로 맞추려면 창고에서 다듬고 꾸미는 활동도 함께 들어간다. 기능 목록에 그대로 드는 대목이다. 옳다.
꾸리는 활동은 물건을 지키고 다루기 쉽게 하며 보기 좋게 만들어 값어치를 올린다. 맡는 몫을 그대로 적은 설명이다. 옳다.
나르고 쌓기 위해 짐을 싣고 내리는 몸짓은 싣고 부리는 활동에 들어간다. 맡는 자리를 정확히 짚은 설명이다. 옳다.
정보를 다루는 활동은 전자 수단을 써서 나르고 쌓고 싣고 꾸리고 다듬는 일을 매끄럽게 만든다. 어긋나지 않는다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 명절 앞 두 주에만 나가는 선물세트를 어디에 둘지 창고 도면을 펴 놓고 자리를 잡는다. 甲은 그 자리에 평소 두던 짐을 어디로 옮길지 함께 정해 표로 만들어 붙인다. 비워 두는 동안 다른 짐을 못 받는 값도 셈해 회의 자료에 함께 넣는다.
甲은 두 개를 한 묶음으로 다시 싸 달라는 요청에 작업대 앞에 서서 한 묶음에 몇 분이 걸리는지 잰다. 甲은 하루에 몇 묶음까지 되는지 세어 사람을 얼마나 더 붙여야 하는지 적는다. 잰 값을 근거로 그 작업의 값을 새로 매겨 거래처에 알린다.
甲은 깨져 돌아온 상자를 모아 어느 면이 눌려 있었는지 하나씩 살펴본다. 甲은 눌린 면에 골판을 한 겹 대는 안을 만들어 한 달 동안 그 포장으로만 내보낸다. 돌아온 건수를 앞뒤로 세어 줄었으면 다른 품목에도 같은 방식을 넓힌다.
甲은 상자 하나가 차에서 선반까지 가는 동안 손이 몇 번 닿는지 옆에 서서 세어 본다. 甲은 닿는 자리마다 왜 다시 잡는지 물어 없앨 수 있는 자리를 표시한다. 표시한 자리를 하나 없애 보고 한 건에 걸리는 시간이 얼마나 줄었는지 잰다.
甲은 어느 선반에 무엇이 몇 개 있는지 아침마다 손으로 적던 것을 화면 한 장으로 모은다. 甲은 화면에 뜨는 수와 실제 수가 같은지 한 주 동안 날마다 세어 맞춰 본다. 어긋난 자리를 찾아 어디서 입력이 빠지는지 확인하고 그 자리를 손본다.

만드는 때와 쓰는 때가 어긋난 것을 메우는 일은 나르기가 아니라 쌓아 두기이므로, 정답은 1번이다.

물류관리사 기출 40문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →

물류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. Physical Distribution은 판매영역 중심의 물자 흐름을 의미한다.
2. Logistics는 재화가 공급자로부터 조달되고 생산되어 소비자에게 전달되고 폐기되는 과정을 포함한다.
3. 공급사슬관리가 등장하면서 기업 내ㆍ외부에 걸쳐 수요와 공급을 통합하여 물류를 최적화하는 개념으로 확장되었다.
4. 한국 물류정책기본법상 물류는 운송, 보관, 하역 등이 포함되며 가공, 조립, 포장 등은 포함되지 않는다.
5. 쇼(A.W. Shaw)는 경영활동 내 유통의 한 영역으로 Physical Distribution 개념을 정의하였다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

이 말은 파는 쪽에 무게를 둔 물자의 흐름을 가리킨다. 뒤에 넓어진 개념과 견주면 다루는 자리가 좁다는 점에서 맞는 설명이다. 옳다.
이 말은 사들이고 만들고 고객에게 닿고 버려지기까지를 모두 아우른다. 앞의 말보다 훨씬 넓게 잡는다는 점에서 어긋나지 않는다. 옳다.
사슬을 다루는 생각이 나오면서 회사 안팎에 걸쳐 수요와 공급을 한데 묶어 가장 낫게 만드는 데까지 넓어졌다. 흐름 그대로다. 옳다.
법이 정한 물류에는 나르고 쌓고 싣고 부리는 일뿐 아니라 다듬고 맞추고 꾸리는 일까지 함께 들어간다. 빠진다고 적으면 조문과 어긋난다. 옳지 않다(정답).
이 사람은 경영 활동 가운데 유통의 한 자리로 이 개념을 세웠다. 이 말이 처음 놓인 자리를 그대로 적은 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 예전 문서에 파는 쪽 이야기만 적혀 있는 것을 보고 앞뒤 구간을 새로 그려 넣는다. 甲은 사들이는 쪽과 되돌아오는 쪽을 칸으로 추가해 전체가 한눈에 보이게 만든다.
甲은 우리 회사가 다루는 범위를 사들이기부터 버리기까지 한 줄로 그려 본다. 甲은 아직 손대지 않은 구간을 표시해 두고 어디부터 넓힐지 단계로 적어 둔다. 넓힐 구간마다 사람이 몇이나 더 드는지 세어 단계별 계획에 함께 적는다.
甲은 협력사와 우리 재고를 함께 보는 화면을 만들면서 수요 계획도 함께 올린다. 甲은 두 회사가 같은 숫자를 보고 정하도록 회의를 달마다 정례로 잡는다. 서로 보게 되는 자료가 어디까지 허용되는지 조문을 찾아 계약서에 옮겨 둔다.
甲은 사업자 등록에 적을 업종을 고르면서 법이 정한 물류의 범위를 찾아 읽는다. 甲은 창고에서 하는 다듬는 일도 그 안에 든다는 대목에 밑줄을 그어 확인한다. 소관 부처에서 유권해석을 받아 두어 등록할 업종을 두고 다투지 않게 한다.
甲은 신입 교육 자료에 이 개념이 언제 누구에게서 나왔는지 한 줄로 적는다. 甲은 출처가 분명한 것만 적고 확인한 자료의 이름을 아래에 함께 남긴다. 다른 교재의 설명도 나란히 놓고 어긋나는 대목이 있으면 함께 표시해 둔다.

법이 정한 물류에는 나르고 쌓고 싣고 부리는 일뿐 아니라 다듬고 맞추고 꾸리는 일도 함께 들어가므로, 정답은 4번이다.

물류의 영역에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 사내물류 - 완제품의 판매로 출하되어 고객에게 인도될 때까지의 물류활동이다.
2. 회수물류 - 판매물류를 지원하는 파렛트, 컨테이너 등의 회수에 따른 물류활동이다.
3. 조달물류 - 생산에 필요한 원료나 부품이 제조업자의 자재창고로 운송되어 생산공정에 투입 전까지의 물류활동이다.
4. 역물류 - 반품물류, 폐기물류, 회수물류를 포함하는 물류활동이다.
5. 생산물류 - 자재가 생산공정에 투입될 때부터 제품이 완성되기까지의 물류활동이다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

완제품이 출하되어 고객에게 닿기까지의 흐름은 파는 쪽 물류가 맡는 자리다. 회사 안 물류는 창고에 들인 뒤 출하하기 전까지를 가리킨다. 옳지 않다(정답).
파는 쪽 물류를 받쳐 주려고 내보낸 파렛트와 컨테이너를 다시 거두어 오는 흐름이다. 이름과 내용이 어긋나지 않는다. 옳다.
만드는 데 쓸 원료와 부품이 자재창고로 실려 와 공정에 들어가기 전까지의 흐름이다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.
되돌아오는 흐름은 반품과 폐기와 회수를 아울러 이르는 넓은 이름이다. 셋을 함께 담는다는 점에서 맞는 설명이다. 옳다.
자재가 공정에 들어간 때부터 제품이 다 만들어질 때까지 공장 안에서 움직이는 흐름이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 출하장을 지나 고객에게 가는 구간의 비용을 어느 칸에 적을지 정한다. 甲은 회사 안에서 움직인 구간과 나가서 움직인 구간을 선으로 갈라 표에 따로 적는다. 비용 서식에 그 구간을 고르는 칸을 만들어 적을 때마다 갈라 넣게 한다.
甲은 내보낸 파렛트가 얼마나 돌아오는지 한 달 동안 세어 본다. 甲은 돌아오지 않은 수만큼 새로 사야 하는 돈을 셈해 회수 절차를 다시 만드는 근거로 삼는다. 돌아오지 않는 거래처에 그 수를 알려 회수에 함께 마음을 쓰게 한다.
甲은 부품이 자재창고에 들어와 라인에 오르기까지 며칠이 걸리는지 재어 본다. 甲은 그 사이에 쌓여 있는 양을 세어 줄일 수 있는 자리를 찾아 표시한다. 자재창고에서 라인까지 짐을 따라 걸어 보며 어디서 서 있는지 눈으로 본다.
甲은 되돌아오는 흐름을 반품과 폐기와 회수 셋으로 나눈 표를 만든다. 甲은 각각 담당자와 절차를 따로 적어 두어 어느 갈래인지에 따라 다르게 처리하게 한다. 갈래마다 한 달에 몇 건인지 세어 어느 쪽에 사람을 더 붙일지 정한다.
甲은 라인 사이에 놓인 대차를 하나씩 세어 반제품이 어디에 얼마나 서 있는지 적는다. 甲은 가장 많이 서 있는 자리 앞 공정의 속도를 늦춰 보고 무엇이 달라지는지 본다. 한 달을 그렇게 굴려 보고 서 있는 양이 줄었는지 다시 세어 적는다.

