물류관리사 28회 물류관리론 기출문제 해설·정답

물류관리사 28회 물류관리론 기출문제 해설

총 40문항 · 문제·정답·해설·개념 무료 학습

이 회차는 40문항입니다. 자료를 읽고 푸는 문항이 11문항입니다. 풀이가 붙은 문항이 40문항입니다.

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물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 물적유통(Physical Distribution)은 판매영역 중심의 물자 흐름을 의미한다.
2. 로지스틱스(Logistics)는 병참이라는 군사용어에서 유래되었으며, 조달ㆍ생산ㆍ판매ㆍ회수물류 등을 포함하는 총체적인 개념이다.
3. 3S 1L 원칙은 신속성(Speedy), 안정성(Safely), 확실성(Surely), 경제성(Low)을 고려한 물류의 기본 원칙이다.
4. 7R 원칙은 적절한 상품(Commodity), 품질(Quality), 수량(Quantity), 시간(Time), 장소(Place), 보안(Security), 가격(Price)이다.
5. 공급사슬관리(SCM)는 고객, 공급업체, 제조업체 및 유통업체로 이루어진 네트워크에서의 재화, 정보 및 자금흐름을 다룬다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

앞엣말은 파는 쪽을 가운데 놓고 본 물자의 흐름을 가리킨다. 사들이고 되거두는 구간은 여기에 들지 않는다. 뒤에 나온 넓은 이름과 견주어 좁은 자리다. 옳다.
뒤엣말은 군대에서 병참을 뜻하던 말에서 왔고 사들이고 만들고 팔고 거두는 일을 두루 아우른다. 앞엣말이 못 담던 구간까지 안는다. 넓은 이름이다. 옳다.
세 가지 에스와 하나의 엘은 빠르게, 안전하게, 틀림없이, 싸게를 가리킨다. 넷 가운데 하나만 무너져도 값을 못 한다. 이 일의 밑바탕이 되는 원칙이다. 옳다.
일곱 가지 가운데 여섯째 자리는 보안이 아니라 좋은 인상이다. 보안을 끼워 넣으면 목록에 없는 것을 적은 셈이 된다. 옳지 않다(정답).
공급사슬을 다루는 일은 고객과 공급하는 곳과 만드는 곳과 파는 곳이 이룬 그물에서 물건과 정보와 돈이 도는 것을 다룬다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리 부서 이름을 지으면서 파는 쪽만 다룰지 앞뒤를 다 다룰지 정한다. 甲은 앞엣말이 파는 구간에 머무는 좁은 이름임을 확인하고 다른 이름을 고른다. 정한 이름을 각 팀에 돌려 문서에서 옛 이름이 다시 쓰이지 않게 한다.
甲은 사들이는 구간과 거두어 오는 구간까지 우리 일에 넣을지 회의에서 정한다. 甲은 뒤엣말이 그 넷을 모두 아우르는 이름임을 짚고 범위를 넓혀 적는다. 넓힌 범위에 사람이 몇이나 더 드는지 세어 조직안에 함께 적어 올린다.
甲은 우리 배송이 빠른지 안전한지 틀림없는지 싼지를 각각 숫자로 재어 본다. 甲은 네 값을 한 표에 놓고 어느 자리가 가장 약한지 찾아 먼저 손보기로 한다. 손본 자리를 두 달 굴려 보고 네 값이 함께 나아지는지 다시 재어 본다.
甲은 일곱 가지를 벽에 붙이다 보안이라는 낱말을 잘못 끼워 넣은 것을 본다. 甲은 원문을 다시 찾아 여섯째 자리가 좋은 인상임을 확인하고 종이를 새로 붙인다. 새로 붙인 종이를 사진으로 남겨 다른 사무실에도 같은 것을 붙이게 한다.
甲은 우리 그물에 든 거래처와 공장과 매장을 한 장에 그려 놓는다. 甲은 물건과 정보와 돈이 각각 어느 방향으로 도는지 화살표를 세 가지 색으로 나누어 그린다. 그린 그림을 놓고 담당들을 불러 짚어 보니 협력사 한 곳이 빠진 것을 찾아낸다.

일곱 가지 가운데 여섯째 자리는 보안이 아니라 좋은 인상이므로, 정답은 4번이다.

물류환경의 변화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 전자상거래와 홈쇼핑의 성장으로 택배시장이 확대되고 있다.
2. 글로벌 물류시장 선도를 위해 국가 차원의 종합물류기업 육성정책이 시행되고있다.
3. 소비자 중심 물류로의 전환으로 인하여 소품종 대량생산의 중요성이 증가하고 있다.
4. 고객 수요 충족을 위해 수요예측 등 종합적 물류계획의 수립과 관리의 중요성이 높아지고 있다.
5. 물류서비스의 수준향상과 원가절감을 위해 아웃소싱과 3PL이 활용되고 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

인터넷으로 사고파는 일과 방송으로 파는 일이 커지면서 집으로 보내 주는 시장이 함께 커지고 있다. 한 건은 작아지고 건수는 늘어난 꼴이다. 맞는 흐름이다. 옳다.
나라 밖 시장을 이끌려고 나라가 나서서 물류를 두루 하는 회사를 키우는 정책을 펴 왔다. 인증을 주고 세제와 자금을 붙이는 식이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
고객을 가운데 놓는 쪽으로 바뀌면서 수요는 가짓수가 많고 양이 적은 쪽으로 옮겨 가고 있다. 적은 가짓수에 많은 양이라 적으면 정반대다. 옳지 않다(정답).
고객이 바라는 것을 채우려고 얼마나 팔릴지 미리 내다보고 계획을 세워 다루는 일이 더 중요해졌다. 어긋나면 결품과 잔재고가 함께 난다. 맞는 흐름이다. 옳다.
서비스 수준은 올리고 드는 돈은 줄이려고 밖에 맡기는 방식과 삼자물류를 쓰는 일이 늘고 있다. 우리가 다 갖추지 않아도 되기 때문이다. 어긋나지 않는다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 지난 삼 년 동안 집으로 보낸 건수가 어떻게 늘었는지 표로 그려 본다. 甲은 늘어난 몫이 인터넷 주문에서 왔음을 확인하고 그 통로에 사람을 더 붙인다. 사람을 더 붙일 때 드는 값을 셈해 늘어난 건수와 나란히 놓고 견준다.
甲은 나라에서 뽑는 종합물류기업 인증을 받을 수 있는지 조건을 들여다본다. 甲은 모자란 항목을 목록으로 적어 올해 안에 채울 수 있는 것부터 나눈다. 심사 기준서를 발급 기관에서 받아 항목마다 무엇을 내야 하는지 적어 둔다.
甲은 다루는 품목 수와 한 건당 수량을 두 해치 나란히 놓고 견주어 본다. 甲은 품목은 늘고 수량은 준 흐름을 확인해 창고 선반 배치를 그에 맞게 다시 짠다. 바꾼 선반 사이를 한 바퀴 걸어 보고 통로가 좁아지지 않았는지 살핀다.
甲은 다음 분기에 무엇이 얼마나 팔릴지 내다본 값을 창고 계획에 넣어 본다. 甲은 내다본 값과 실제 값이 얼마나 어긋났는지 달마다 적어 다음 예측에 쓴다. 계획 서식에 어긋난 폭을 적는 칸을 넣어 다음 예측에 그 값을 쓰게 한다.
甲은 우리가 직접 하던 배송 가운데 어느 구간을 맡길지 견주어 본다. 甲은 맡길 때 드는 돈과 직접 할 때 드는 돈을 삼 년치로 셈해 나란히 놓아 본다. 이미 맡긴 회사에 물어 무엇이 좋아지고 무엇이 불편해졌는지 함께 듣는다.

요즘은 가짓수가 적고 양이 많은 쪽이 아니라 가짓수가 많고 양이 적은 쪽으로 옮겨 가므로, 정답은 3번이다.

물류의 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 포장활동은 제품의 취급을 용이하게 하고 상품가치를 제고시키는 역할을 한다.
2. 하역활동은 운송과 보관을 위해 제품을 싣거나 내리는 행위를 말한다.
3. 물류정보는 전자적 수단을 활용하여 물류활동을 효율화 시킨다.
4. 유통가공활동은 유통과정에 있어서 고객의 요구에 부합하기위해 행해지는 단순가공, 재포장, 조립, 절단 등의 물류활동이다.
5. 보관활동은 물자를 수요가 낮은 국가에서 높은 국가로 이동시켜 물자의 효용가치를 증대시키기 위한 물류활동이다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

싸는 일은 물건을 다루기 쉽게 만들고 상품으로서의 값도 함께 높여 준다. 깨짐을 막고 눈에 띄게 하는 두 몫을 함께 진다. 이 일이 맡는 몫을 바르게 적었다. 옳다.
싣고 부리는 일은 나르고 쌓기 위해 물건을 차에 올리거나 내리는 것을 가리킨다. 나르는 일과 쌓는 일을 이어 주는 자리에 놓인다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.
정보를 다루는 일은 전자로 오가는 수단을 써서 물류하는 일을 한결 알뜰하게 만든다. 손으로 옮겨 적던 자리를 기계가 대신하기 때문이다. 어긋나지 않는다. 옳다.
손보는 일은 고객이 바라는 바에 맞추려고 도중에 하는 단순가공과 다시 싸기와 조립과 자르기를 가리킨다. 만드는 일과 파는 일 사이에 놓인다. 옳다.
수요가 낮은 곳에서 높은 곳으로 옮겨 값을 키우는 일은 실어 나르는 일의 몫이다. 쌓아 두는 일은 때를 옮겨 값을 만든다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 상자 모서리에 손잡이 구멍을 내어 사람이 들기 쉽게 만들어 본다. 甲은 그 뒤로 떨어뜨려 깨진 건수가 몇 건 줄었는지 두 달 동안 세어 적는다. 구멍을 낸 상자의 무게를 달아 보니 견디는 힘이 줄지 않고 그대로인 것을 확인한다.
甲은 차에 올리고 내리는 데 걸리는 시간을 구간마다 재어 표로 만든다. 甲은 가장 오래 걸리는 자리를 찾아 지게차 대수를 늘릴지 셈해 회의에 올린다. 지게차를 한 대 늘릴 때 드는 값을 받아 줄어든 시간과 나란히 놓아 본다.
甲은 손으로 적던 입출고 자료를 기계가 바로 읽어 가게 바꾼다. 甲은 바꾼 뒤 재고를 맞추는 데 걸리던 시간이 얼마나 줄었는지 앞뒤로 재어 본다. 바꾼 뒤 손으로 적는 자리가 몇 곳 남았는지 세어 남은 것도 마저 손본다.
甲은 고객이 바라는 대로 여러 물건을 한 상자에 묶어 다시 싸는 일을 맡는다. 甲은 묶는 데 걸리는 시간과 드는 재료 값을 셈해 값을 매기는 데 쓴다. 계약서에 그 작업의 값을 적는 칸을 만들어 요청마다 그대로 매기게 한다.
甲은 남쪽에서 많이 나는 물건을 북쪽으로 옮겨 파는 흐름을 그려 본다. 甲은 그 값이 나르는 일에서 나온 것임을 확인하고 쌓아 두는 일과 갈라 적는다. 쌓아 두어 얻는 값과 옮겨서 얻는 값을 나란히 놓고 어느 쪽이 큰지 본다.

수요가 낮은 곳에서 높은 곳으로 옮기는 일은 쌓아 두는 일이 아니라 실어 나르는 일이므로, 정답은 5번이다.

물류관리 원칙에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 신뢰성의 원칙: 필요한 물량을 원하는 시기와 장소에 공급하여 사용할 수 있도록 보장하는 원칙
2. 균형성의 원칙: 불필요한 유통과정을 제거하여 물자지원체계를 단순화하고 간소화하는 원칙
3. 단순성의 원칙: 생산, 유통, 소비에 필요한 물자의 수요와 공급 및 조달과 분배 의 균형성을 유지하는 원칙
4. 적시성의 원칙: 최소한의 자원으로 최대한의 물자공급 효과를 추구하여 물류관리 비용을 최소화하는 원칙
5. 경제성의 원칙: 저장시설 보호 및 도난, 망실, 화재, 파손 등으로부터 화물을 보호하는 원칙

정답 1번

🔍 보기별 해설

필요한 만큼을 바라는 때와 자리에 대어 주어 쓸 수 있게 보장한다는 것이 믿음을 앞세운 원칙이다. 이름과 뜻이 맞는다. 옳다(정답).
쓸데없는 중간 단계를 없애 지원 체계를 단출하게 만드는 것은 고름이 아니라 간명함을 앞세운 원칙이다. 이름이 어긋난다. 옳지 않다.
만들고 흘리고 쓰는 데 드는 물자의 수요와 공급을 고르게 지킨다는 것은 간명함이 아니라 고름을 앞세운 원칙이다. 옳지 않다.
가장 적은 밑천으로 가장 큰 효과를 내어 드는 돈을 줄인다는 것은 때맞춤이 아니라 알뜰함을 앞세운 원칙이다. 이름과 뜻이 서로 맞바뀌어 적혔다. 옳지 않다.
저장 시설을 지키고 도난과 망실과 불과 파손에서 화물을 지킨다는 것은 알뜰함이 아니라 안전을 앞세운 원칙이다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 현장에서 요청한 부품이 바라는 날에 바라는 자리에 닿았는지 달마다 센다. 甲은 어긋난 건을 갈래로 나누어 어느 구간에서 밀렸는지 함께 적어 둔다. 밀린 구간은 서류가 오간 길을 따라가 보고 어디서 기다렸는지 짚어 둔다.
甲은 창고에서 매장까지 거치는 단계가 넷인 것을 보고 둘로 줄일 수 있는지 그린다. 甲은 줄인 뒤 걸리는 날수가 얼마나 짧아지는지 미리 셈해 본다. 영업소 담당을 불러 줄이면 무엇이 불편해지는지 듣고 함께 방법을 찾는다.
甲은 어느 품목은 남고 어느 품목은 모자란 것을 보고 두 값을 한 표에 놓는다. 甲은 남는 쪽을 줄이고 모자란 쪽을 늘려 전체가 고르게 되도록 다시 잡는다. 다시 잡은 수량으로 한 분기를 굴려 보고 남고 모자란 몫을 다시 센다.
甲은 같은 효과를 내면서 돈을 덜 쓸 수 있는 길이 있는지 두 안을 나란히 놓는다. 甲은 드는 돈과 얻는 효과를 각각 숫자로 적어 어느 쪽이 나은지 가린다. 두 안을 견준 표를 그대로 남겨 뒤에 왜 그렇게 정했는지 보이게 한다.
甲은 창고 문단속과 소화기 자리를 점검표로 만들어 주마다 확인하게 한다. 甲은 잃어버리거나 상한 물건이 몇 건인지 세어 점검이 듣는지 확인한다. 창고를 직접 돌며 점검표에 적힌 자리가 실제로 그렇게 되어 있는지 본다.

필요한 만큼을 바라는 때와 자리에 대어 주어 쓸 수 있게 하는 것이 믿음의 원칙이므로, 정답은 1번이다.

A기업의 매출액은 3000억원, 경상이익이 60억원, 물류비는 200억원일 때, 물류비를 5% 절감하여 얻을 수 있는 경상이익의 추가액과 동일한 효과를 얻기 위하여 달성해야 할 추가 매출액은?

1. 100억원
2. 200억원
3. 300억원
4. 400억원
5. 500억원

정답 5번

🔍 보기별 해설

백억 원은 이익률을 십 퍼센트로 잘못 잡았을 때 나오는 값이다. 육십을 삼천으로 나눈 이 퍼센트와 맞지 않는다. 옳지 않다.
이백억 원은 이익률을 오 퍼센트로 잡았을 때 나오는 값이다. 실제 이익률은 이 퍼센트이므로 매출은 더 커야 한다. 옳지 않다.
삼백억 원은 절감액을 십억이 아니라 여섯억으로 보았을 때 가까워지는 값이다. 이백억의 오 퍼센트는 십억이므로 나누는 값부터 어긋난다. 옳지 않다.
사백억 원은 이익률을 이점오 퍼센트로 잡았을 때 나오는 값이다. 육십 나누기 삼천은 이 퍼센트이므로 어긋난다. 옳지 않다.
물류비 이백억의 오 퍼센트는 십억이고 이익률은 육십 나누기 삼천으로 이 퍼센트다. 십억을 이 퍼센트로 나누면 오백억이 된다. 옳다(정답).

🧮 풀이

甲은 이익률을 십 퍼센트로 잘못 잡고 셈했다가 값이 너무 작게 나온 것을 본다. 甲은 경상이익 육십을 매출 삼천으로 나누어 이 퍼센트임을 다시 확인한다. 계산 서식에 이익률을 먼저 적는 칸을 만들어 그 자리를 건너뛰지 못하게 한다.
甲은 이익률을 오 퍼센트로 놓고 셈한 표를 받아 이상하게 여긴다. 甲은 우리 회사 실제 이익률이 그 절반도 안 된다는 것을 짚고 표를 고쳐 적는다. 지난 결산 자료를 열어 우리 이익률이 해마다 얼마였는지도 함께 적는다.
甲은 물류비 절감액을 여섯억으로 적은 초안을 검토한다. 甲은 이백억의 오 퍼센트가 십억임을 셈해 보이고 절감액 칸을 고쳐 다시 나누게 한다. 셈한 과정을 담당에게 보여 같은 자리에서 다시 틀리지 않게 알려 준다.
甲은 이익률을 이점오 퍼센트로 놓았을 때 나오는 값을 셈해 옆에 적어 둔다. 甲은 실제 이익률과 견주어 어느 만큼 어긋나는지 표에 함께 남긴다. 여러 이익률에서 나오는 값을 한 표에 적어 흐름을 한눈에 보게 만든다.
甲은 물류비 이백억의 오 퍼센트인 십억을 먼저 구해 종이에 적는다. 甲은 그 십억을 이익률 이 퍼센트로 나누어 오백억을 얻고 영업 목표에 올린다. 셈한 종이를 계획서에 붙여 그 값이 어디서 나왔는지 남겨 두게 한다.

물류비 이백억의 오 퍼센트인 십억을 이익률 이 퍼센트로 나누면 오백억이므로, 정답은 5번이다.

물류 측면의 고객서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 물류서비스에 대한 고객의 만족도는 기대(Expectation)수준과 성과(Performance) 수준의 차이로 설명된다.
2. 제품 가용성(Availability) 정보제공은 물류서비스 신뢰성에 영향을 주지 않는다.
3. 물류서비스와 물류비용 사이에는 상충(Trade-off) 관계가 존재한다.
4. 서비스 품질은 고객과 서비스 제공자 간의 상호 작용에 의해서 결정된다.
5. 고객서비스의 수준이 결정되지 않았다면 수익과 비용을 동시에 고려하여 최적의 서비스수준을 결정해야 한다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

고객이 얼마나 흡족한지는 미리 바란 수준과 실제로 받은 수준의 차이로 풀이된다. 같은 서비스라도 기대가 크면 불만이 난다. 널리 쓰이는 설명이다. 옳다.
물건이 있는지 없는지 미리 알려 주는 것은 믿음직함에 곧바로 영향을 준다. 영향을 주지 않는다고 적으면 어긋난다. 옳지 않다(정답).
서비스를 올리면 드는 돈도 함께 오르므로 두 값 사이에는 맞바꿈 관계가 있다. 사람과 차와 재고가 더 들어가기 때문이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
서비스의 됨됨이는 고객과 대어 주는 쪽이 주고받는 가운데 정해진다. 같은 배송이라도 건네는 말 한마디로 갈리기도 한다. 한쪽만으로 정해지지 않는다. 옳다.
수준이 아직 정해지지 않았다면 벌이와 드는 돈을 함께 놓고 가장 나은 자리를 골라야 한다. 어느 한쪽만 보면 균형이 무너진다. 맞는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 고객이 며칠 안에 온다고 알고 있었는지 물어보고 실제 걸린 날과 견준다. 甲은 두 값의 차이가 클수록 불만이 잦다는 것을 표로 만들어 보여 준다. 고객에게 무엇을 보고 그렇게 알았는지 물어 안내문의 어느 줄인지 찾는다.
甲은 재고가 없는 품목을 화면에 미리 띄우지 않던 것을 고쳐 표시하게 한다. 甲은 표시한 뒤 헛걸음한 주문이 몇 건 줄었는지 두 주 동안 세어 본다. 주문 화면에 재고가 없으면 담을 수 없게 막아 헛걸음이 나지 않게 한다.
甲은 당일 배송을 늘리면 드는 돈이 얼마나 오르는지 셈해 본다. 甲은 오른 돈과 늘어난 주문을 나란히 놓고 어느 지점에서 균형이 맞는지 찾아본다. 영업과 함께 그 지점을 놓고 어느 지역까지 넓힐지 자리에서 정한다.
甲은 배송 기사가 고객을 어떻게 맞이하는지 현장을 따라다니며 지켜본다. 甲은 주고받는 말투가 만족도에 어떻게 이어지는지 사례를 모아 교육에 쓴다. 모은 사례를 교육 자료로 남겨 새로 온 기사도 같은 말투를 익히게 한다.
甲은 아직 우리 서비스 수준이 문서로 정해지지 않은 것을 확인한다. 甲은 몇 가지 수준별로 벌이와 드는 돈을 셈해 나란히 놓고 회의에서 고르게 한다. 고른 수준을 영업과 상담에도 돌려 고객에게 같은 말을 하게 한다.

물건이 있는지 없는지 알려 주는 것은 믿음직함에 곧바로 영향을 주므로, 정답은 2번이다.

기업물류의 영역별 분류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 조달물류는 기업이 제품생산을 위해 필요한 원자재를 확보하기 위한 물류이다.
2. 사내물류는 완제품의 판매로 출하되어 고객에게 인도될 때까지의 물류활동이다.
3. 생산물류는 자재 또는 부품이 생산 공정에 투입된 이후 생산이 완료될 때까지의 물류이다.
4. 역물류는 반품물류, 폐기물류, 회수물류를 포함하는 물류이다.
5. 회수물류는 판매물류를 지원하는 파렛트, 컨테이너 등의 회수에 따른 물류이다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

사들이는 쪽은 만들기에 필요한 원자재를 확보하려는 흐름을 가리킨다. 자재가 공정에 오르기 전까지가 그 구간이다. 구간이 분명하게 맞는 설명이다. 옳다.
완제품이 나가 고객에게 건네질 때까지는 파는 쪽 흐름이다. 담장 안에서 도는 흐름을 가리키는 이름과 바꾸어 적었다. 옳지 않다(정답).
만드는 쪽은 자재나 부품이 공정에 들어간 뒤 만들기가 끝날 때까지의 흐름이다. 담장 안 공정 사이를 오가는 구간을 가리킨다. 구간이 그대로 맞는다. 옳다.
거꾸로 도는 쪽은 되돌아오는 것과 버리는 것과 거두어 오는 것을 모두 아우른다. 셋 모두 고객 쪽에서 우리 쪽으로 오는 흐름이다. 이름이 맞는다. 옳다.
거두어 오는 쪽은 파는 쪽을 받치는 파렛트와 컨테이너를 다시 가져오는 흐름이다. 다시 쓰지 못하면 그만큼 새로 사야 한다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 원자재가 언제 들어와야 라인이 멈추지 않는지 날짜를 거꾸로 세어 본다. 甲은 그 날짜를 거래처와 맞추고 늦어질 때를 대비한 여유를 함께 잡아 둔다. 거래처에서 출하 확인서를 받아 두어 언제 떠났는지 다투지 않게 한다.
甲은 물건이 출하장을 나선 뒤에 든 돈만 따로 뽑아 달마다 표에 적어 나간다. 甲은 담장 안에서 든 돈은 다른 칸에 적어 두 구간이 섞이지 않게 갈라 둔다. 비용 서식에 구간을 고르는 칸을 넣어 적을 때마다 갈라 넣게 한다.
甲은 부품이 라인에 오른 뒤 완제품이 나올 때까지 며칠이 걸리는지 재어 본다. 甲은 그 사이에 쌓여 있는 재공품 수량을 세어 줄일 자리를 찾아본다. 쌓여 있는 재공품이 어느 공정 앞에 몰리는지 세어 그 자리부터 손본다.
甲은 되돌아온 물건과 버릴 물건과 거두어 온 용기를 각각 세어 표를 나눈다. 甲은 셋을 한 이름으로 묶어 부르되 처리 절차는 따로 적어 두기로 한다. 갈라 적은 절차를 현장에 돌려 어느 갈래인지에 따라 다르게 다루게 한다.
甲은 내보낸 파렛트가 한 달에 몇 개나 돌아오는지 세어 본다. 甲은 돌아오지 않은 수만큼 새로 사야 하는 돈을 셈해 거두는 절차를 다시 짜는 근거로 삼는다. 새로 사는 값과 거두어 오는 값을 각각 받아 어느 쪽이 싼지 견주어 본다.

완제품이 나가 고객에게 닿을 때까지는 사내물류가 아니라 판매물류이므로, 정답은 2번이다.