완제품이 출하되어 고객에게 닿기까지는 사내물류가 아니라 판매물류이므로, 정답은 1번이다.

다음 설명에 해당하는 수요예측기법은?

○ 단기 수요예측에 유용한 기법으로 최근수요에 많은 가중치를 부여한다. ○ 오랜 기간의 실적을 필요로 하지 않으며 데이터 처리에 소요되는 시간이 적게 드는 장점이 있다.

1. 시장조사법
2. 회귀분석법
3. 역사적 유추법
4. 델파이법
5. 지수평활법

정답 5번

🔍 보기별 해설

사람들에게 직접 물어 앞일을 가늠하는 방법이다. 자료가 든 가중치와 적은 자료 처리 부담과는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
여러 요인과 결과 사이의 관계를 식으로 세워 내다보는 방법이다. 자료가 든 짧은 기간과 가벼운 셈과는 다르다. 해당하지 않는다.
비슷했던 지난 사례를 끌어와 견주어 내다보는 방법이다. 자료가 든 가중치 이야기가 여기에는 없다. 해당하지 않는다.
전문가들에게 되풀이해 물어 뜻을 모으는 방법이다. 자료가 든 짧은 기간의 셈법과는 겨누는 자리가 다르다. 해당하지 않는다.
가까운 실적에 무게를 크게 두어 짧은 앞일을 내다보며, 오랜 자료가 없어도 되고 셈에 드는 품도 적다. 자료의 두 줄이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).

🧮 풀이

甲은 새 품목의 수요를 가늠하려고 매장에서 직접 물어보는 조사를 벌인다. 甲은 물음지를 만들고 몇 명에게 물을지 정한 뒤 결과를 표로 정리해 회의에 올린다. 물음지와 답을 그대로 모아 두어 다음 조사 때 같은 물음을 다시 쓰게 한다.
甲은 기온과 아이스크림 판매량 사이에 어떤 관계가 있는지 식으로 세워 본다. 甲은 그 식으로 다음 주를 내다보고 실제 값과 얼마나 어긋났는지 적어 둔다. 예측 서식에 실제 값과 어긋난 폭을 적는 칸을 넣어 해마다 이어 보게 한다.
甲은 지난해 비슷한 행사 때의 판매 곡선을 끌어와 이번 행사에 겹쳐 그려 본다. 甲은 다른 조건이 무엇인지 함께 적어 그대로 믿지 않도록 표시해 둔다. 영업과 함께 다른 조건이 무엇인지 짚고 어디까지 참고할지 자리에서 정한다.
甲은 오래 일한 담당자 다섯 명에게 각자 예측을 적어 내게 하고 두 번 되풀이한다. 甲은 모아진 값의 폭이 좁아지는지 보고 마지막 값을 계획에 반영한다. 값이 크게 다른 사람에게는 까닭을 따로 물어 그 답도 정리해 함께 붙인다.
甲은 지난 몇 주의 실적에 무게를 달리 주어 다음 주를 셈해 본다. 甲은 무게를 얼마로 잡을 때 실제와 가장 가까웠는지 몇 가지로 돌려 보고 그 값을 굳힌다. 고른 무게와 그 근거를 적어 두어 다음 사람이 임의로 바꾸지 않게 한다.

가까운 실적에 무게를 크게 두고 짧은 앞일을 내다보는 방법이므로, 정답은 5번이다.

물류환경 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 노동력 부족, 공해 발생, 교통 문제, 지가 상승 등 사회적 환경변화로 인해 물류비 절감의 중요성이 증가하고 있다.
2. 소품종 대량생산에서 다품종 소량생산으로 물류환경이 변화하고 있다.
3. 전자상거래의 확산으로 인해 라스트마일(Last Mile) 물류비가 감소하고 있다.
4. 녹색물류에 대한 관심이 높아짐에 따라 물류활동으로 인한 폐기물의 최소화가 요구된다.
5. 기업의 글로벌 전략으로 인해 국제물류의 중요성이 증가하고 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

사람 구하기가 어렵고 매연과 길 막힘과 땅값이 오르면서 물류비를 줄이는 일이 더 중요해지고 있다. 실제 흐름 그대로다. 옳다.
가짓수는 적고 양은 많던 데서 가짓수는 많고 양은 적은 쪽으로 옮겨 가고 있다. 요즘 흐름을 그대로 적은 설명이다. 옳다.
인터넷으로 사고파는 일이 늘면서 고객 문 앞까지 가는 마지막 구간에 드는 돈은 오히려 커지고 있다. 줄어든다는 말은 흐름과 반대다. 옳지 않다(정답).
환경을 살피는 눈길이 커지면서 물류에서 나오는 쓰레기를 가장 적게 하라는 요구가 늘고 있다. 어긋나지 않는다. 옳다.
회사들이 세계로 나가면서 나라 밖을 오가는 물류의 무게가 갈수록 커지고 있다. 실제 흐름과 맞는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 기사를 구하기 어려워진 뒤로 남는 배차가 얼마나 되는지 날마다 세어 본다. 甲은 그 수를 근거로 노선을 줄이고 남는 물량을 협력사에 넘기는 안을 만든다. 넘길 물량의 운임을 협력사 두 곳에서 받아 어느 쪽에 맡길지 견주어 본다.
甲은 다루는 품목 수와 한 건당 수량을 두 해치 나란히 그려 본다. 甲은 품목은 늘고 수량은 준 흐름을 확인하고 창고 선반 배치를 그에 맞게 다시 짠다. 선반 사이 통로 폭을 도면에서 재어 지게차가 지나갈 만큼은 남는 것을 보고 새 배치를 확정한다.
甲은 한 건을 고객 문 앞까지 보내는 데 드는 돈을 따로 뽑아 달마다 적는다. 甲은 그 값이 계속 오르는 것을 확인하고 묶음 배송과 거점 수령을 함께 검토한다. 묶음 배송과 거점 수령의 값을 나란히 적어 어느 쪽이 싼지 숫자로 본다.
甲은 창고에서 나오는 폐기물을 갈래별로 세어 한 달치를 표로 만든다. 甲은 가장 많이 나오는 갈래부터 줄이는 방법을 찾아 포장 방식을 바꾸어 본다. 갈래마다 무게를 달아 두어 처리비가 어디서 가장 많이 나오는지 함께 본다.
甲은 한 나라에서만 오던 부품을 두 나라에서 더 받기로 하고 각각 시제품을 들여온다. 甲은 나라마다 통관에 걸린 날수를 실제로 재어 표에 적고 값도 함께 붙인다. 오래 걸리는 나라의 부품은 재고를 더 두도록 기준을 따로 정한다.

인터넷으로 사고파는 일이 늘면서 마지막 구간에 드는 돈은 오히려 커지고 있으므로, 정답은 3번이다.