물류와 마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 마케팅 믹스(4'P)는 제품, 가격, 유통, 촉진으로 구성된다.
2. 마케팅 믹스(4'P) 중 유통은 물류와 관련성이 높은 요인이다.
3. 탁월한 고객서비스를 제공하는 마케팅은 고객만족을 증대시킨다.
4. 고객만족을 위해 물류서비스 수준을 높이면 물류비는 절감된다.
5. 효과적인 물류관리를 위해서는 기능별 개별 물류비 절감보다 총물류비를 줄이는 것이 중요하다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

파는 데 쓰는 네 가지 묶음은 물건과 값과 흘리는 길과 알리는 일로 짜여 있다. 넷을 어떻게 섞느냐로 파는 방식이 갈린다. 널리 쓰이는 나눔이다. 옳다.
네 가지 가운데 흘리는 길이 물류와 가장 깊이 이어져 있다. 어디로 어떻게 내보내느냐가 곧 물류이기 때문이다. 채널이 바뀌면 배송도 함께 바뀐다. 옳다.
빼어난 서비스를 내놓는 일은 고객이 흡족해하는 정도를 더 키워 준다. 빨리 닿고 상하지 않게 닿는 것 자체가 서비스다. 어긋나는 데가 없는 설명이다. 옳다.
서비스 수준을 올리면 사람과 차와 재고가 더 들어 물류비는 함께 오른다. 줄어든다고 적으면 맞바꿈 관계와 어긋난다. 옳지 않다(정답).
낱낱의 항목을 따로 깎기보다 모두 더한 값을 줄이는 쪽이 중요하다. 한 칸을 깎다 다른 칸이 더 오를 수 있기 때문이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리 마케팅 계획서에 네 가지 묶음이 모두 적혀 있는지 하나씩 짚어 본다. 甲은 빠진 항목을 채워 넣고 각 항목의 담당자를 옆에 함께 적어 둔다. 담당들을 불러 항목마다 무엇을 언제까지 할지 그 자리에서 정하게 한다.
甲은 대리점을 거칠지 곧바로 고객에게 갈지 두 갈래를 그림으로 그려 놓는다. 甲은 갈래마다 며칠이 걸리고 한 건에 얼마가 드는지 각각 적어 옆에 붙인다. 그 표를 들고 회의에 들어가 어느 갈래로 갈지 함께 정하게 한다.
甲은 배송이 빨라진 뒤 고객이 매긴 별점이 어떻게 달라졌는지 모아 본다. 甲은 두 값을 한 그래프에 놓고 함께 오르는 흐름을 회의에서 보여 준다. 별점이 오른 달과 내린 달을 세어 배송 말고 무엇이 걸렸는지도 찾아본다.
甲은 당일 배송을 늘렸더니 야간 인건비와 차량비가 함께 오른 것을 확인한다. 甲은 오른 몫을 숫자로 적어 서비스와 비용이 맞물려 움직임을 보여 준다. 오른 몫을 표로 남겨 다음에 서비스를 올리자는 말이 나오면 함께 보인다.
甲은 운임을 깎았더니 재고비가 더 올라 전체가 늘어난 것을 표에서 발견한다. 甲은 항목마다 따로 보지 말고 모두 더한 값을 보자고 회의에서 제안한다. 결재 서식에 모두 더한 값을 적는 칸을 만들어 한 항목만 보지 못하게 한다.

서비스 수준을 올리면 물류비는 함께 오르므로 줄어든다고 적으면 어긋나니, 정답은 4번이다.

J. F. Robeson과 W. C. Copacino는 물류계획을 전략적, 구조적, 기능적, 실행적 수준으로 구분하였다. 다음 중 구조적 수준에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 창고설계 및 운영

ㄴ. 설비 및 장치

ㄷ. 유통경로설계

ㄹ. 수송관리

ㅁ. 네트워크 전략

ㅂ. 고객 서비스

1. ㄱ, ㅂ
2. ㄴ, ㄹ
3. ㄷ, ㅁ
4. ㄱ, ㄴ, ㄷ
5. ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ

정답 3번

🔍 보기별 해설

창고를 설계하고 돌리는 일은 낱낱의 기능을 다루는 자리다. 선반 높이와 통로 너비를 정하는 자리에 가깝다. 얼개를 잡는 자리로 묶기 어렵다. 해당하지 않는다.
설비와 장치를 갖추는 일은 실제로 굴리는 자리에 가깝다. 지게차 대수와 분류기 자리를 정하는 몫이다. 얼개를 잡는 자리와는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
물건이 어느 길로 흘러갈지 짜는 일은 뼈대를 세우는 자리다. 대리점을 거칠지 곧바로 보낼지가 여기서 갈린다. 얼개를 잡는 자리에 그대로 든다. 해당한다.
실어 나르는 일을 다루는 것은 낱낱의 기능을 맡는 자리다. 어느 차를 어느 노선에 붙일지 정하는 몫이다. 뼈대를 세우는 자리로 볼 수 없다. 해당하지 않는다.
거점을 어디에 몇 개 둘지 짜는 일은 뼈대를 세우는 자리다. 그 수에 따라 재고와 운임이 통째로 달라진다. 얼개를 잡는 자리에 그대로 든다. 해당한다.
고객에게 어디까지 해 줄지 정하는 일은 맨 위에서 방향을 잡는 자리다. 얼개를 잡는 자리와는 층이 다르다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 새 창고의 선반 높이와 통로 너비를 어떻게 잡을지 도면을 그려 본다. 甲은 그것이 낱낱의 기능을 다루는 자리임을 확인해 계획서 아래쪽에 적어 둔다. 통로 너비를 실제 지게차 폭에 대어 재어 보니 도면 값과 그대로 맞아떨어지는 것을 확인한다.
甲은 지게차를 몇 대 두고 분류기를 어디에 놓을지 목록으로 적어 본다. 甲은 그것이 실제로 굴리는 자리에 드는 일임을 표시하고 예산 항목에 넣는다. 지게차와 분류기 값을 두 곳에서 받아 예산에 넣을 값을 다시 잡는다.
甲은 물건이 대리점을 거칠지 곧바로 고객에게 갈지 두 갈래로 그려 본다. 甲은 그 결정이 뼈대를 바꾸는 일임을 확인해 위쪽 계획에 올려 적는다. 두 갈래에서 드는 값과 걸리는 날수를 나란히 적어 함께 견주어 본다.
甲은 어느 노선에 어떤 차를 붙일지 정하는 규칙을 문서로 만든다. 甲은 그것이 날마다 굴러가는 기능을 다루는 자리임을 짚어 아래 칸에 적는다. 만든 규칙을 기사에게 돌려 왜 그 차가 붙는지 알고 움직이게 한다.
甲은 거점을 세 곳에 둘지 다섯 곳에 둘지 두 안을 나란히 놓고 견준다. 甲은 그 선택이 뼈대를 정하는 일임을 확인해 위쪽 계획에 함께 올려 적는다. 후보지마다 넓이를 도면에서 재어 보니 세 곳 모두 물량이 넉넉히 들어가는 것을 확인한다.
甲은 며칠 안에 보내 준다고 약속할지 회사 방침으로 정하는 회의에 들어간다. 甲은 그것이 맨 위에서 방향을 잡는 자리임을 확인해 층을 갈라 적어 둔다. 그 자리에서 정한 것을 회의록으로 남겨 아래 계획이 무엇을 따랐는지 보인다.

얼개를 잡는 자리에 드는 것은 유통경로설계와 네트워크 전략이므로, 정답은 3번이다.

4PL(Fourth Party Logistics)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 3PL(Third Party Logistics), 물류컨설팅업체, IT업체 등이 결합한 형태이다.
2. 이익분배를 통하여 공급사슬 구성원 공통의 목표를 관리한다.
3. 공급사슬 전체의 관리와 운영을 대상으로 한다.
4. 수입증대, 운영비용 감소, 운전자본 확대, 고정자본 확대를 목적으로 한다.
5. 기존 물류업체의 한계를 극복하고 지속적인 개선효과 창출을 목적으로 한다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

삼자물류와 물류를 짜 주는 회사와 정보 기술 회사가 함께 묶인 꼴이다. 나르는 일에 판을 짜 주는 몫이 얹힌 셈이다. 널리 적히는 설명이다. 옳다.
남는 것을 나누어 가지면서 사슬에 놓인 이들이 같은 목표를 함께 다룬다. 나누는 규칙이 있어야 오래 갈 수 있기 때문이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
한 구간이 아니라 사슬 전체를 다루고 굴리는 것을 대상으로 삼는다. 한 곳만 좋아져서는 전체가 나아지지 않기 때문이다. 겨누는 자리를 바르게 적었다. 옳다.
벌이를 키우고 굴리는 데 드는 돈을 줄이는 것까지는 맞으나 운전자본과 고정자본은 줄이는 것이 목적이다. 늘린다고 적으면 뒤집힌다. 옳지 않다(정답).
예전 물류회사가 부딪히던 한계를 넘어 꾸준히 나아지는 효과를 내려는 것이 목적이다. 한 번 고치고 마는 것이 아니라는 뜻이다. 어긋나지 않는다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 이번 계약에 물류회사와 정보 기술 회사가 함께 들어온 것을 확인한다. 甲은 각 회사가 어느 자리를 맡는지 표로 갈라 적어 책임이 겹치지 않게 한다. 계약서 별지에 회사마다 맡는 자리를 적어 뒤에 겹치지 않게 해 둔다.
甲은 남는 것을 어떻게 나눌지 미리 정하지 않으면 뒷말이 난다고 본다. 甲은 나누는 비율과 셈하는 방법을 계약서에 숫자로 적어 두기로 한다. 나누는 방식이 세법에 걸리지 않는지 조문을 찾아 함께 확인해 둔다.
甲은 한 구간만 좋아져도 전체가 나아지지 않는 것을 표에서 확인한다. 甲은 사들이기부터 파는 데까지를 한 화면에 올려 함께 보자고 제안한다. 사슬 한 건이 어느 회사를 거치는지 따라가 보고 끊기는 자리를 찾는다.
甲은 창고를 새로 짓자는 안이 올라온 것을 보고 목적과 맞는지 되짚는다. 甲은 고정자본을 줄이는 것이 이 방식의 뜻임을 짚고 빌려 쓰는 안을 함께 올린다. 빌려 쓸 때의 값을 두 곳에서 받아 짓는 값과 오 년치로 견주어 본다.
甲은 예전 물류회사와 일하며 늘 같은 자리에서 막히던 것을 목록으로 적는다. 甲은 그 목록을 새 계약의 개선 목표로 옮겨 적고 달마다 확인하기로 한다. 달마다 몇 건이 나아졌는지 세어 목표에 못 미치면 까닭을 함께 적는다.

운전자본과 고정자본은 늘리는 것이 아니라 줄이는 것이 목적이므로, 정답은 4번이다.

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다음 ( )에 들어갈 용어를 옳게 나열한 것은?

( ㄱ )은 물류관리 업무를 각 공장 및 영업부서, 운송부서, 총무부서 등에서 개별적으로 운영하는 조직이다. ( ㄴ )은 물류관리 업무를 전문화하여 독립된 회사로 분사(分社) 시킨 조직이다.

1. ㄱ: 집중형, ㄴ: 분산형
2. ㄱ: 분산형, ㄴ: 자회사형
3. ㄱ: 분산형, ㄴ: 집중형
4. ㄱ: 집중형, ㄴ: 자회사형
5. ㄱ: 자회사형, ㄴ: 분산형

정답 2번

🔍 보기별 해설

앞 칸에 한데 모은 형을 넣고 뒤 칸에 흩어진 형을 넣었다. 부서마다 따로 맡는다는 설명과 앞 칸이 어긋난다. 옳지 않다.
앞 칸은 부서마다 따로 맡는 흩어진 형이고 뒤 칸은 떼어 내 회사로 세운 자회사형이다. 두 자리가 모두 맞는다. 옳다(정답).
앞 칸은 맞게 놓았으나 뒤 칸에 한데 모은 형을 넣었다. 한데 모으는 것과 회사로 떼어 내는 것은 서로 다른 꼴이다. 회사로 떼어 냈다는 설명과 어긋난다. 옳지 않다.
앞 칸에 한데 모은 형을 넣어 첫 자리부터 어긋났다. 부서마다 따로 맡는다는 설명은 흩어진 형을 가리킨다. 뒤 칸은 맞으나 짝이 맞지 않는다. 옳지 않다.
앞 칸에 자회사형을 넣고 뒤 칸에 흩어진 형을 넣어 두 자리를 맞바꾸어 놓았다. 설명 순서를 거꾸로 읽으면 이렇게 된다. 순서가 뒤집혔다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 공장과 영업과 총무가 저마다 물류 일을 따로 하고 있는 것을 확인한다. 甲은 그 꼴을 흩어진 형이라 적고 한데 모았을 때 얻는 것을 함께 셈해 본다. 부서마다 물류에 붙은 사람이 몇인지 세어 모았을 때의 수와 견주어 본다.
甲은 물류 부서를 떼어 내 따로 회사로 세우는 안을 검토한다. 甲은 그 꼴의 이름을 문서에 바르게 적고 세울 때 드는 돈과 절차를 목록으로 만든다. 따로 세울 때 어떤 등록과 신고가 필요한지 법에서 찾아 순서대로 적는다.
甲은 뒤 칸에 한데 모은 형을 적은 초안을 받아 보고 다시 읽는다. 甲은 회사로 떼어 냈다는 설명과 맞지 않는 것을 짚어 그 칸을 고쳐 적게 한다. 원문 설명과 초안의 설명을 나란히 놓고 어느 낱말이 다른지 짚어 본다.
甲은 앞 칸에 한데 모은 형을 적은 자료를 보고 원문을 다시 찾아본다. 甲은 부서마다 따로 맡는다는 대목을 짚어 앞 칸부터 바로잡아야 한다고 적는다. 바로잡은 표에 확인한 날짜를 적어 어느 판이 맞는지 알 수 있게 한다.
甲은 두 칸이 서로 맞바뀐 표를 발견하고 어느 쪽이 어느 이름인지 정리한다. 甲은 설명을 한 줄씩 읽어 가며 두 칸의 내용을 맞바꾸어 고쳐 적는다. 고친 표를 작성자에게 돌려 어디를 왜 바꿨는지 함께 짚어 준다.

부서마다 따로 맡는 꼴이 흩어진 형이고 떼어 내 회사로 세운 꼴이 자회사형이므로, 정답은 2번이다.

제조기업의 물류 아웃소싱의 장ㆍ단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 제조업체는 고객 불만에 대한 신속한 대처가 어렵다.
2. 제조업체는 물류 정보의 유출이 발생할 수 있다.
3. 제조업체는 내부 전문가 상실 및 사내 전문지식을 축적하기 어렵다.
4. 물류업체는 규모의 경제를 통한 효율의 증대를 기대할 수 있다.
5. 제조업체는 물류거점에 대한 자본투입을 최대화하고 전문 물류업체의 인프라를 전략적으로 활용할 수 있다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

맡기면 고객 불만이 들어왔을 때 우리가 곧바로 손을 쓰기 어려워진다. 맡긴 회사를 한 번 거쳐야 답이 오기 때문이다. 널리 드는 단점에 그대로 든다. 옳다.
맡기면 우리 물류 정보가 밖으로 새어 나갈 수 있다. 안에서만 돌던 자료가 남의 손을 거치기 때문이다. 어디로 얼마나 보내는지가 다 보인다. 옳다.
맡기면 안에 있던 전문가를 잃고 회사 안에 쌓이던 앎도 함께 사라진다. 뒤에 다시 안으로 들이려 할 때 사람이 없다. 오래 보면 무거운 단점이다. 옳다.
맡는 쪽은 여러 회사 물량을 묶어 다루므로 규모에서 오는 이득을 볼 수 있다. 혼자 채우지 못하던 차를 여럿이 채우기 때문이다. 맡는 쪽의 장점이다. 옳다.
맡기면 거점에 넣는 돈을 가장 적게 하고 남의 기반을 빌려 쓰는 것이 뜻이다. 가장 크게 한다고 적으면 뒤집힌다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 배송 불만이 들어왔을 때 맡긴 회사를 거쳐야 답이 오는 것을 확인한다. 甲은 답이 오기까지 걸리는 시간을 재어 계약서에 시한을 적어 넣기로 한다. 불만 한 건이 어느 손을 거쳐 오는지 따라가 보고 늦어지는 자리를 찾는다.
甲은 어느 매장에 라면을 몇 상자씩 보내는지가 맡긴 회사에 고스란히 보인다는 것을 안다. 甲은 밖으로 새면 안 되는 항목을 골라내 비밀로 지킬 조항을 계약서에 적어 넣는다.
甲은 물류를 맡긴 뒤 우리 안에 그 일을 아는 사람이 줄어든 것을 확인한다. 甲은 담당자 한 명은 반드시 안에 남겨 두는 규칙을 문서로 정해 둔다. 인수인계 서식에 물류 담당 칸을 만들어 그 자리가 비지 않게 해 둔다.
甲은 맡은 회사가 우리 말고도 여러 곳 물량을 함께 싣는 것을 확인한다. 甲은 그 덕에 우리가 무는 한 건당 값이 얼마나 내려갔는지 앞뒤로 셈해 본다. 우리만 실을 때의 값과 함께 실을 때의 값을 나란히 놓고 견주어 본다.
甲은 창고를 직접 지으려던 계획을 맡기는 쪽으로 바꾸면서 드는 돈을 견준다. 甲은 우리가 넣을 돈이 얼마나 줄어드는지 오 년치로 셈해 회의에 올린다. 임원을 불러 그 셈을 놓고 짓지 않는 쪽으로 갈지 자리에서 정하게 한다.

맡기면 거점에 넣는 돈은 가장 크게 하는 것이 아니라 가장 적게 하는 것이므로, 정답은 5번이다.

서비스품질모형(SERVQUAL)의 5가지 차원에 해당하지 않는 것은?

1. 신뢰성(Reliability)
2. 대응성(Responsiveness)
3. 무형성(Intangibility)
4. 확신성(Assurance)
5. 공감성(Empathy)

정답 3번

🔍 보기별 해설

약속한 것을 어김없이 해내는 성질은 다섯 가지 가운데 하나로 분명히 들어 있다. 약속한 날에 닿은 비율로 잴 수 있는 항목이다. 목록에 그대로 든다. 해당한다.
고객이 부를 때 재빨리 응하는 성질도 다섯 가지 가운데 하나로 꼽힌다. 물어 온 뒤 첫 답이 나가기까지의 시간으로 잰다. 빠뜨릴 수 없는 자리다. 해당한다.
형체가 없다는 성질은 서비스 자체의 특징이지 이 모형이 재는 다섯 가지가 아니다. 다섯째 자리는 눈에 보이는 것이다. 해당하지 않는다(정답).
믿음을 주고 마음을 놓게 하는 성질도 다섯 가지 가운데 하나로 들어 있다. 다루는 이의 앎과 말투가 함께 걸리는 자리다. 목록에서 뺄 수 없다. 해당한다.
고객의 처지를 헤아려 마음을 함께 쓰는 성질도 다섯 가지에 든다. 같은 답이라도 처지를 짚어 주면 결과가 달라진다. 널리 적히는 자리다. 해당한다.

🧮 풀이

甲은 약속한 날에 닿은 비율을 석 달치로 셈해 벽에 붙여 놓는다. 甲은 그 값이 떨어진 달의 까닭을 찾아 어느 구간에서 밀렸는지 함께 적어 둔다. 손본 뒤 두 달을 굴려 보고 값이 다시 떨어지지는 않는지 이어 재어 본다.
甲은 고객이 물어 온 뒤 첫 답이 나가기까지 몇 분이 걸리는지 재어 본다. 甲은 가장 오래 걸린 통로를 찾아 사람을 더 붙일지 회의에서 정하기로 한다. 사람을 더 붙일 때 드는 값을 셈해 줄어든 시간과 나란히 놓아 보인다.
甲은 서비스가 손에 잡히지 않는다는 성질과 이 모형이 재는 항목을 헷갈려 적는다. 甲은 다섯 항목을 원문에서 다시 뽑아 표로 만들어 벽에 붙여 둔다. 붙여 둔 표를 상담과 배송 담당에게도 돌려 같은 항목으로 재게 한다.
甲은 배송 기사가 고객에게 어떻게 설명하는지 현장에서 지켜본다. 甲은 마음을 놓게 하는 말투를 골라 교육 자료에 옮겨 적고 함께 익히게 한다. 그 말투로 응대한 건과 아닌 건의 별점을 각각 세어 표에 이어 적는다.
甲은 불만이 들어온 건을 읽으며 고객이 어떤 처지였는지 함께 적어 둔다. 甲은 처지를 헤아린 답과 그러지 않은 답의 결과가 어떻게 달랐는지 견주어 본다. 견주어 본 사례를 모아 두어 새 직원 교육에서 그대로 읽게 한다.

다섯 가지에는 형체가 없다는 성질이 아니라 눈에 보이는 것이 들어 있으므로, 정답은 3번이다.

공급사슬관리(SCM)의 도입 배경과 필요성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 기업 간 경쟁심화로 비용절감과 납기준수가 중요해지고 있다.
2. 공급사슬 상류로 갈수록 수요정보가 증폭되어 왜곡되는 현상이 나타난다.
3. 공급사슬 계획과 운영을 지원하는 IT 솔루션이 개발되고 있다.
4. 글로벌화로 인해 부품공급의 리드타임이 짧아지고 있다.
5. 고객 요구가 다양해지고 제품의 수명주기가 단축되고 있다.

정답 4번

🔍 보기별 해설

회사끼리 겨루는 일이 거세지면서 돈을 줄이고 납기를 지키는 일이 더 중요해졌다. 우리만 잘해서는 두 가지를 다 잡을 수 없다. 널리 드는 배경이다. 옳다.
거슬러 올라갈수록 수요 정보가 부풀려지고 어그러지는 일이 나타난다. 매장 판매는 고른데 공장 주문만 크게 출렁이는 꼴이다. 채찍처럼 흔들리는 현상이다. 옳다.
사슬의 계획과 굴리는 일을 받쳐 주는 정보 기술 해법이 잇따라 나오고 있다. 사슬 전체를 한 화면에 올려 볼 수 있게 된 것이다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
나라 밖까지 넓어지면 부품이 오는 데 걸리는 시간은 오히려 길어진다. 짧아진다고 적으면 흐름과 정반대가 된다. 옳지 않다(정답).
고객이 바라는 것이 갈리고 물건이 팔리는 기간도 짧아지고 있다. 갈래마다 재고를 다 둘 수 없게 되었기 때문이다. 사슬을 함께 다뤄야 할 까닭에 든다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 같은 물건을 파는 회사가 세 곳 더 생긴 것을 확인한다. 甲은 우리가 값과 납기에서 어느 자리에 있는지 표로 만들어 부족한 쪽부터 손보기로 한다. 경쟁사 공개 자료를 열어 값과 납기가 실제로 그런지 함께 확인한다.
甲은 매장 판매량과 대리점 주문량과 공장 생산량을 한 그림에 세 선으로 그려 본다. 甲은 위로 갈수록 오르내리는 폭이 커지는 것을 확인해 회의 자료로 그대로 쓴다. 판매 자료를 받는 곳이 어디인지 알려 모두가 같은 수를 보게 한다.
甲은 사슬 전체를 한 화면에 올려 주는 프로그램 몇 가지를 견주어 본다. 甲은 우리 자료와 어떻게 이어 붙일 수 있는지 항목별로 적어 회의에 올린다. 공급사에서 견본 자료를 받아 우리 항목과 이어 붙여 보고 확인한다.
甲은 나라 밖에서 오는 부품이 배를 타고 통관을 지나 창고에 닿기까지를 구간별로 적어 본다. 甲은 구간마다 걸린 날수를 세어 가장 흔들리는 자리가 어디인지 찾는다. 그 흔들림만큼 안전재고를 더 두도록 기준을 다시 잡아 둔다.
甲은 한 품목이 팔리는 기간이 예전의 절반으로 줄어든 것을 표에서 본다. 甲은 남아 버려지는 재고를 줄이려고 적게 두고 빨리 채우는 쪽으로 바꾼다. 버려진 재고가 달마다 몇 개인지 세어 바꾼 뒤에 줄었는지 이어 적는다.

나라 밖까지 넓어지면 부품이 오는 데 걸리는 시간은 짧아지는 것이 아니라 길어지므로, 정답은 4번이다.

제약이론(TOC)에서 다음 설명에 해당하는 개념은?

○ 가장 속도가 늦은 사람을 선두에 세우는 행군대열에서 유추 ○ 대열의 선두와 가장 속도가 늦은 사람을 연결 ○ 원자재와 부품에 대한 재고보충이 공급업체로 전달되도록 정보교환

1. Analysis
2. Drum
3. Improve
4. Rope
5. Throughput

정답 4번

🔍 보기별 해설

재어 놓은 값을 놓고 무엇이 원인인지 캐내는 단계의 이름이다. 여섯 시그마 쪽에서 쓰는 걸음의 이름에 가깝다. 대열을 이어 주는 장치와는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
가장 느린 자리가 내는 박자를 온 대열이 따르게 하는 것을 가리킨다. 앞과 뒤를 이어 주는 줄과는 다른 몫이다. 해당하지 않는다.
찾아낸 원인을 손보아 실제로 나아지게 만드는 단계의 이름이다. 대열을 이어 주는 장치를 가리키지 않는다. 해당하지 않는다.
대열의 앞과 가장 느린 사람을 이어 자재를 채워 주는 정보가 오가게 하는 것이 밧줄이다. 물음이 든 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).
사슬이 실제로 만들어 내는 산출량을 가리키는 말이다. 하루에 몇 개를 내놓았는지 세는 잣대에 가깝다. 대열을 이어 주는 장치의 이름이 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 늦은 건이 어느 요일에 몰리는지 자료를 갈래로 나누어 캐낸다. 甲은 그것이 원인을 찾는 단계임을 확인해 대열을 잇는 장치와 갈라 적어 둔다. 요일별 값과 노선별 값을 나란히 놓고 어느 쪽이 더 크게 갈리는지 본다.
甲은 가장 느린 공정의 속도에 맞추어 앞 공정의 투입 속도를 정해 본다. 甲은 그 박자를 정하는 몫과 앞뒤를 이어 주는 몫을 따로 적어 헷갈리지 않게 한다. 정한 박자를 표로 남겨 담당이 바뀌어도 같은 속도로 돌게 해 둔다.
甲은 찾아낸 원인을 손보고 두 주 동안 돌려 본 결과를 표로 만든다. 甲은 그것이 고치는 단계임을 확인해 대열을 잇는 장치와 자리를 갈라 적는다. 고친 대로 한 달을 더 굴려 보고 값이 되돌아가지 않는지 다시 잰다.
甲은 가장 느린 공정 앞의 재고가 줄면 곧바로 거래처에 알리도록 연결한다. 甲은 그 연결이 대열의 앞과 뒤를 잇는 줄에 해당한다고 문서에 적어 둔다. 신호가 거래처까지 어떻게 가는지 따라가 보고 늦게 닿는 자리를 찾는다.
甲은 우리 라인이 하루에 실제로 내놓는 완제품 수를 세어 기록으로 남긴다. 甲은 그 값이 산출량을 가리키는 말임을 확인해 다른 항목과 갈라 적는다. 일보 서식에 그 수를 적는 칸을 만들어 날마다 기록으로 남게 해 둔다.