4자 물류에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 3자 물류업체, 물류컨설팅 업체, IT업체 등이 결합한 형태

ㄴ. 공급사슬 전체의 효율적인 관리와 운영

ㄷ. 참여 업체 공통의 목표설정 및 이익분배

ㄹ. 사이클 타임과 운전자본의 증대

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄴ, ㄷ
3. ㄷ, ㄹ
4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
5. ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 4번

🔍 보기별 해설

짐을 맡아 하는 회사와 길을 짚어 주는 회사와 정보를 다루는 회사가 함께 묶인 꼴이다. 이 단계가 그려지는 모습 그대로다. 옳다.
한 구간이 아니라 사슬 전체를 놓고 알뜰하게 관리하고 굴린다. 이 단계가 앞선 단계보다 낫다고 말하는 근거다. 옳다.
참여한 회사들이 같은 목표를 함께 세우고 거기서 나온 몫도 나누어 갖는다. 대등한 짝이라는 점을 보여 준다. 옳다.
이 단계가 겨누는 것은 한 바퀴 도는 시간과 묶여 있는 돈을 오히려 줄이는 것이다. 늘어난다고 적으면 겨누는 방향이 뒤집힌다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 짐을 맡길 회사와 자료를 다룰 회사를 따로 고르며 서로 무엇을 주고받아야 하는지 목록으로 적는다. 甲은 두 회사 담당을 한 화면에 불러 주고받을 자료의 이름과 시각을 하나씩 맞춘다. 맞춘 것을 별지로 만들어 계약서에 붙여 뒤에 몫이 흐려지지 않게 한다.
甲은 주문이 들어온 날부터 고객이 받는 날까지 며칠이 걸리는지 백 건을 뽑아 세어 본다. 甲은 가장 오래 걸린 열 건이 어느 단계에서 늦었는지 하나씩 짚어 표에 적는다. 늦은 단계를 맡은 담당과 함께 앉아 그 자리를 어떻게 줄일지 정한다.
甲은 협력사와 함께 줄인 값이 실제로 얼마인지 분기마다 두 회사가 같은 식으로 셈하기로 한다. 甲은 셈하는 식을 종이 한 장으로 만들어 두 회사 담당이 각각 서명하게 한다. 분기가 지날 때마다 그 식대로 나뉘었는지 세어 어긋나면 그 자리에서 맞춘다.
甲은 한 바퀴 도는 데 걸리는 날수와 그 사이에 묶이는 돈을 지표로 잡아 달마다 적는다. 甲은 두 값이 함께 줄어드는지 확인하고 한쪽만 줄면 까닭을 찾아본다. 회계 자료를 열어 묶인 돈이 어느 계정에 잡히는지도 함께 확인해 둔다.

이 단계는 걸리는 시간과 묶이는 돈을 오히려 줄이는 쪽이어서 늘어난다고 적은 ㄹ만 어긋나므로, 정답은 4번이다.

물류관리전략 수립에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 고객서비스 달성 목표를 높이기 위해서는 물류비용이 증가할 수 있다.
2. 물류관리전략의 목표는 비용절감, 서비스 개선 등이 있다.
3. 물류관리의 중요성이 높아짐에 따라 물류전략은 기업전략과 독립적으로 수립되어야 한다.
4. 물류관리계획은 전략계획, 전술계획, 운영계획으로 나누어 단계적으로 수립한다.
5. 제품수명주기에 따라 물류관리전략을 차별화 할 수 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

잘해 주는 정도를 높이려 하면 사람과 차와 재고가 더 들어 드는 돈이 늘 수 있다. 함께 놓고 재야 한다는 점에서 맞는다. 옳다.
이 전략이 겨누는 것에는 드는 돈을 줄이는 일과 잘해 주는 정도를 올리는 일이 함께 놓인다. 목표를 그대로 적었다. 옳다.
물류가 중요해질수록 물류전략은 회사 전체의 전략과 더 촘촘히 맞물려 세워야 한다. 따로 떼어 세운다는 말은 방향이 반대다. 옳지 않다(정답).
계획은 오래 내다보는 것과 중간을 잇는 것과 날마다 굴리는 것으로 나누어 단계로 세운다. 짜는 방식 그대로다. 옳다.
물건이 새로 나올 때와 한창일 때와 저물 때에 따라 물류를 달리 잡을 수 있다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 당일 배송을 넓히자는 안에 드는 돈부터 셈해 보여 준다. 甲은 차와 사람이 얼마나 더 필요한지 적어 서비스와 비용을 함께 놓고 재도록 자리를 만든다. 영업과 물류가 함께 앉아 어느 지역까지 넓힐지 그 자리에서 선을 긋는다.
甲은 올해 물류 목표를 적으면서 줄일 돈과 올릴 서비스를 두 칸에 나누어 적는다. 甲은 두 칸이 서로 부딪치는 자리를 표시해 두고 어디까지 맞바꿀지 기준을 정한다. 정한 기준을 표로 남겨 담당이 바뀌어도 같은 자리에서 재게 한다.
甲은 회사 전체 전략 문서를 먼저 읽고 물류 계획서의 첫 줄을 다시 쓴다. 甲은 회사가 올해 무엇을 겨누는지 옮겨 적고 물류 목표를 그 아래에 붙여 세운다. 다시 쓴 첫 줄을 팀에 돌려 우리 일이 무엇을 겨누는지 모두가 알게 한다.
甲은 계획서를 세 장으로 나누어 몇 해짜리와 한 해짜리와 한 달짜리를 따로 만든다. 甲은 위의 것이 정해져야 아래를 짤 수 있다는 순서를 첫 줄에 적어 둔다. 서식에 위 계획의 번호를 적는 칸을 넣어 어디서 나온 계획인지 보이게 한다.
甲은 새로 나온 품목과 한창 팔리는 품목과 저물어 가는 품목을 갈라 표로 만든다. 甲은 각각 재고를 얼마나 두고 어디에 둘지 다르게 정해 지침에 적어 둔다. 정한 지침으로 한 분기를 굴려 보고 남는 재고가 줄었는지 품목군마다 센다.

물류전략은 회사 전체의 전략과 맞물려 세워야 하므로, 정답은 3번이다.

도매상의 유형 중에서 한정서비스 도매상(Limited Service Wholesaler)에 해당하지 않는 것은?

1. 현금거래 도매상(Cash and Carry Wholesaler)
2. 전문품 도매상(Specialty Wholesaler)
3. 트럭 도매상(Truck Jobber)
4. 직송 도매상(Drop Shipper)
5. 진열 도매상(Rack Jobber)

정답 2번

🔍 보기별 해설

값을 그 자리에서 받고 실어 가는 것은 사 가는 쪽이 맡게 해 일을 줄인 꼴이다. 몇 가지만 맡는 쪽에 그대로 든다. 해당한다.
전문품을 다루는 이 도매상은 고르고 쌓아 두고 외상을 주고 배달까지 두루 맡는 쪽이다. 몇 가지만 맡는 갈래로 묶을 수 없다. 해당하지 않는다(정답).
차에 물건을 싣고 다니며 그 자리에서 팔고 넘기는 꼴이다. 맡는 일을 몇 가지로 좁혀 둔 쪽에 들어간다. 해당한다.
주문만 받아 두고 물건은 만든 곳에서 곧바로 보내게 하는 꼴이다. 쌓아 두는 일을 맡지 않으므로 이 갈래에 든다. 해당한다.
매장 선반을 맡아 채워 주고 팔린 만큼만 값을 받는 꼴이다. 맡는 일을 몇 가지로 좁혀 둔 쪽에 그대로 든다. 해당한다.

🧮 풀이

甲은 값을 그 자리에서 받고 배달은 하지 않는 거래처를 따로 묶어 표로 만든다. 甲은 그런 거래에서는 배달 비용이 빠진다는 점을 단가표에 갈라 적어 둔다. 지난 거래 자료를 열어 그런 거래가 전체의 삼 할쯤 되는 것을 세어 단가표 옆에 적어 둔다.
甲은 특정 분야만 깊이 다루는 도매상과 거래하며 무엇까지 맡아 주는지 확인한다. 甲은 외상과 배달과 반품까지 맡는다는 것을 계약서에 항목으로 적어 남긴다. 반품을 어디까지 받아 주는지 다른 거래처에도 물어 조건을 견주어 본다.
甲은 차에 물건을 싣고 다니며 파는 방식을 시험해 보고 하루 매출을 적어 본다. 甲은 도는 구역과 시간을 정해 두고 어느 구역이 나은지 두 주 동안 견주어 본다. 실은 물량의 무게를 달아 두어 하루에 얼마나 싣고 도는지 함께 적어 둔다.
甲은 주문만 받고 물건은 공장에서 바로 보내는 방식으로 바꾸는 안을 만든다. 甲은 창고를 거치지 않아 줄어드는 날수와 비용을 셈해 회의 자료에 넣는다. 주문 한 건이 공장에서 고객까지 가는 길을 따라가 보고 걸리는 날을 잰다.
甲은 매장 선반을 맡아 채워 주는 거래에서 팔린 만큼만 값을 받기로 계약한다. 甲은 남은 재고를 누가 지는지 계약서에 분명히 적어 뒤에 다툼이 없게 한다. 선반에 남은 재고를 달마다 세어 팔린 만큼과 딱 맞아떨어진 달을 계약서 뒤에 적어 남긴다.