대열의 앞과 가장 느린 사람을 이어 재고를 채워 주는 정보를 잇는 것을 밧줄이라 하므로, 정답은 4번이다.

6시그마 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 미국 기업 모토로라에서 처음으로 도입하였다.
2. 대표적인 추진 방법론은 DMAIC이다.
3. 2시그마 수준은 3시그마 수준보다 불량률이 크다.
4. 시그마(σ)는 통계학의 표준편차를 의미한다.
5. 6시그마 수준은 불량률 4.3 PPM을 의미한다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

미국의 한 통신기기 회사에서 처음 들여와 쓰기 시작한 방법이다. 뒤에 다른 큰 회사들이 받아 쓰면서 널리 퍼졌다. 널리 알려진 내력에 어긋나지 않는다. 옳다.
대표로 드는 추진 방법은 정하고 재고 캐고 고치고 지키는 다섯 걸음이다. 걸음마다 무엇을 내놓아야 하는지도 정해져 있다. 이 기법의 뼈대에 그대로 든다. 옳다.
시그마 수준이 낮을수록 불량은 많아지므로 둘일 때가 셋일 때보다 불량이 크다. 수준이 오를수록 어긋나는 개수가 급히 줄어든다. 방향이 맞는 설명이다. 옳다.
시그마는 통계에서 값이 평균에서 얼마나 흩어져 있는지를 나타내는 표준편차를 뜻한다. 흩어짐이 작을수록 결과를 믿을 수 있다. 어긋나지 않는다. 옳다.
여섯 시그마 수준은 백만 개에 삼점사 개가 어긋나는 정도를 가리킨다. 사점삼이라 적으면 숫자가 어긋난다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 이 기법이 어느 회사에서 시작했는지 자료를 찾아 연혁에 적어 넣는다. 甲은 우리 회사에 들일 때 참고할 사례로 그 회사 사례를 함께 정리해 둔다. 그 회사가 펴낸 자료를 받아 두어 뒤에 물어 오면 그대로 보이게 한다.
甲은 다섯 걸음의 이름을 벽에 붙여 놓고 지금 어느 걸음인지 표시해 둔다. 甲은 걸음마다 언제까지 끝낼지 날짜를 적어 넣어 일정이 밀리지 않게 한다. 걸음마다 담당을 불러 무엇을 낼지 그 자리에서 정하고 날짜를 적는다.
甲은 우리 공정이 지금 몇 시그마 수준인지 셈해 표로 만든다. 甲은 수준이 한 단계 오를 때 불량이 얼마나 줄어드는지 함께 적어 목표를 정한다. 같은 업종의 공개 값과 나란히 놓고 우리가 어느 자리인지 함께 본다.
甲은 우리 배송 시간이 평균에서 얼마나 흩어져 있는지 표준편차를 구해 본다. 甲은 그 값이 클수록 고객이 언제 받을지 알기 어렵다는 것을 짚어 적는다. 고객에게 물어 언제 받을지 아는 것이 얼마나 중한지 답을 받아 적어 둔다.
甲은 자료에 적힌 사점삼이라는 숫자를 보고 원문을 다시 찾아 확인한다. 甲은 삼점사가 맞는 값임을 확인하고 표와 발표 자료를 모두 고쳐 적는다. 고친 값을 발표 전에 팀에 돌려 같은 잘못이 남아 있지 않은지 보게 한다.

여섯 시그마 수준은 백만 개에 삼점사 개이지 사점삼 개가 아니므로, 정답은 5번이다.

A기업은 공급업체로부터 부품을 운송해서 하역하는데 40만원, 창고입고를 위한 검수에 10만원, 생산공정에 투입하여 제조하는데 30만원, 완제품출고검사에 20만원, 완제품포장에 50만원, 트럭에 상차하여 고객에게 배송하는데 30만원을 지불하였다. A기업의 판매 물류비는?

1. 50만원
2. 70만원
3. 80만원
4. 100만원
5. 180만원

정답 4번

🔍 보기별 해설

오십만 원은 포장에 든 돈만 세었을 때 나오는 값이다. 출고검사와 상차·배송에 든 돈이 빠져 있다. 파는 구간의 세 항목을 모두 더해야 한다. 옳지 않다.
칠십만 원은 세 항목 가운데 하나를 빠뜨렸을 때 나오는 값이다. 이십과 오십과 삼십을 모두 더하면 백만 원이다. 옳지 않다.
팔십만 원도 세 항목 가운데 하나가 빠졌을 때 나오는 값이다. 파는 구간에 드는 세 항목을 모두 더해야 한다. 옳지 않다.
완제품 출고검사 이십과 완제품 포장 오십과 상차·배송 삼십을 더하면 백만 원이다. 파는 구간에 드는 돈이 여기까지다. 옳다(정답).
백팔십만 원은 사들이고 만드는 구간까지 함께 더했을 때 나오는 값이다. 운송·하역과 검수와 제조에 든 돈이 섞여 들어갔다. 파는 구간만 세어야 한다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 포장에 든 돈만 적어 놓은 표를 받아 보고 다른 항목이 있는지 살핀다. 甲은 출고검사와 배송에 든 돈이 빠진 것을 찾아 세 항목을 모두 더해 고친다. 원장을 열어 계정마다 훑어보니 그 구간에 든 돈이 그 셋 말고는 더 없는 것을 확인한다.
甲은 세 항목 가운데 하나를 빠뜨린 채 더한 값을 보고 항목 수를 세어 본다. 甲은 어느 항목이 빠졌는지 짚어 내고 원장에서 그 값을 찾아 채워 넣는다. 집계 서식에 항목 수를 적는 칸을 만들어 빠진 것이 있으면 걸리게 한다.
甲은 값이 팔십만 원으로 적힌 표를 받아 항목을 하나씩 대조해 본다. 甲은 빠진 한 항목을 찾아 더한 뒤 합계가 백만 원이 되는 것을 확인한다. 고친 값과 처음 값을 나란히 놓고 배송 항목에서 이십만 원이 빠졌던 것을 찾아낸다.
甲은 파는 구간이 어디서 시작하는지 먼저 정하고 그 뒤 항목만 골라 더한다. 甲은 출고검사와 포장과 상차·배송 셋을 더해 백만 원을 얻고 표에 적는다. 셈한 과정을 그대로 남겨 다음에 값이 달라지면 어디가 바뀌었는지 본다.
甲은 사들이고 만드는 구간에 든 돈까지 함께 더한 표를 보고 다시 나눈다. 甲은 구간마다 칸을 갈라 적어 어느 구간 값인지 한눈에 보이게 만든다. 나눈 표를 담당에게 돌려 구간을 섞어 적는 일이 다시 없게 한다.

완제품 출고검사 이십과 포장 오십과 상차·배송 삼십을 더하면 백만 원이므로, 정답은 4번이다.

투자수익률(ROI: Return On Investment)에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. 매출액순이익률과 총자본회전율의 곱으로 표현할 수 있다.
2. 매출액순이익률과 손익분기점의 곱으로 표현할 수 있다.
3. 재고회전율과 총자본회전율의 곱으로 표현할 수 있다.
4. 재고회전율과 손익분기점의 곱으로 표현할 수 있다.
5. 손익분기점과 총자본회전율의 곱으로 표현할 수 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

매출에서 얼마가 남는지와 자본이 한 해에 몇 번 도는지를 곱한 꼴로 풀어 쓸 수 있다. 널리 쓰이는 분해다. 옳다(정답).
손익분기점은 본전이 되는 지점을 가리키는 값이지 비율이 아니다. 비율끼리 곱하는 자리에 지점을 넣을 수 없다. 곱해서 이 지표가 되지 않는다. 옳지 않다.
재고회전율은 재고가 몇 번 도는지를 볼 뿐 남는 몫을 담지 않는다. 두 회전율만 곱해서는 이 지표가 되지 않는다. 옳지 않다.
재고회전율과 손익분기점을 곱한 값은 이 지표와 아무 관련이 없다. 남는 몫도 자본도 담기지 않아 뜻을 이룰 수 없다. 두 값이 이어지지 않는다. 옳지 않다.
손익분기점과 총자본회전율을 곱해도 이 지표가 되지 않는다. 남는 몫을 나타내는 비율이 빠져 있기 때문이다. 자본이 도는 횟수만으로는 모자란다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 우리 순이익을 매출로 나눈 값과 매출을 총자본으로 나눈 값을 각각 구한다. 甲은 두 값을 곱해 나온 수가 실제 지표와 맞는지 대조해 확인한다. 두 값이 해마다 어떻게 움직였는지 세 해치를 세어 표에 이어 적는다.
甲은 본전이 되는 매출액을 구한 표에 이 지표를 붙이려다 멈춘다. 甲은 그것이 지점을 가리키는 값이라 비율끼리 곱하는 자리에 못 넣는다고 적어 둔다. 지표 설명서에 비율과 지점을 갈라 적는 줄을 넣어 섞이지 않게 한다.
甲은 재고회전율만 높이면 이 지표가 오를 줄 알고 계획을 세웠다가 되짚는다. 甲은 남는 몫을 나타내는 비율이 빠져 있다는 것을 확인하고 항목을 고친다. 재무 담당을 불러 어느 항목을 함께 올릴지 그 자리에서 정하게 한다.
甲은 재고회전율과 본전 지점을 곱한 값을 적어 놓은 초안을 검토한다. 甲은 두 값이 이 지표와 이어지지 않는다는 것을 짚어 그 줄을 지우게 한다. 지운 까닭을 작성자에게 알려 같은 자리에서 다시 적지 않게 한다.
甲은 본전 지점과 자본회전율을 곱해 보고 나온 수를 실제 값과 견준다. 甲은 두 값이 크게 다른 것을 확인하고 어느 항목이 빠졌는지 되짚어 본다. 어느 자리에서 어긋났는지 셈을 처음부터 따라가 보고 짚어 낸다.

매출액순이익률에 총자본회전율을 곱한 것으로 풀어 쓸 수 있으므로, 정답은 1번이다.

A기업의 물류성과지표가 다음과 같을 때 현금전환주기(Cash-to-Cash Cycle)는?

○ 재고기간(Days of inventory): 3개월 ○ 매출채권 회수기간(Days of accounts receivable): 2개월 ○ 매입채무 지급기간(Days of accounts payable): 3개월

1. 2개월
2. 3개월
3. 4개월
4. 6개월
5. 8개월

정답 1번

🔍 보기별 해설

재고에 묶인 석 달과 받을 돈 두 달을 더한 다섯 달에서 줄 돈 석 달을 빼면 두 달이 남는다. 셈이 그대로 맞는다. 옳다(정답).
석 달은 재고 기간만 그대로 옮겨 적은 값이다. 받을 돈과 줄 돈을 더하고 빼는 셈이 통째로 빠져 있다. 세 항목을 모두 써야 값이 나온다. 옳지 않다.
넉 달은 줄 돈 기간을 한 달로 잡았을 때 나오는 값이다. 자료에는 석 달로 적혀 있으므로 빼는 값부터 어긋난다. 원자료를 다시 봐야 한다. 옳지 않다.
여섯 달은 줄 돈 기간을 빼지 않고 그대로 더했을 때 가까워지는 값이다. 우리가 늦게 줄수록 묶이는 기간은 짧아진다. 빼는 항을 더하면 방향이 뒤집힌다. 옳지 않다.
여덟 달은 세 기간을 모두 더했을 때 나오는 값이다. 줄 돈 기간은 빼야 하는 항이므로 부호가 어긋난다. 더하는 항과 빼는 항을 갈라야 한다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 지난해 이 값이 넉 달이었던 것과 올해 나온 값을 나란히 놓고 견주어 본다. 甲은 한 달이 짧아진 만큼 회사에 묶여 있던 돈이 얼마나 풀렸는지 셈해 적어 둔다. 셈한 값과 그 근거를 남겨 다음 해에도 같은 식으로 재게 해 둔다.
甲은 재고 기간만 적어 놓은 표를 보고 나머지 두 항목이 있는지 찾아본다. 甲은 받을 돈과 줄 돈 기간을 원장에서 뽑아 표에 칸을 만들어 채워 넣는다. 원장에서 뽑은 값이 결산 자료와 맞는지 항목마다 다시 대조해 본다.
甲은 줄 돈 기간을 한 달로 잘못 적은 초안을 받아 원자료를 다시 본다. 甲은 석 달이 맞는 값임을 확인하고 그 칸을 고쳐 다시 셈하게 한다. 매입처에서 결제 조건이 적힌 문서를 받아 보니 석 달로 그대로 적혀 있는 것을 확인한다.
甲은 줄 돈 기간을 더한 표를 보고 부호가 맞는지 되짚어 본다. 甲은 우리가 늦게 줄수록 묶이는 기간이 짧아진다는 것을 짚고 빼는 항으로 고친다. 식이 적힌 서식에 부호를 미리 넣어 두어 더하고 빼는 자리를 굳혀 둔다.
甲은 세 기간을 모두 더한 값을 보고 어느 항목이 빼는 자리인지 확인한다. 甲은 줄 돈 기간만 빼도록 식을 고쳐 적고 나온 값을 다시 계산해 본다. 고친 식으로 나온 값과 처음 값을 나란히 놓고 얼마나 다른지 본다.