전문품을 다루는 이 도매상은 여러 일을 두루 맡는 쪽이므로, 정답은 2번이다.

유통경로 상에서는 경로파워가 발생할 수 있다. 다음 설명에 해당하는 경로 파워는?

○ 중간상이 제조업자를 존경하거나 동일시하려는 경우에 발생하는 힘이다. ○ 상대방에 대하여 일체감을 갖기를 바라는 정도가 클수록 커진다. ○ 유명상표의 제품일 경우 경로파워가 커진다.

1. 보상적 파워
2. 준거적 파워
3. 전문적 파워
4. 합법적 파워
5. 강압적 파워

정답 2번

🔍 보기별 해설

잘하면 무언가를 더 주겠다는 데서 나오는 힘이다. 자료가 든 우러르고 닮고 싶어 하는 마음과는 뿌리가 다르다. 해당하지 않는다.
상대를 우러르고 자기를 그와 같이 여기고 싶어 하는 마음에서 나오는 힘이다. 이름난 상표일수록 커진다는 자료의 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).
남이 갖지 못한 지식과 솜씨를 가진 데서 나오는 힘이다. 자료가 든 일체감과는 뿌리가 다르다. 해당하지 않는다.
계약이나 규정처럼 정해진 자리에서 나오는 힘이다. 마음에서 우러나는 자료의 설명과는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
따르지 않으면 불이익을 주겠다는 데서 나오는 힘이다. 닮고 싶어 하는 마음과는 정반대 쪽이다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 목표를 채운 대리점에 다음 분기 물량을 더 주기로 하고 그 기준을 문서로 만든다. 甲은 기준을 미리 알려 두어 누구에게 왜 더 갔는지 다툼이 없게 한다. 정한 기준을 대리점에 미리 돌려 다음 분기부터 그대로 적용한다고 알린다.
甲은 이름난 상표를 다루게 된 뒤로 대리점이 먼저 규정을 지키려 드는 것을 본다. 甲은 그 힘이 어디서 오는지 기록해 두고 상표를 지키는 일에 더 힘을 쏟는다. 그 기록을 모아 두어 상표를 다루는 계획을 세울 때 근거로 쓰게 한다.
甲은 우리만 아는 재고 운용 방법을 대리점 교육에 풀어 놓는다. 甲은 그 지식이 관계를 이어 주는 힘이 된다고 보고 교육을 정기로 여는 자리로 굳힌다. 교육에 온 대리점이 몇 곳인지 세어 오지 않은 곳은 따로 자리를 마련한다.
甲은 계약서에 적힌 조항을 근거로 대리점에 자료 제출을 요청한다. 甲은 요청할 수 있는 범위를 조항에서 확인하고 그 밖의 것은 따로 협의해 받기로 한다. 요청할 수 있는 범위가 법이 그어 둔 선 안에 드는 것을 조문에서 찾아 그 번호를 공문에 단다.
甲은 따르지 않으면 물량을 끊겠다는 식의 말이 오간 것을 확인하고 그 방식을 멈춘다. 甲은 그런 힘이 오래가지 못한다고 보고 다른 방식으로 바꾸도록 지도한다. 영업 담당을 불러 그런 말이 다시 나오지 않도록 응대 요령을 함께 정한다.

상대를 우러르고 닮고 싶어 하는 마음에서 나오는 힘이므로, 정답은 2번이다.

다음 설명에 해당하는 소매업태는?

○ 할인형 대규모 전문점을 의미한다. ○ 토이저러스(Toys ‘R’ Us), 오피스디포(Office Depot) 등이 대표적이다. ○ 기존 전문점과 상품구색은 유사하나 대량구매, 대량판매 및 낮은 운영 비용을 통해 저렴한 가격의 상품을 제공한다.

1. 팩토리 아웃렛(Factory Outlet)
2. 백화점(Department Store)
3. 대중양판점(General Merchandising Store)
4. 하이퍼마켓(Hypermarket)
5. 카테고리 킬러(Category Killer)

정답 5번

🔍 보기별 해설

만든 곳이 직접 재고를 값싸게 내다 파는 자리를 가리킨다. 자료가 든 한 분야를 깊게 갖춘 큰 전문점과는 다르다. 해당하지 않는다.
여러 분야를 두루 갖추고 값보다 격을 앞세우는 큰 가게를 가리킨다. 값싸게 판다는 자료의 대목과 어긋난다. 해당하지 않는다.
여러 분야의 물건을 두루 갖추고 값싸게 파는 큰 가게를 가리킨다. 한 분야만 깊게 판다는 자료의 첫 줄과 맞지 않는다. 해당하지 않는다.
먹을거리와 살림살이를 아주 큰 매장에서 함께 파는 자리를 가리킨다. 한 분야를 깊게 다룬다는 자료와 다르다. 해당하지 않는다.
한 분야만 아주 깊게 갖추어 놓고 많이 사서 많이 팔며 굴리는 돈을 줄여 값싸게 내놓는 큰 전문점이다. 자료의 세 줄이 그대로 맞는다. 해당한다(정답).

🧮 풀이

甲은 만든 곳이 직접 여는 매장에 보내는 물량을 따로 관리한다. 甲은 정상 매장과 섞이지 않도록 품번과 라벨을 갈라 두고 재고도 따로 세어 적는다. 직영과 정상 매장의 판매 흐름을 나란히 놓고 서로 겹치는지도 함께 본다.
甲은 격을 앞세우는 큰 가게에 납품하며 포장과 진열 기준을 따로 받는다. 甲은 그 기준을 창고 작업 지침에 넣어 다른 거래처와 섞이지 않게 한다. 받은 기준을 사진과 함께 붙여 두어 작업자가 그대로 보고 따르게 한다.
甲은 여러 분야를 두루 갖춘 큰 가게에 보내는 품목 수가 많은 것을 확인한다. 甲은 한 번에 실을 수 있게 품목을 묶는 방법을 찾아 배차를 다시 짠다. 묶어 실을 때 드는 값을 두 곳에서 받아 지금 드는 운임과 견주어 본다.
甲은 아주 큰 매장에 보내는 물량이 한 번에 몰리는 것을 보고 입고 시각을 나눈다. 甲은 하역 자리가 밀리지 않도록 시간대를 배정해 표로 만들어 나눈다. 하역 자리를 직접 돌아 보고 몇 대가 동시에 댈 수 있는지 세어 표에 넣는다.
甲은 한 분야만 깊게 갖춘 매장에 납품하며 품목 수가 유난히 많은 것을 확인한다. 甲은 창고에서 그 매장 전용 자리를 따로 두어 집품 시간을 줄이는 안을 만든다. 전용 자리로 뗄 넓이를 도면에서 재어 다른 품목이 밀리지 않는 만큼만 떼기로 하고 바닥에 선을 긋는다.

한 분야만 깊게 갖추고 값싸게 파는 큰 전문점을 가리키므로, 정답은 5번이다.

다음 ( )에 들어갈 용어는?

공통모듈 A를 여러 제품모델에 적용하면 공통모듈 A의 수요는 이 모듈이 적용되는 개별 제품의 수요를 합한 것이 되므로, 개별 제품의 수요변동이 크더라도 공통모듈 A의 수요 변동이 적게 나타나는 ( ) 효과를 얻을 수 있다.

1. Risk Pooling
2. Quick Response
3. Continuous Replenishment
4. Rationing Game
5. Cross Docking

정답 1번

🔍 보기별 해설

여러 곳에 흩어진 흔들림을 한데 모으면 서로 상쇄되어 전체의 흔들림이 줄어드는 것을 가리킨다. 자료가 그린 모습 그대로다. 옳다(정답).
팔린 자리의 정보를 곧바로 받아 빠르게 다시 채우는 방식을 가리킨다. 자료가 든 흔들림 상쇄와는 결이 다르다. 옳지 않다.
정해진 규칙에 따라 이어서 채워 주는 방식을 가리킨다. 자료가 짚은 수요 변동의 상쇄를 담지 못한다. 옳지 않다.
물량이 모자랄 때 배정을 두고 벌어지는 눈치 싸움을 가리킨다. 자료가 든 흔들림 상쇄와 닿는 자리가 없다. 옳지 않다.
들어온 물건을 쌓아 두지 않고 곧바로 갈라 실어 내보내는 방식을 가리킨다. 자료가 든 효과와는 다른 것이다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 세 지역 창고에 따로 두던 같은 부품을 한 곳으로 모아 본다. 甲은 모으기 전과 뒤의 안전재고를 셈해 전체 수량이 얼마나 줄었는지 표로 만들어 올린다. 한 곳으로 모을 때 드는 운임을 받아 줄어든 재고 값과 나란히 놓아 본다.
甲은 점포 계산대에서 팔린 수가 창고 화면에 언제 뜨는지 몇 건을 골라 시각을 적어 본다. 甲은 늦게 뜨는 통로를 찾아 그 자리를 고쳐 곧바로 넘어오게 설정을 바꾼다. 바꾼 뒤 물건이 비어 있던 시간이 얼마나 줄었는지 점포마다 재어 본다.
甲은 자동으로 나가는 주문이 행사 때마다 모자란 것을 보고 지난 세 번의 행사를 뒤져 본다. 甲은 행사 앞뒤로 얼마나 더 나갔는지 세어 그 폭을 규칙에 넣을 수 있는지 따진다. 넣기 어려운 부분은 사람이 손으로 고치는 절차를 따로 만들어 붙여 둔다.
甲은 물량이 모자란 달에 지점마다 실제보다 많이 적어 내는 것을 확인한다. 甲은 지난 실적을 기준으로 배정하도록 규칙을 바꾸어 눈치 싸움을 줄인다. 바뀐 규칙을 지점에 먼저 알려 다음 배정부터 그대로 간다고 못 박아 둔다.
甲은 들어온 짐을 선반에 올리지 않고 바로 갈라 싣는 자리를 창고 앞쪽에 마련한다. 甲은 그 자리에 점포별 칸을 만들고 짐이 몇 분 안에 빠져야 하는지 정해 붙인다. 하루가 끝나면 남아 있는 짐이 있는지 세어 자리가 모자라지 않은지 살핀다.

여러 곳의 흔들림을 한데 모으면 서로 상쇄되어 전체 흔들림이 줄어드는 효과를 가리키므로, 정답은 1번이다.

물류관리사 기출 40문항 · 자동복습과 예상점수까지 무료로 →

A기업은 최근 수송부문의 연비개선을 통해 이산화탄소 배출량(kg)을 감소시켰다. 총 주행 거리는 같다고 가정할 때, 연비개선 전 대비 연비개선 후 이산화탄소 배출감소량(kg)은? (단, 이산화탄소 배출량(kg) = 연료사용량(L) × 이산화탄소 배출계수(kg/L))

○ 총 주행 거리 = 100,000 (km) ○ 연비개선 전 평균연비 = 4 (km/L) ○ 연비개선 후 평균연비 = 5 (km/L) ○ 이산화탄소 배출계수 = 0.002 (kg/L)

1. 1
2. 5
3. 10
4. 40
5. 50

정답 3번

🔍 보기별 해설

줄어든 연료를 500리터로 잡았을 때 나오는 값이다. 실제로 줄어든 것은 5,000리터이므로 이 값이 나올 수 없다. 옳지 않다.
줄어든 연료를 2,500리터로 잡았을 때 나오는 값이다. 두 연료량의 차이를 절반으로 줄여 잡은 셈이라 맞지 않는다. 옳지 않다.
개선 전 연료는 100,000을 4로 나눈 25,000리터, 개선 후는 5로 나눈 20,000리터다. 차이 5,000리터에 0.002를 곱하면 10킬로그램이 된다. 옳다(정답).
줄어든 연료에 배출계수를 곱하지 않고 다른 값을 곱했을 때 나오는 값이다. 자료가 준 계수를 그대로 쓰면 이 값이 아니다. 옳지 않다.
개선 후 연료 전체에 계수를 곱했을 때에 가까운 값이다. 물음이 구하라는 것은 전체가 아니라 줄어든 몫이다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 거리와 연비를 나누어 연료가 몇 리터 들었는지부터 구한다. 甲은 개선 전과 후를 두 줄에 나란히 적어 두고 그 차이를 세 번째 줄에 따로 적어 헷갈리지 않게 한다.
甲은 연비가 오르면 연료가 줄어든다는 것을 숫자로 확인한다. 甲은 4로 나눌 때와 5로 나눌 때의 값을 함께 적어 나누는 수가 클수록 값이 작아지는 것을 보여 준다. 다른 차종의 연비도 나란히 적어 어느 차부터 바꿀지 정할 때 함께 본다.
甲은 줄어든 연료에 계수를 곱해 배출이 얼마나 줄었는지 구한다. 甲은 그 값을 한 해치로 늘려 셈해 보고 회사의 감축 목표에 얼마나 보태는지 표에 적는다. 감축 보고 서식에 그 값을 적는 칸을 만들어 해마다 이어 볼 수 있게 한다.
甲은 계수를 임의로 바꿔 쓰지 않도록 자료에 적힌 값을 그대로 옮겨 적는다. 甲은 계수가 바뀌면 어디에서 나온 값인지 출처를 함께 적어 두기로 정한다. 계수를 펴낸 기관에서 최신 자료를 받아 해가 바뀌면 그 값으로 갈아 쓴다.
甲은 전체 배출량과 줄어든 배출량을 갈라 적는 서식을 만든다. 甲은 보고서마다 어느 값을 적는지 제목에 분명히 써 두어 뒤에 섞여 읽히지 않게 한다. 두 값이 어떻게 다른지 담당자들에게 알려 보고서에서 섞어 쓰지 않게 한다.

연료가 25,000리터에서 20,000리터로 5,000리터 줄고 여기에 0.002를 곱하면 10킬로그램이 되므로, 정답은 3번이다.

고객이 제품을 주문해서 받을 때 까지 걸리는 총 시간을 의미하는 것은?

1. 주문주기시간(Order Cycle Time)
2. 주문전달시간(Order Transmittal Time)
3. 주문처리시간(Order Processing Time)
4. 인도시간(Delivery Time)
5. 주문조립시간(Order Assembly Time)

정답 1번

🔍 보기별 해설

주문한 때부터 물건이 손에 닿을 때까지의 시간을 통째로 이르는 말이다. 아래의 여러 시간을 모두 품는 가장 넓은 이름이다. 해당한다(정답).
주문이 파는 쪽에 닿기까지 걸리는 시간만 가리킨다. 전체를 이르는 말이 아니라 그 안의 한 토막이다. 해당하지 않는다.
받은 주문을 확인하고 처리하는 데 걸리는 시간만 가리킨다. 앞뒤를 모두 품는 넓은 이름이 아니다. 해당하지 않는다.
물건을 실어 고객에게 건네기까지 걸리는 시간만 가리킨다. 그 앞에 놓인 여러 토막을 담지 못한다. 해당하지 않는다.
주문한 물건을 창고에서 골라 모으는 데 걸리는 시간만 가리킨다. 전체를 이르는 말과는 범위가 다르다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 주문한 때와 받은 때를 두 칸에 적어 그 사이가 며칠인지 세어 본다. 甲은 그 값을 거래처마다 달마다 적어 두고 어디가 유난히 긴지 표에서 찾아본다. 유난히 긴 거래처는 담당을 불러 어디서 늦어지는지 자리에서 함께 짚는다.
甲은 주문이 들어오는 통로마다 우리 화면에 뜨기까지 몇 분이 걸리는지 재어 본다. 甲은 가장 늦게 뜨는 통로를 찾아 그 자리를 먼저 손보기로 정한다. 늦게 뜨는 통로는 접수 화면을 고쳐 들어온 즉시 뜨도록 설정을 바꾼다.
甲은 받은 주문을 확인하고 출고 지시가 나가기까지 걸리는 시간을 재어 본다. 甲은 손으로 다시 치는 자리를 없애 그 시간을 얼마나 줄일 수 있는지 셈해 본다. 손으로 치는 자리가 몇 곳 남았는지 세어 남은 것도 차례로 없애 나간다.
甲은 차가 창고를 떠나 고객에게 닿기까지의 시간을 구간별로 나누어 적는다. 甲은 어느 구간에서 가장 많이 밀리는지 찾아내 배차 순서를 다시 짠다. 가장 밀리는 구간을 따라가 보니 시장 앞 하역 자리에서 삼십 분씩 서 있는 것이 눈에 들어온다.
甲은 창고에서 물건을 골라 모으는 데 걸리는 시간을 사람마다 재어 본다. 甲은 빠른 사람의 동선을 따라가 보고 그 방법을 표준 작업으로 만들어 나눈다. 만든 표준 작업을 사진과 함께 붙여 두어 새로 온 사람도 그대로 따르게 한다.