재고 석 달에 받을 돈 두 달을 더하고 줄 돈 석 달을 빼면 두 달이므로, 정답은 1번이다.

예비창업자 A씨의 사업계획서를 분석한 결과 연간 2천만원의 고정비가 발생하였고, 제품 1개당 판매가격은 1만원, 제품 1개당 변동비용은 판매가격의 80% 일 때 손익분기점이 되는 제품 판매량은?

1. 2,000개
2. 5,000개
3. 10,000개
4. 15,000개
5. 20,000개

정답 3번

🔍 보기별 해설

이천 개는 고정비를 개당 판매가로 나누었을 때 나오는 값이다. 남는 돈이 아니라 값으로 나눈 셈이라 어긋난다. 옳지 않다.
오천 개는 개당 남는 돈을 사천 원으로 잡았을 때 나오는 값이다. 변동비가 팔십 퍼센트이므로 남는 돈은 이천 원이다. 옳지 않다.
한 개를 팔면 만에서 팔천을 뺀 이천 원이 남고 고정비는 이천만 원이다. 이천만을 이천으로 나누면 만 개가 된다. 옳다(정답).
만 오천 개는 개당 남는 돈을 약 천삼백 원으로 잡았을 때 가까워지는 값이다. 실제로는 이천 원이 남으므로 어긋난다. 옳지 않다.
이만 개는 개당 남는 돈을 천 원으로 잡았을 때 나오는 값이다. 변동비를 구십 퍼센트로 착각하면 이런 값이 나온다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 고정비를 판매가 만 원으로 그냥 나누어 이천 개를 얻었다가 다시 본다. 甲은 나누는 값이 남는 돈이어야 한다는 것을 확인하고 식을 고쳐 셈한다. 잘못 나눈 까닭을 팀에 알려 같은 자리에서 다시 틀리지 않게 한다.
甲은 개당 남는 돈을 사천 원으로 잡은 표를 받아 변동비율을 다시 확인한다. 甲은 팔십 퍼센트가 맞는 값임을 짚어 남는 돈을 이천 원으로 고쳐 적는다. 원가 자료를 열어 변동비율이 해마다 얼마였는지도 함께 적어 둔다.
甲은 만 원에서 팔천 원을 뺀 이천 원을 먼저 구해 종이에 적어 둔다. 甲은 이천만 원을 그 값으로 나누어 만 개를 얻고 사업계획서에 그대로 올린다. 그 계획으로 한 분기를 굴려 보고 실제 판매가 어디까지 왔는지 다시 잰다.
甲은 만 오천 개로 적힌 초안을 보고 개당 남는 돈이 얼마로 잡혔는지 거꾸로 셈한다. 甲은 그 값이 자료와 맞지 않는다는 것을 짚어 고쳐 적게 한다. 거꾸로 셈한 과정을 따라가 어느 자리에서 값이 바뀌었는지 짚어 낸다.
甲은 변동비를 구십 퍼센트로 착각하면 어떤 값이 나오는지 셈해 옆에 적는다. 甲은 자료에 적힌 팔십 퍼센트와 견주어 어느 만큼 어긋나는지 표에 남긴다. 두 값을 함께 남겨 다음 사람이 어느 쪽이 맞는지 바로 알게 해 둔다.

한 개를 팔면 이천 원이 남고 고정비가 이천만 원이므로 만 개가 되니, 정답은 3번이다.

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수직적 유통경로(VMS: Vertical Marketing System)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 기업형 VMS의 수직적 통합의 정도는 관리형 VMS보다 높다.
2. 계약형 VMS의 수직적 통합의 정도는 관리형 VMS보다 높다.
3. 기업형 VMS의 대표적 유형은 프랜차이즈 시스템이다.
4. 전통적 유통경로에 비하여 전후방적 통합의 정도가 높다.
5. 전통적 유통경로에서 발생하던 경로구성원들 각각의 이익극대화 추구 현상이 줄어들 수 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

소유로 묶인 꼴은 아예 사들여 거느리므로 힘으로 이끄는 꼴보다 묶인 정도가 높다. 지시가 곧바로 통하는 자리이기 때문이다. 순서가 맞는 설명이다. 옳다.
계약으로 묶인 꼴도 약정으로 서로를 얽어매므로 힘으로 이끄는 꼴보다 묶인 정도가 높다. 어길 때 무는 것이 문서에 적혀 있다. 어긋나지 않는다. 옳다.
가맹 방식은 소유가 아니라 약정으로 이어진 꼴이라 계약형의 대표에 든다. 기업형의 대표라 적으면 갈래가 어긋난다. 옳지 않다(정답).
예부터 있던 꼴과 견주면 앞뒤 단계를 하나로 묶은 정도가 훨씬 높다. 만드는 쪽과 파는 쪽이 한 힘으로 이어지기 때문이다. 겨누는 자리를 바르게 적었다. 옳다.
예부터 있던 꼴에서 저마다 제 이익만 크게 하려던 다툼이 줄어들 수 있다. 하나의 목표로 묶여 서로 미루는 일이 적어진다. 널리 드는 장점이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리 회사가 물류센터를 아예 사들여 거느리는 안을 검토한다. 甲은 사들이면 지시가 곧바로 통한다는 점을 적고 드는 돈도 함께 셈해 나란히 놓는다. 사들일 때 어떤 신고가 필요한지 법에서 찾아 절차를 순서대로 적어 둔다.
甲은 대리점과 맺은 약정서에 어떤 의무가 적혀 있는지 항목을 세어 본다. 甲은 약정만으로도 서로를 꽤 단단히 얽어맨다는 것을 확인해 보고서에 적는다. 약정에 적힌 의무가 몇 가지인지 세어 지켜지지 않는 항목을 골라낸다.
甲은 가맹으로 묶인 매장을 기업형으로 적어 놓은 자료를 보고 다시 살핀다. 甲은 소유가 아니라 계약으로 이어져 있다는 것을 짚어 갈래를 고쳐 적는다. 고친 갈래를 작성자에게 알려 다음 자료에서 같은 잘못이 없게 한다.
甲은 우리가 앞 단계와 뒤 단계를 각각 얼마나 붙들고 있는지 그림으로 그린다. 甲은 예전과 견주어 붙든 자리가 얼마나 늘었는지 표시해 회의에 올린다. 앞 단계와 뒤 단계에서 얻는 몫을 나란히 적어 어느 쪽이 큰지 함께 본다.
甲은 대리점마다 제 이익만 앞세워 물량을 미루던 일이 줄어든 것을 확인한다. 甲은 하나로 묶은 뒤 달라진 대목을 사례로 모아 다음 회의에서 보여 준다. 모은 사례를 한 장으로 남겨 다음 계약을 손볼 때 근거로 꺼내 쓰게 한다.

가맹 방식은 소유로 묶인 꼴이 아니라 계약으로 묶인 꼴의 대표이므로, 정답은 3번이다.

자재관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. MRP는 MRP-II로 확장되었다.
2. JIT는 최소의 재고유지를 통한 낭비제거를 목표로 하는 적시생산시스템이다.
3. JIT는 칸반(Kanban) 시스템이라고도 불린다.
4. 자재소요계획 시스템은 MRP로부터 ERP로 발전되었다.
5. JIT-II는 일본 도요타 자동차가 개발한 시스템이다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

자재를 언제 얼마나 넣을지 짜던 방식은 뒤에 생산 자원을 두루 다루는 쪽으로 넓어졌다. 사람과 설비까지 함께 보게 된 것이다. 맞는 내력이다. 옳다.
재고를 가장 적게 두어 헛되이 드는 것을 없애려는 적시생산 방식이다. 필요한 때에 필요한 만큼만 들이는 것이 뼈대다. 뜻이 그대로 맞는 설명이다. 옳다.
이 방식은 앞 공정에 알리는 쪽지를 써서 굴러가므로 그 쪽지 이름으로도 불린다. 쪽지가 도는 만큼만 만들게 되는 얼개다. 어긋나지 않는다. 옳다.
자재를 짜던 방식은 뒤에 회사 살림을 통째로 다루는 쪽으로 발전했다. 회계와 인사와 구매까지 한 화면에 올라온 것이다. 널리 적히는 내력에 든다. 옳다.
이 방식의 두 번째 꼴은 일본 자동차 회사가 아니라 미국의 한 회사에서 나왔다. 만든 곳을 잘못 적었다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 자재 계획만 다루던 프로그램이 언제부터 생산 자원까지 다루게 되었는지 찾는다. 甲은 그 내력을 표로 정리해 새 프로그램을 고르는 자리에 함께 낸다. 만든 회사에서 자료를 받아 언제 무엇이 더해졌는지 날짜까지 적어 둔다.
甲은 라인 옆에 쌓인 부품이 며칠치인지 세어 본다. 甲은 그 수를 절반으로 줄였을 때 라인이 멈추지 않는지 두 주 동안 시험해 보고 결과를 적는다. 쌓인 부품의 무게를 달아 두어 자리가 얼마나 비는지도 함께 적어 본다.
甲은 앞 공정에 무엇을 얼마나 달라고 알리는 쪽지를 실제로 만들어 붙여 본다. 甲은 쪽지가 도는 흐름을 그림으로 그려 새 직원에게 설명하는 데 쓴다. 쪽지가 도는 자리를 따라 걸어 보고 자재 창고 앞에서 쪽지가 멈추는 것을 눈으로 찾아낸다.
甲은 우리 회사가 쓰는 프로그램이 어느 단계에 있는지 목록에 표시해 본다. 甲은 회계와 인사까지 아우르는 쪽으로 넘어갈지 드는 돈과 함께 견주어 본다. 넘어갈 때 드는 값을 두 곳에서 받아 지금 드는 값과 나란히 놓아 본다.
甲은 이 방식의 두 번째 꼴이 어느 회사에서 나왔는지 자료를 다시 찾아본다. 甲은 만든 곳을 잘못 적은 발표 자료를 고치고 출처를 옆에 함께 적어 둔다. 고친 자료와 원문을 함께 묶어 두어 뒤에 물어 오면 그대로 보이게 한다.

이 방식의 두 번째 꼴은 일본 자동차 회사가 아니라 미국 회사에서 나왔으므로, 정답은 5번이다.

도매상과 소매상에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. Broker는 구매자와 판매자간 거래의 중개가 주된 기능이므로 제품에 대한 소유권은 가지지 않는다.
2. Rack Jobber는 완전서비스 도매상(Full-service wholesaler)에 속한다.
3. Factory Outlet은 상설할인매장으로서 제조업체의 잉여상품, 단절상품 또는 재고 상품을 주로 취급한다.
4. Category Killer는 특정 상품군을 전문적으로 취급하고 저렴한 가격으로 판매하는 소매업이다.
5. Supermarket은 식료품, 일용품 등을 주로 취급하며 셀프서비스를 특징으로 하는 소매업이다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

사고파는 이를 이어 주는 중개상은 물건을 사고팔지 않으므로 물건에 대한 권리를 갖지 않는다. 이어 준 값만 받는 자리다. 맞는 설명이다. 옳다.
선반에 물건을 채워 주고 팔린 만큼만 셈하는 도매상은 맡는 일을 덜어 낸 쪽에 든다. 다 해 주는 쪽이라 적으면 갈래가 어긋난다. 옳지 않다(정답).
공장이 직접 여는 상설할인매장은 남은 물건과 끊긴 물건과 묵은 물건을 주로 다룬다. 값을 크게 내려 재고를 터는 자리다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
한 갈래 상품만 깊게 갖추고 싸게 파는 소매업을 가리키는 말이 맞다. 그 갈래에서는 큰 매장도 당해 내기 어려울 만큼 갖춘다. 뜻이 그대로 맞는다. 옳다.
먹을거리와 날마다 쓰는 물건을 주로 다루고 손님이 스스로 골라 담는 소매업이 맞다. 사람 손을 덜어 값을 낮춘 꼴이다. 어긋나는 데가 없다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리와 거래하는 중개상이 물건을 직접 사 가는지 계약서로 확인한다. 甲은 물건 권리가 우리에게 남아 있다는 것을 확인해 재고 장부에 그대로 둔다. 지난 세금계산서를 열어 보니 물건 권리가 여전히 우리 쪽으로 적혀 있는 것을 확인한다.
甲은 마트 선반에 우리가 직접 물건을 채우고 팔린 만큼만 셈하는 방식을 살핀다. 甲은 그 방식이 일을 덜어 낸 갈래에 든다는 것을 문서에 갈라 적어 둔다. 선반에 남은 재고를 달마다 세어 보니 팔린 만큼과 한 개도 어긋나지 않는 것을 확인한다.
甲은 공장 옆 상설할인매장에 지난 계절 운동화를 몇 켤레나 내보낼지 목록을 만들어 본다. 甲은 남은 것과 묵은 것을 골라 담고 값을 얼마로 내릴지 품목마다 함께 정해 둔다.
甲은 우리 물건을 한 갈래만 깊게 갖춘 매장에 넣을지 검토한다. 甲은 그런 매장이 값을 얼마나 낮추는지 알아보고 우리 마진이 얼마나 남는지 셈해 본다. 그 매장을 직접 돌며 값과 진열이 어떻게 되어 있는지 눈으로 보고 온다.
甲은 손님이 스스로 골라 담는 매장의 진열 방식을 둘러보고 사진으로 남긴다. 甲은 우리 물건이 눈높이에 놓이는지 확인해 진열 요청서를 새로 만든다. 만든 요청서를 영업에도 돌려 매장과 이야기할 때 그대로 쓰게 한다.

선반에 물건을 채워 주는 도매상은 일을 다 해 주는 쪽이 아니라 덜어 낸 쪽이므로, 정답은 2번이다.

2차원 바코드에 해당하는 것은?

1. PDF-417
2. EAN-8
3. EAN-13
4. ITF-14
5. GS1-128

정답 1번

🔍 보기별 해설

가로와 세로 두 방향으로 정보를 담아 훨씬 많은 것을 넣을 수 있는 꼴이다. 물음이 찾는 자리가 그대로 맞는다. 해당한다(정답).
막대 굵기와 사이를 가로 한 줄로만 읽는 여덟 자리 꼴이다. 작은 상품에 붙이려고 자릿수를 줄인 것이다. 두 방향으로 담는 갈래가 아니다. 해당하지 않는다.
가로 한 줄로 읽는 열세 자리 꼴로 상품에 널리 붙는다. 나라와 회사와 갈래 자리로 나뉘어 있는 번호다. 두 방향으로 담는 갈래에 들지 않는다. 해당하지 않는다.
상자 겉에 붙이려고 만든 가로 한 줄짜리 꼴이다. 낱개용 번호 앞에 한 자리를 더 둔 열네 자리다. 두 방향으로 담는 갈래가 아니다. 해당하지 않는다.
여러 정보를 한 줄에 이어 담을 수 있으나 여전히 가로로만 읽는 꼴이다. 두 방향으로 담는 갈래가 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 좁은 자리에 많은 정보를 담아야 하는 부품에 붙일 꼴을 찾는다. 甲은 가로세로로 담는 꼴을 골라 시험 인쇄한 뒤 읽는 장치가 잡는지 확인한다. 인쇄한 코드의 크기를 자로 재어 보니 붙일 자리보다 이 밀리미터 작아 그대로 들어가는 것을 확인한다.
甲은 작은 상품에 붙일 짧은 꼴이 필요해 여덟 자리짜리를 알아본다. 甲은 담을 수 있는 자릿수가 모자라지 않는지 우리 품목 수와 견주어 본다. 상품 등록 서식에 어느 꼴을 쓰는지 고르는 칸을 넣어 섞이지 않게 한다.
甲은 우리 상품에 붙은 열세 자리 번호가 어떤 규칙으로 짜였는지 갈라 적는다. 甲은 나라와 회사와 갈래 자리를 나누어 표로 만들어 벽에 붙여 둔다. 만든 표를 입고 담당에게도 돌려 앞자리를 보고 가려낼 수 있게 한다.
甲은 상자 겉에 붙이는 꼴이 낱개용과 다르다는 것을 확인한다. 甲은 두 꼴을 헷갈려 붙인 상자가 있는지 창고를 돌며 골라내 다시 붙이게 한다. 다시 붙인 상자가 몇 개인지 세어 어느 자리에서 섞였는지 짚어 둔다.
甲은 유통기한과 로트 번호를 한 줄에 이어 담을 수 있는 꼴을 알아본다. 甲은 그 꼴이 여전히 가로로만 읽힌다는 것을 확인해 표에 갈라 적어 둔다. 두 꼴이 담는 자릿수를 나란히 적어 어느 쪽을 쓸지 정할 때 함께 본다.

가로세로 두 방향으로 정보를 담는 것은 이 가운데 하나뿐이므로, 정답은 1번이다.

RFID에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 무선주파수 식별기법으로서 Radio Frequency Identification 기술을 말한다.
2. 바코드와 스캐닝 기술 기반으로 구축된다.
3. 태그에 접촉하지 않아도 인식이 가능하다.
4. 태그에 데이터 추가 또는 변경이 가능하다.
5. 주파수 대역에 따라 태그 인식 거리 및 인식 속도의 차이가 발생한다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

전파로 물건을 알아보는 기법을 가리키는 말이 맞다. 이름을 이루는 세 낱말이 그대로 그 뜻을 담고 있다. 이름이 뜻하는 바를 그대로 적었다. 옳다.
이 기술은 막대무늬와 읽는 장치를 바탕으로 세운 것이 아니라 전파를 주고받아 알아본다. 바탕이 되는 기술을 잘못 적었다. 옳지 않다(정답).
꼬리표에 대지 않아도 전파가 닿는 거리 안이면 알아볼 수 있다. 상자를 하나씩 대지 않고 통째로 지나가게 할 수 있다. 이 기술이 지닌 큰 장점이다. 옳다.
꼬리표에 담긴 내용을 뒤에 더하거나 고칠 수 있다. 입고할 때 적은 값을 출고할 때 고쳐 넣을 수 있다는 뜻이다. 한번 찍으면 못 바꾸는 무늬와 다르다. 옳다.
쓰는 주파수 대역에 따라 알아보는 거리와 빠르기가 달라진다. 어디에 붙일지에 맞추어 대역을 골라야 하는 까닭이다. 널리 적히는 특징에 든다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 새 장치가 무엇을 뜻하는 말인지 풀어 적어 교육 자료 앞머리에 넣는다. 甲은 전파로 알아본다는 대목을 굵게 표시해 다른 기술과 헷갈리지 않게 한다. 풀어 적은 말을 교육 때 함께 읽혀 처음 듣는 이도 뜻을 알게 한다.
甲은 이 기술이 막대무늬 위에 세워진 것이라 적힌 자료를 보고 다시 살핀다. 甲은 두 기술이 바탕부터 다르다는 것을 짚어 그 줄을 고쳐 적게 한다. 두 기술이 무엇으로 읽는지 표에 나란히 적어 바탕이 다름을 보이게 한다.
甲은 창고 문에 문틀처럼 생긴 읽는 장치를 세우고 지게차를 그대로 지나가게 해 본다. 甲은 한 번에 실린 예순 상자가 모두 잡히는지 세 번 되풀이해 눈으로 확인한다. 시험한 결과를 사진과 함께 남겨 장치를 고를 때 근거로 쓰게 한다.
甲은 유통기한이 바뀐 물건의 꼬리표를 새로 뽑지 않고 그 자리에서 날짜만 덮어써 본다. 甲은 덮어쓴 뒤 읽는 장치에 대어 새 날짜가 제대로 나오는지 눈으로 확인한다. 덮어쓴 기록이 남도록 설정을 고쳐 누가 언제 바꿨는지 보이게 한다.
甲은 주파수 대역이 다른 꼬리표 두 가지를 창고에서 나란히 시험해 본다. 甲은 닿는 거리와 잡히는 빠르기를 각각 재어 표로 만들어 고르는 데 쓴다. 어느 대역이 우리 창고에 맞는지 이미 쓰는 회사에 물어 답을 적어 둔다.

이 기술은 막대무늬를 읽는 방식이 아니라 전파로 알아보는 방식이므로, 정답은 2번이다.

다음 설명에 해당하는 물류정보시스템은?

물류센터의 랙이나 보관장소에 전자 표시기를 설치하여 출고할 물품의 보관구역과 출고수량을 작업자에게 알려주고 출고가 완료되면 신호가 꺼져 작업이 완료되었음을 자동으로 알려주는 시스템

1. CALS
2. TMS
3. SIS
4. OMS
5. DPS

정답 5번

🔍 보기별 해설

여러 기관이 자료를 전자로 주고받아 조달과 관리를 아우르려는 넓은 체계를 가리킨다. 물음이 든 설명과는 다르다. 해당하지 않는다.
실어 나르는 일을 짜고 다루는 체계를 가리킨다. 어느 차에 무엇을 싣고 어느 길로 갈지 정해 주는 몫이다. 선반 앞에서 꺼내는 일을 돕는 장치와 다르다. 해당하지 않는다.
정보 기술로 앞서 나가려는 전략을 담은 체계를 가리킨다. 회사 전체가 겨누는 방향에 걸린 이름이다. 꺼내는 일을 돕는 장치의 이름이 아니다. 해당하지 않는다.
주문을 받아 다루는 일을 맡는 체계를 가리킨다. 주문이 들어와 처리되기까지의 흐름을 담는 몫이다. 선반 앞에서 자리를 알려 주는 장치와는 다르다. 해당하지 않는다.
선반에 단 표시기가 꺼낼 자리와 수량을 알려 주고 끝나면 불이 꺼지는 방식이다. 물음이 든 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).

🧮 풀이

甲은 여러 기관이 서류를 전자로 주고받는 넓은 체계에 우리가 들지 알아본다. 甲은 들려면 갖추어야 할 항목을 목록으로 적어 담당자에게 넘긴다. 참여 신청서 견본을 기관에서 받아 보니 사업자번호와 담당자 정보 두 가지가 필요한 것을 확인한다.
甲은 하루에 예순 곳을 도는 노선을 프로그램에 맡겨 짜 보게 하고 그 결과를 받는다. 甲은 기사가 손으로 짠 노선과 달린 거리를 견주어 어느 쪽이 더 짧은지 잰다. 프로그램이 짠 노선을 한 번 따라 돌며 실제로 다닐 만한지 확인한다.
甲은 정보 기술로 앞서 나가려는 회사 전략 문서를 읽고 물류 몫을 뽑아 본다. 甲은 그 가운데 올해 안에 손댈 수 있는 항목을 골라 계획에 넣는다. 고른 항목을 임원에게 올려 어느 것부터 할지 그 자리에서 정하게 한다.
甲은 주문이 들어와 처리되기까지 어느 화면을 거치는지 하나씩 짚어 본다. 甲은 중간에 사람이 손으로 옮겨 적는 자리를 찾아 이어 붙일 수 있는지 본다. 손으로 옮겨 적는 자리가 몇 곳인지 세어 이어 붙일 순서를 정해 둔다.
甲은 선반마다 표시기를 달고 불빛을 따라 꺼내게 해 본다. 甲은 사람이 목록을 들고 찾아다니던 때와 견주어 한 시간에 꺼내는 건수를 재어 적는다. 표시기를 다는 값을 두 곳에서 받아 늘어난 건수와 나란히 놓아 본다.

선반에 단 표시기가 꺼낼 자리와 수량을 알려 주고 끝나면 불이 꺼지는 방식이므로, 정답은 5번이다.

물류정보망에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. KT-NET은 물류거점 간의 원활한 정보 및 물류 EDI 서비스를 제공한다.
2. KROIS는 철도운영정보시스템이다.
3. PORT-MIS는 항만 및 공항에 관한 정보를 제공하며 국토교통부에서 관리하는 정보망이다.
4. CVO는 Common Vehicle Operations의 약어이다.
5. KL-NET은 우리나라 최초의 무역정보망으로서 무역자동화 서비스를 제공한다.

정답 2번

🔍 보기별 해설

첫 번째 이름은 물류 거점을 잇는 망이 아니라 무역 자료를 전자로 주고받는 망이다. 맡는 자리를 바꾸어 적었다. 옳지 않다.
두 번째 이름은 철도를 굴리는 일을 다루는 정보망이 맞다. 배차와 운행 상황을 여기서 조회할 수 있다. 이름과 맡는 자리가 그대로 맞아떨어진다. 옳다(정답).
세 번째 이름은 항만을 다루는 망이고 맡는 곳도 국토교통부가 아니라 해양수산부다. 공항까지 아우른다고 적은 것도 어긋난다. 두 대목이 함께 틀렸다. 옳지 않다.
네 번째 줄임말은 흔한 차량을 굴린다는 뜻이 아니라 화물차를 똑똑하게 굴린다는 뜻이다. 풀어 쓴 말이 어긋난다. 옳지 않다.
다섯 번째 이름은 우리나라 첫 무역정보망이 아니라 물류 쪽 정보망이다. 첫 무역정보망은 첫 번째 보기에 적힌 이름이다. 두 이름이 뒤바뀌었다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 무역 서류를 전자로 내려면 어느 망에 붙어야 하는지 알아본다. 甲은 이름과 맡는 자리를 표로 만들어 헷갈리지 않게 벽에 붙여 둔다. 만든 표를 통관 담당에게도 돌려 어느 망에 무엇을 내는지 알게 한다.
甲은 철도로 보낼 화물의 배차 상황을 어디서 볼 수 있는지 찾아본다. 甲은 철도를 굴리는 정보망에 들어가 조회하는 절차를 문서로 적어 둔다. 화물 한 건을 따라가 보고 조회한 자료가 실제 배차와 그대로 맞아떨어지는 것을 확인한다.
甲은 항만 자료를 다루는 망을 어느 부처가 맡는지 확인하려 자료를 뒤진다. 甲은 국토교통부로 잘못 적힌 줄을 찾아 해양수산부로 고쳐 적는다. 부처 누리집에서 소관이 적힌 자료를 받아 고친 근거로 함께 붙여 둔다.
甲은 화물차를 똑똑하게 굴린다는 뜻의 줄임말을 풀어 자료에 적어 넣는다. 甲은 흔한 차량이라 잘못 풀어 쓴 대목을 찾아 원문대로 고쳐 적는다. 바로잡은 풀이를 용어집에 올려 다음 사람이 같은 잘못을 하지 않게 한다.
甲은 우리나라 첫 무역정보망이 어느 것인지 연혁 자료를 찾아 확인한다. 甲은 물류 쪽 망과 무역 쪽 망을 갈라 적어 두 이름이 섞이지 않게 한다. 두 망이 언제 생겼는지 연도를 나란히 적어 앞뒤가 헷갈리지 않게 한다.