주문한 때부터 물건을 받을 때까지의 시간을 통째로 이르는 말이므로, 정답은 1번이다.

역물류에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 수작업인 경우가 많아서 자동화가 어렵다.

ㄴ. 대상제품의 재고파악 및 가시성 확보가 용이하다.

ㄷ. 최종 소비단계에서 발생하는 불량품, 반품 및 폐기되는 제품을 회수하여 상태에 따라 분류한 후 재활용하는 과정에서 필요한 물류활동을 포함한다.

1. ㄱ
2. ㄱ, ㄴ
3. ㄱ, ㄷ
4. ㄴ, ㄷ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답 3번

🔍 보기별 해설

돌아오는 물건의 상태가 제각각이라 기계로 맞추기 어렵고 사람 손이 많이 간다. 이 흐름이 지닌 성질 그대로다. 옳다.
언제 무엇이 얼마나 돌아올지 미리 알기 어려워 재고를 붙잡고 눈으로 좇기가 오히려 어렵다. 쉽다고 적으면 반대가 된다. 옳지 않다.
마지막 자리에서 나온 불량과 반품과 버려질 것을 거두어 상태에 따라 갈라 다시 쓰는 데 드는 물류 활동을 아우른다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 되돌아온 상자마다 상태가 다른 것을 보고 검사 기준을 세 등급으로 나눈다. 甲은 등급마다 다음에 어디로 보낼지 정해 두고 사람이 판단할 자리를 좁혀 준다. 등급 기준을 검사 담당에게 돌려 사람마다 다르게 매기는 일이 없게 한다.
甲은 이번 달에 얼마나 돌아올지 미리 잡아 보려다 자료가 없는 것을 확인한다. 甲은 지난 여섯 달치 반품 건수를 모아 흐름을 그려 보고 그 값으로 자리를 준비한다. 그 값으로 한 달을 굴려 보고 실제 반품과 얼마나 어긋났는지 다시 적는다.
甲은 되돌아온 물건이 어디에 쌓이는지 창고를 돌며 자리를 찾아 표시한다. 甲은 접수와 검사와 다시 팔기까지 며칠이 걸리는지 몇 건을 골라 재어 본다. 오래 걸리는 자리를 찾아 사람을 더 붙일지 순서를 바꿀지 정해 절차서에 적는다.

되돌아오는 흐름은 무엇이 얼마나 있는지 붙잡기가 오히려 어려우므로, 정답은 3번이다.

블록체인(Block Chain)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 신용거래가 필요한 온라인 시장에서 해킹을 막기 위해 개발되었다.

ㄴ. 퍼블릭(Public) 블록체인, 프라이빗(Private) 블록체인, 컨소시엄(Consortium) 블록체인으로 나눌 수 있다.

ㄷ. 화물의 추적ㆍ관리 상황을 점검하여 운송 중 발생할 수 있는 문제에 실시간으로 대처할 수 있다.

ㄹ. 네트워크상의 참여자가 거래기록을 분산 보관하여 거래의 투명성과 신뢰성을 확보하는 기술이다.

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄷ, ㄹ
3. ㄱ, ㄴ, ㄷ
4. ㄱ, ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

정답 5번

🔍 보기별 해설

서로 믿고 거래해야 하는 온라인 자리에서 몰래 고치는 일을 막으려고 만들어졌다. 나온 까닭을 그대로 적었다. 옳다.
누구나 들어올 수 있는 것과 정해진 곳만 들어오는 것과 여럿이 함께 굴리는 것으로 나눌 수 있다. 갈래를 그대로 옮겼다. 옳다.
짐이 어디에 있고 어떤 상태인지 함께 보면서 가는 도중에 생기는 일에 바로 손쓸 수 있다. 물류에서 쓰이는 자리다. 옳다.
이어진 여럿이 거래 기록을 나누어 갖고 있어 훤히 보이고 믿을 수 있게 만드는 기술이다. 뼈대를 그대로 적었다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 서류를 몰래 고쳐 낸 사고가 있었던 뒤로 기록을 함부로 못 바꾸는 방식을 알아본다. 甲은 어떤 기록부터 그렇게 다룰지 목록을 만들어 우선순위를 정한다. 이미 쓰는 회사에 물어 어떤 기록부터 옮겼는지 듣고 목록을 다시 손본다.
甲은 협력사와 함께 굴리는 방식과 우리만 쓰는 방식 가운데 무엇이 맞는지 견준다. 甲은 참여자 수와 드는 돈과 속도를 항목으로 적어 표로 만들어 올린다. 두 방식의 운영비를 각각 받아 해마다 얼마가 드는지 표에 함께 적는다.
甲은 냉장 화물의 온도 기록이 중간에 끊기는 일이 있는 것을 확인한다. 甲은 기록이 이어서 남고 나중에 고칠 수 없게 하는 방식을 시험해 보기로 한다. 온도계를 따로 달아 재어 두어 남은 기록과 어긋나지 않는지 맞춰 본다.
甲은 거래 기록을 한 곳에만 두었다가 서버가 멈춰 곤란했던 일을 겪는다. 甲은 여럿이 나누어 갖는 방식이 그런 자리에서 어떤 몫을 하는지 자료로 정리한다. 그때 겪은 일을 기록으로 남겨 왜 나누어 두어야 하는지 설득할 때 쓴다.

네 가지 모두 이 기술을 설명하는 대목으로 맞으므로, 정답은 5번이다.

LaLonde & Zinszer가 제시한 물류서비스 요소 중 거래 시 요소 (Transaction Element)에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 보증수리

ㄴ. 재고품절 수준

ㄷ. 명시화된 회사 정책

ㄹ. 주문 편리성

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄱ, ㄷ
3. ㄴ, ㄷ
4. ㄴ, ㄹ
5. ㄷ, ㄹ

정답 4번

🔍 보기별 해설

팔고 난 뒤에 고쳐 주고 돌봐 주는 일은 거래가 끝난 뒤의 요소다. 거래가 이루어지는 그 순간과는 자리가 다르다. 옳지 않다.
찾는 물건이 없어 못 파는 일이 얼마나 되는지는 거래가 이루어지는 그 순간과 곧바로 맞물린다. 이 요소에 그대로 든다. 옳다.
회사가 무엇을 어디까지 해 준다고 미리 밝혀 두는 것은 거래에 앞서는 요소다. 그 순간의 일이 아니다. 옳지 않다.
주문을 넣기가 얼마나 쉬운지는 거래가 이루어지는 그 순간의 편의와 곧바로 이어진다. 이 요소에 그대로 든다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 팔고 난 뒤의 수리와 교환 절차를 따로 문서로 만든다. 甲은 그것이 거래가 끝난 뒤의 몫임을 표에 갈라 적어 앞의 요소와 섞이지 않게 한다. 수리와 교환이 한 달에 몇 건인지 세어 어느 품목에서 잦은지 찾아본다.
甲은 찾는 물건이 없어 되돌려 보낸 주문이 한 달에 몇 건인지 세어 본다. 甲은 그 품목을 골라 안전재고를 올리고 다음 달에 건수가 줄었는지 다시 센다. 되돌려 보낸 고객에게 무엇을 찾았는지 물어 그 품목을 목록에 더해 둔다.
甲은 무엇을 며칠 안에 보내 준다고 미리 밝혀 둔 문서를 손본다. 甲은 그것이 거래에 앞서 갖추어야 할 것임을 계획서에 적고 홈페이지에도 올린다. 올린 내용을 영업에도 알려 고객에게 말하는 날수가 서로 다르지 않게 한다.
甲은 주문 화면에서 몇 번을 눌러야 끝나는지 세어 보고 단계를 줄인다. 甲은 줄인 뒤 주문 도중에 그만두는 비율이 얼마나 낮아졌는지 두 주 동안 재어 본다. 줄이기 전과 뒤의 화면을 나란히 놓고 어디가 달라졌는지 팀에 보여 준다.

거래가 이루어지는 그 순간과 맞물린 것은 재고 품절 수준과 주문 편리성이므로, 정답은 4번이다.

효율적(Efficient) 공급사슬 및 대응적(Responsive) 공급사슬에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 효율적 공급사슬은 모듈화를 통한 제품 유연성 확보에 초점을 둔다.

ㄴ. 대응적 공급사슬은 불확실한 수요에 대해 빠르고 유연하게 대응하는 것을 목표로 한다.

ㄷ. 효율적 공급사슬의 생산운영 전략은 가동률 최대화에 초점을 둔다.

ㄹ. 대응적 공급사슬은 리드타임 단축보다 비용최소화에 초점을 둔다.

1. ㄱ, ㄴ
2. ㄱ, ㄹ
3. ㄴ, ㄷ
4. ㄷ, ㄹ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답 3번

🔍 보기별 해설

모듈로 나누어 제품을 유연하게 만드는 데 힘을 쓰는 것은 빠르게 대응하는 쪽이다. 효율을 앞세우는 쪽에 붙이면 자리가 뒤바뀐다. 옳지 않다.
빠르게 대응하는 쪽은 얼마나 팔릴지 알기 어려운 수요에 빠르고 유연하게 맞추는 것을 겨눈다. 뼈대를 그대로 적었다. 옳다.
효율을 앞세우는 쪽은 설비를 놀리지 않고 최대한 돌리는 데 힘을 쓴다. 이 쪽이 세운 생산 전략 그대로다. 옳다.
빠르게 대응하는 쪽이 앞세우는 것은 드는 돈을 줄이는 일이 아니라 걸리는 시간을 줄이는 일이다. 두 쪽의 초점을 바꿔 적었다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 색과 전압만 다른 제품을 공통 부분과 나중에 붙일 부분으로 갈라 본다. 甲은 그렇게 하면 어느 쪽 사슬에 어울리는지 표에 적어 두고 전략과 맞춰 본다. 설계와 생산 담당을 불러 어디까지 공통으로 만들지 그 자리에서 정한다.
甲은 얼마나 팔릴지 알기 어려운 신제품의 재고를 어떻게 둘지 정한다. 甲은 적게 두고 빨리 채우는 쪽으로 잡고 채우는 데 걸리는 날수를 줄이는 데 힘을 쏟는다. 채우는 길을 한 번 따라가 보고 며칠을 줄일 수 있는지 구간마다 적는다.
甲은 오래 팔려 온 품목의 생산 계획을 세우면서 설비 가동률을 지표로 잡는다. 甲은 놀리는 시간을 줄이는 방법을 찾아 한 달치 가동률을 앞뒤로 재어 적는다. 설비마다 쓰는 전기를 달아 두어 가동률과 함께 놓고 볼 수 있게 한다.
甲은 두 갈래 사슬의 초점을 두 칸에 나누어 적은 표를 만든다. 甲은 품목마다 어느 칸에 들어가는지 표시해 두고 그 칸에 맞는 방식으로 다루게 한다. 품목 등록 서식에 그 칸을 넣어 새 품목마다 어느 쪽인지 적게 한다.

빠르게 대응하는 쪽은 흔들리는 수요에 맞추고 효율을 앞세우는 쪽은 가동률을 올리는 데 힘을 쓰므로, 정답은 3번이다.

A사는 프린터를 생산‧판매하는 업체이다. A사 제품은 전 세계 고객의 다양한 전압과 전원플러그 형태에 맞게 생산된다. A사는 고객 수요에 유연하게 대응하면서 재고를 최소화하기 위한 전략으로 공통모듈을 우선 생산한 후, 고객의 주문이 접수되면 전력공급장치와 전원케이블을 맨 마지막에 조립하기로 하였다. A사가 적용한 공급사슬관리 전략은?

1. Continuous Replenishment
2. Postponement
3. Make-To-Stock
4. Outsourcing
5. Procurement

정답 2번

🔍 보기별 해설

정해진 규칙에 따라 이어서 채워 주는 방식이다. 마지막 손질을 뒤로 미룬다는 이 회사의 방식과는 다르다. 옳지 않다.
공통 부분을 먼저 만들어 두었다가 주문이 들어오면 그때 마지막 부분을 붙이는 방식이다. 이 회사가 한 일이 그대로 여기에 든다. 옳다(정답).
미리 다 만들어 쌓아 두고 파는 방식이다. 주문을 받은 뒤에 마지막을 붙인다는 대목과 정면으로 어긋난다. 옳지 않다.
일의 한 부분을 바깥에 맡기는 것을 이르는 말이다. 이 회사가 쓴 재고 줄이기 방식 자체는 아니다. 옳지 않다.
밖에서 필요한 것을 사들이는 일을 이르는 말이다. 이 회사가 한 일과는 겨누는 자리가 전혀 다르다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 재고가 정해진 수 아래로 내려가면 자동으로 채워 주는 규칙을 만든다. 甲은 그것이 마지막 손질을 미루는 방식과는 다른 갈래임을 문서에 갈라 적어 둔다. 두 갈래가 어떻게 다른지 현장에도 알려 회의에서 섞어 부르지 않게 한다.
甲은 색과 전압만 다른 품목이 저마다 재고로 남는 것을 확인한다. 甲은 공통 부분만 만들어 두고 주문이 오면 창고에서 마지막을 붙이는 쪽으로 흐름을 바꾼다. 마지막을 붙일 작업대를 놓을 자리를 도면에서 재어 동선이 꼬이지 않게 한다.
甲은 미리 다 만들어 두는 방식으로 남은 재고가 얼마인지 세어 본다. 甲은 그 값을 근거로 마지막 손질을 미루는 방식으로 옮기자고 회의에 안을 올린다. 남은 재고를 품목마다 세어 어느 쪽부터 바꿀지 순서를 정해 표에 적는다.
甲은 창고 운영을 바깥에 맡길지 검토하며 두 안을 표로 견준다. 甲은 그것이 이번 재고 문제를 푸는 방식과는 다른 이야기임을 계획서에 갈라 적어 둔다. 맡길 때 우리 사람이 어디까지 남아야 하는지도 함께 적어 표에 넣는다.
甲은 부품을 어디서 얼마에 사들일지 정하는 일을 따로 맡는다. 甲은 그 일이 마지막 손질을 미루는 방식과 어떻게 맞물리는지 한 줄로 적어 함께 본다. 사들이는 값과 마지막 손질에 드는 값을 나란히 놓고 어디를 줄일지 본다.

공통 부분을 먼저 만들어 두고 주문이 오면 마지막에 맞추어 붙이는 방식이므로, 정답은 2번이다.

채찍효과(Bullwhip Effect)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 최종소비자의 수요 정보가 공급자 방향으로 전달되는 과정에서 수요변동이 증폭되는 현상을 말한다.
2. 구매자의 사전구매(Forward Buying)를 통해 채찍효과를 감소시킬 수 있다.
3. 공급사슬 참여기업 간 수요정보 공유를 통해 채찍효과를 감소시킬 수 있다.
4. 공급사슬 참여기업 간 정보 왜곡은 채찍효과의 주요 발생원인이다.
5. 공급사슬 참여기업 간 파트너쉽을 통해 채찍효과를 감소시킬 수 있다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

마지막에 산 사람의 수요가 위쪽으로 전해지는 사이에 오르내리는 폭이 점점 커지는 것을 이른다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.
값이 쌀 때 미리 사 두는 일은 그 시기에 주문이 몰려 흐름을 오히려 크게 흔든다. 줄이는 방법이 아니라 키우는 까닭이다. 옳지 않다(정답).
사슬에 놓인 회사들이 수요 정보를 함께 나누면 저마다 다시 내다보는 일이 줄어 흔들림이 작아진다. 줄이는 방법에 든다. 옳다.
회사들 사이에서 정보가 뒤틀려 전해지는 것이 이 현상을 부르는 가장 큰 까닭이다. 널리 적히는 대목이다. 옳다.
회사들이 서로 짝으로 손잡고 오래 함께 가면 눈치 싸움이 줄어 흔들림도 작아진다. 줄이는 방법으로 꼽힌다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 마지막 소비자의 판매량과 우리 공장의 생산량을 두 해치 겹쳐 그려 본다. 甲은 위로 갈수록 오르내리는 폭이 커지는 것을 확인하고 그 그림을 회의 자료로 쓴다. 그린 그림을 협력사에도 보내 위아래가 같은 그림을 보고 이야기하게 한다.
甲은 행사 때만 값을 깎아 주던 방식을 그만두고 값을 고르게 두는 안을 만든다. 甲은 값을 바꾼 뒤 주문이 달마다 얼마나 흔들리는지 여섯 달 동안 적어 본다. 흔들림이 줄어든 것을 그림으로 그려 영업과 함께 놓고 이야기한다.
甲은 협력사와 우리 화면을 이어 판매 자료가 서로 보이게 만든다. 甲은 저마다 따로 내다보던 일이 얼마나 줄었는지 담당자에게 확인해 기록으로 남긴다. 따로 내다보던 계획서가 몇 장 줄었는지 세어 실제로 하나로 모였는지 본다.
甲은 부서마다 따로 만든 수요 계획서를 한자리에 모아 어느 숫자가 왜 다른지 물어 본다. 甲은 근거가 가장 뚜렷한 값을 골라 하나의 계획으로 다시 적어 돌린다. 하나로 맞춘 계획만 시스템에 올라가게 해 옛 계획이 돌아다니지 않게 한다.
甲은 큰 거래처와 삼 년짜리 계약을 맺으며 물량과 값을 미리 정해 둔다. 甲은 그 뒤 주문이 고르게 들어오는지 달마다 세어 흔들림이 줄었는지 확인한다. 계약 전후의 주문 흔들림을 나란히 그려 실제로 고르게 됐는지 눈으로 본다.

값이 쌀 때 미리 사 두는 일은 흔들림을 줄이는 것이 아니라 오히려 키우므로, 정답은 2번이다.

창고에 입고되는 상품을 보관하지 않고 곧바로 소매 점포에 배송하는 유통업체 물류시스템은?

1. Cross Docking
2. Vendor Managed Inventory
3. Enterprise Resource Planning
4. Customer Relationship Management
5. Material Requirement Planning

정답 1번

🔍 보기별 해설

들어온 물건을 선반에 올리지 않고 그 자리에서 갈라 점포로 곧바로 내보내는 방식이다. 물음이 찾는 자리 그대로다. 해당한다(정답).
공급하는 쪽이 사는 쪽의 재고를 대신 맡아 채워 주는 방식이다. 쌓아 두지 않고 바로 내보낸다는 물음과는 다르다. 해당하지 않는다.
회사 안의 모든 자원을 한 체계로 묶어 다루는 것을 이르는 말이다. 창고 운영 방식 하나를 가리키지 않는다. 해당하지 않는다.
고객과의 관계를 다루는 체계를 이르는 말이다. 물음이 든 창고 방식과는 겨누는 자리가 전혀 다르다. 해당하지 않는다.
무엇이 언제 얼마나 필요한지 거슬러 셈해 자재 소요를 잡는 방식이다. 물음이 찾는 자리가 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 아침에 들어오는 차와 나가는 차의 시각을 한 표에 겹쳐 놓고 사이가 몇 분인지 본다. 甲은 그 사이가 짧은 품목부터 선반을 거치지 않고 바로 옮겨 싣게 한다. 옮겨 싣는 데 걸리는 시간을 사람마다 재어 가장 빠른 순서를 표준으로 삼는다.
甲은 협력사가 우리 재고를 보고 알아서 채우는 방식을 시험해 본다. 甲은 어디까지 보게 하고 언제 채우게 할지 기준을 계약서에 항목으로 적어 둔다. 그 방식으로 한 분기를 굴려 보고 결품과 과잉이 어떻게 움직였는지 센다.
甲은 회사 안의 회계와 인사와 생산과 물류를 한 체계로 묶는 일에 참여한다. 甲은 물류 쪽에서 무엇을 넣고 무엇을 빼야 하는지 목록으로 만들어 제출한다. 자료 한 건이 회계까지 어떻게 넘어가는지 따라가 보고 끊기는 자리를 찾는다.
甲은 고객 불만을 모아 관리하는 체계를 물류 화면과 잇는 일을 맡는다. 甲은 두 체계가 서로 다른 목적을 지녔음을 문서에 갈라 적어 헷갈리지 않게 한다. 두 체계가 무엇을 겨누는지 담당자들에게 알려 요청이 엉뚱하게 가지 않게 한다.
甲은 생산 계획에서 거슬러 자재가 언제 얼마나 필요한지 셈하는 표를 만든다. 甲은 셈한 값과 실제 쓰인 양을 견주어 어긋난 폭을 달마다 적어 둔다. 셈 표에 어긋난 폭을 적는 칸을 넣어 다음 계획에 그 값을 반영하게 한다.

들어온 물건을 쌓아 두지 않고 곧바로 갈라 점포로 내보내는 방식이므로, 정답은 1번이다.

다음 설명에 해당하는 물류관련 보안제도를 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 국제표준화기구에 의해 국제적으로 보안상태가 유지되는 기업임을 인증하는 보안경영 인증제도

ㄴ. 세계관세기구의 기준에 따라 물류기업이 일정 수준 이상의 기준을 충족하면 세관 통관절차 등을 간소화 시켜주는 제도

ㄷ. 미국 세관이 제시하는 보안기준 충족 시 통관절차 간소화 등의 혜택이 주어지는 민관협력 프로그램

1. ㄱ: ISO 6780, ㄴ: AEO, ㄷ: C-TPAT
2. ㄱ: ISO 6780, ㄴ: C-TPAT, ㄷ: AEO
3. ㄱ: ISO 6780, ㄴ: AEO, ㄷ: ISO 28000
4. ㄱ: ISO 28000, ㄴ: AEO, ㄷ: C-TPAT
5. ㄱ: ISO 28000, ㄴ: C-TPAT, ㄷ: AEO

정답 4번

🔍 보기별 해설

첫자리에 든 것은 파렛트 치수를 정한 표준의 이름이지 보안경영을 인증하는 것이 아니다. 앞자리부터 어긋났다. 옳지 않다.
첫자리가 파렛트 치수 표준이고 뒤의 두 자리도 서로 바뀌어 있다. 세 자리가 모두 제자리를 찾지 못했다. 옳지 않다.
첫자리가 파렛트 치수 표준이고 마지막 자리에는 보안경영 인증의 이름이 잘못 놓였다. 두 자리가 어긋났다. 옳지 않다.
국제표준화기구의 보안경영 인증과 세계관세기구 기준을 따른 통관 간소화, 미국 세관의 민관 협력이 차례대로 제자리에 놓였다. 세 자리가 모두 맞는다. 옳다(정답).
첫자리는 맞지만 뒤의 두 자리가 서로 바뀌어 있다. 세계관세기구 쪽과 미국 세관 쪽의 이름이 뒤엉켰다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 파렛트 규격을 정한 국제 표준의 번호를 확인하며 보안 쪽 번호와 헷갈리지 않게 표를 만든다. 甲은 번호마다 무엇을 정한 것인지 한 줄씩 적어 사내에 돌린다. 만든 표를 구매와 품질 담당에게도 돌려 번호를 잘못 적는 일이 없게 한다.
甲은 우리 회사가 통관을 빠르게 받을 수 있는 인증을 알아본다. 甲은 세계관세기구 기준을 따른 제도의 신청 조건을 항목으로 뽑아 갖춰야 할 것을 정리한다. 갖춰야 할 조건 가운데 몇 가지가 이미 되어 있는지 세어 남은 것부터 손본다.
甲은 미국으로 나가는 물량이 늘자 그쪽 세관이 운영하는 민관 협력 제도를 확인한다. 甲은 참여 조건과 받을 혜택을 한 장으로 정리해 임원 회의에 올린다. 두 제도의 혜택을 나란히 적어 어느 쪽부터 신청할지 정할 때 함께 본다.
甲은 보안경영 인증을 받으려고 우리 절차가 기준에 맞는지 하나씩 대조한다. 甲은 모자란 항목을 목록으로 만들어 언제까지 갖출지 날짜를 함께 적어 둔다. 심사를 받아 본 회사에 물어 어떤 항목에서 걸렸는지 듣고 먼저 손본다.
甲은 이름이 서로 헷갈리는 제도 셋을 한 장짜리 표로 만든다. 甲은 누가 만들고 무엇을 겨누고 어떤 혜택이 있는지 한 줄씩 적어 담당자들과 함께 읽는다. 만든 표를 회의실 벽에 붙여 두어 이야기 도중에 바로 짚어 볼 수 있게 한다.

국제표준화기구의 보안경영 인증과 세계관세기구 기준의 통관 간소화, 미국 세관의 민관 협력이 차례로 놓여야 하므로, 정답은 4번이다.