철도를 굴리는 일을 다루는 정보망이 맞게 적힌 것은 하나뿐이므로, 정답은 2번이다.

물류정보시스템에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 영어식 약어 표현으로는 LIS라고 한다.
2. 물류정보의 수집ㆍ저장ㆍ가공ㆍ유통을 가능하게 하는 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어, 업무프로세스, 사용자 등의 집합체이다.
3. 개별 물류활동들의 통합을 통한 전체 최적화보다는 특정한 물류활동의 최적화를 위하여 구축한다.
4. 처리해야할 정보가 많을수록 수작업에 비하여 물류관리의 효율성과 정확성이 증대되는 효과가 있다.
5. 물류서비스 향상 및 물류비 절감을 목적으로 구축한다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

영어 줄임말로는 세 글자로 적는다. 물류와 정보와 체계를 뜻하는 낱말의 머리글자를 딴 표기다. 널리 쓰이는 표기이므로 어긋나는 데가 없다. 옳다.
자료를 모으고 담고 손보고 흘려보내게 하는 기계와 프로그램과 일하는 절차와 사람을 아우른 묶음이다. 장치만이 아니라 사람과 절차까지 든다. 옳다.
이 체계는 낱낱의 활동을 묶어 전체가 가장 좋아지도록 하려는 것이다. 한 가지 활동만 좋게 하려 세운다고 적으면 뒤집힌다. 옳지 않다(정답).
다룰 것이 많을수록 손으로 할 때보다 빠르고 어긋남이 적어지는 효과가 커진다. 건수가 늘수록 옮겨 적다 나는 잘못도 늘기 때문이다. 맞는 설명이다. 옳다.
서비스를 올리고 드는 돈을 줄이려는 것이 세우는 목적이다. 두 가지를 함께 숫자로 적어 두고 뒤에 견주게 된다. 어긋나는 데가 없는 설명이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 보고서에 쓸 줄임말을 정하면서 널리 쓰이는 세 글자 표기를 고른다. 甲은 문서 앞머리에 그 말을 한 번 풀어 적어 처음 보는 이도 알게 한다. 보고 서식에 처음 나올 때 풀어 적는 줄을 넣어 그 자리를 지키게 한다.
甲은 우리 체계에 무엇 무엇이 들어 있는지 목록으로 적어 본다. 甲은 기계와 프로그램뿐 아니라 일하는 절차와 다루는 사람까지 함께 적어 넣는다. 담당들을 불러 빠진 항목이 없는지 짚고 그 자리에서 이름을 채워 넣는다.
甲은 창고 쪽만 좋아지게 만든 프로그램이 배차를 오히려 어렵게 한 것을 본다. 甲은 두 쪽을 함께 놓고 전체가 나아지도록 다시 짜자고 제안한다. 창고 쪽 값과 배차 쪽 값을 나란히 놓고 전체가 나아졌는지 함께 본다.
甲은 하루에 다루는 건수가 세 배로 늘어난 뒤 손으로는 못 따라가는 것을 본다. 甲은 기계로 바꾼 뒤 걸리는 시간과 어긋난 건수를 앞뒤로 재어 적는다. 기계로 바꿀 때 드는 값을 받아 줄어든 시간과 나란히 놓아 견주어 본다.
甲은 새 체계를 세우면서 무엇을 얻으려는지 목표를 문장으로 먼저 적는다. 甲은 서비스와 비용 두 가지를 숫자로 적어 두고 뒤에 견줄 수 있게 한다. 적어 둔 두 숫자를 계획서 첫 장에 붙여 뒤에 그대로 견주게 해 둔다.

이 체계는 한 가지 활동만 가장 좋게 하려는 것이 아니라 전체를 묶어 보려는 것이므로, 정답은 3번이다.

다음 설명에 해당하는 기업 간 협업 유형을 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 의류업계 공급사슬의 정보 공유로부터 시작하였다.

ㄴ. 제품 판매정보를 실시간으로 제공하여 별도의 주문 없이 제품이 지속적으로 보충되는 시스템이다.

ㄷ. 부품공급자가 제조업자의 생산 계획을 공유하여 제조업자의 재고를 관리한다.

1. ㄱ: QR, ㄴ: BPR, ㄷ: VMI
2. ㄱ: QR, ㄴ: CRP, ㄷ: VMI
3. ㄱ: ECR, ㄴ: CRP, ㄷ: VMI
4. ㄱ: ECR, ㄴ: BPR, ㄷ: CPFR
5. ㄱ: QR, ㄴ: BPR, ㄷ: CPFR

정답 2번

🔍 보기별 해설

가운데 칸에 일하는 방식을 통째로 다시 짜는 것을 넣었다. 팔린 만큼 저절로 채워 준다는 설명과 맞지 않는다. 옳지 않다.
앞 칸은 옷에서 시작한 것, 가운데 칸은 팔린 만큼 이어서 채워 주는 것, 뒤 칸은 대는 쪽이 재고를 맡는 것이다. 세 자리가 모두 맞는다. 옳다(정답).
앞 칸에 먹을거리에서 시작한 것을 넣었다. 옷업계 사슬에서 정보를 나누며 시작했다는 설명과 맞지 않는다. 첫 자리부터 어긋나 있다. 옳지 않다.
앞 칸도 가운데 칸도 뒤 칸도 설명과 맞지 않는다. 시작한 업종과 굴러가는 방식이 어느 자리에서도 짝을 이루지 못한다. 세 자리가 모두 어긋난다. 옳지 않다.
앞 칸은 맞으나 가운데 칸에 일하는 방식을 다시 짜는 것을, 뒤 칸에 함께 계획하는 것을 넣었다. 뒤의 두 자리가 어긋난다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 새로 온 직원이 세 이름을 헷갈려 적어 놓은 교육 자료를 받아 하나씩 짚어 준다. 甲은 이름마다 굴러가는 방식을 한 줄씩 적어 넣어 다시는 섞이지 않도록 만든다.
甲은 세 설명을 하나씩 읽으며 어느 이름이 붙는지 표로 만들어 맞춰 본다. 甲은 시작한 업종과 굴러가는 방식을 함께 적어 두어 뒤에 헷갈리지 않게 한다. 원문 자료를 받아 두어 표에 적은 것이 어디서 왔는지 밝힐 수 있게 한다.
甲은 첫 칸에 적힌 이름이 어느 업종에서 나온 것인지 원문을 찾아 다시 읽는다. 甲은 옷업계에서 시작했다는 대목에 밑줄을 그어 첫 칸부터 고쳐 적어 나간다. 어느 자료를 보고 고쳤는지 문서 아래에 적어 두어 근거가 남게 한다.
甲은 세 칸이 모두 설명과 어긋난 표를 받아 하나씩 다시 맞춰 본다. 甲은 설명 문장 옆에 맞는 이름을 적어 넣어 대조하기 쉽게 표를 새로 만든다. 새로 만든 표를 팀에 돌려 다른 사람도 같은 자리에서 걸리는지 본다.
甲은 뒤의 두 칸만 어긋난 자료를 발견하고 어느 자리부터 밀렸는지 짚는다. 甲은 가운데와 뒤 칸의 이름을 바로잡고 옆에 근거가 된 문장을 적어 둔다. 고친 표에 확인한 날짜를 적어 어느 판이 맞는 것인지 알게 해 둔다.

옷에서 시작한 것, 팔린 만큼 저절로 채워 주는 것, 대는 쪽이 재고를 맡는 것 차례이므로, 정답은 2번이다.

다음에서 설명하는 공급사슬관리(SCM) 기법은?

식자재유통업체 A사는 물류센터에 공급업체와 소매업체 차량이 약속한 시간에 도착하고, 지체 없이 공급업체의 식자재를 소매업체 차량으로 이동하도록 하여 물류센터의 보관작업이 불필요한 시스템을 도입하였다.

1. Cross Docking
2. Delayed Differentiation
3. Outsourcing
4. Postponement
5. Risk Pooling

정답 1번

🔍 보기별 해설

창고에 쌓지 않고 받은 자리에서 곧바로 다른 차로 옮겨 싣는 방식을 가리킨다. 물음이 든 사례가 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).
여러 갈래로 갈리는 마무리 작업을 되도록 늦추어 두는 방식을 가리킨다. 옮겨 싣는 일과는 겨누는 자리가 다르다. 해당하지 않는다.
우리 일을 밖에 맡기는 것을 두루 가리키는 말이다. 무엇을 맡기느냐를 정하지 않은 아주 넓은 이름이다. 창고에 쌓지 않고 옮겨 싣는 방식의 이름이 아니다. 해당하지 않는다.
물건의 모습을 정하는 시점을 뒤로 미루어 두는 방식을 가리킨다. 주문이 온 뒤에 색과 꼴을 정하는 얼개다. 사례가 말하는 흐름과는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
흩어져 있던 재고를 한곳에 모아 흔들림을 줄이는 방식을 가리킨다. 옮겨 싣는 일을 가리키는 이름이 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 들어온 차의 짐을 창고에 넣지 않고 곧바로 나갈 차에 옮겨 실어 본다. 甲은 옮겨 싣는 데 걸린 시간과 쌓았다 내보낼 때를 견주어 표로 만든다. 옮겨 실을 자리의 넓이를 도면에서 재어 차가 몇 대 설 수 있는지 본다.
甲은 색깔만 다른 물건을 미리 만들어 두지 않고 주문이 온 뒤에 칠해 본다. 甲은 그렇게 바꾼 뒤 남아 버려지는 재고가 얼마나 줄었는지 세어 확인한다. 뒤에 칠하는 데 드는 값을 받아 줄어든 재고 값과 나란히 놓아 본다.
甲은 우리가 직접 하던 창고 일을 밖에 맡길지 견주어 본다. 甲은 맡길 때와 직접 할 때 드는 돈을 삼 년치로 셈해 나란히 놓고 회의에 올린다. 이미 맡긴 회사에 물어 무엇이 불편해졌는지 듣고 표에 함께 적어 둔다.
甲은 완제품을 미리 만들어 두는 대신 반제품으로 두었다가 뒤에 마무리해 본다. 甲은 그 방식으로 바꾼 뒤 결품과 잔재고가 어떻게 달라졌는지 재어 본다. 반제품이 몇 가지로 줄었는지 세어 관리할 품목 수도 함께 적어 둔다.
甲은 지역마다 따로 두던 재고를 한 물류센터로 모아 총량을 세어 본다. 甲은 모으기 전과 뒤의 전체 재고가 얼마나 줄었는지 숫자로 확인해 적는다. 모은 뒤 한 분기를 굴려 보고 결품이 늘지는 않았는지 다시 세어 본다.

창고에 쌓지 않고 받은 자리에서 곧바로 다른 차로 옮겨 싣는 방식이므로, 정답은 1번이다.

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물류표준화의 목적에 해당하지 않는 것은?

1. 단위 화물체계의 보급
2. 물류기기와의 연계성 향상
3. 물류비의 절감
4. 납품주기 단축과 납품횟수 증대
5. 물류활동의 효율화

정답 4번

🔍 보기별 해설

짐을 일정한 덩이로 묶어 다루는 체계를 널리 퍼뜨리는 것은 이 일이 겨누는 자리에 그대로 든다. 묶어야 기계로 다룰 수 있기 때문이다. 목록에 든다. 해당한다.
판과 상자와 기계가 서로 물리도록 이어지는 정도를 높이는 것도 이 일이 겨누는 자리다. 규격이 어긋나면 자동으로 돌릴 수 없다. 목록에 든다. 해당한다.
드는 돈을 줄이는 것은 이 일이 겨누는 자리 가운데 가장 앞에 놓인다. 규격을 줄이면 재료 값과 품삯이 함께 내려간다. 빠뜨릴 수 없는 항목이다. 해당한다.
얼마나 자주 얼마씩 대어 주느냐는 거래 조건에 딸린 일이지 규격을 맞추는 일의 목적이 아니다. 겨누는 자리가 다르다. 해당하지 않는다(정답).
물류하는 일을 한결 알뜰하게 만드는 것도 이 일이 겨누는 자리에 그대로 든다. 손대는 횟수와 걸리는 시간이 함께 줄어든다. 목록에서 뺄 수 없다. 해당한다.

🧮 풀이

甲은 낱개로 다루던 상자를 판 위에 일정한 수로 묶어 다루도록 바꾼다. 甲은 묶어 다룬 뒤 한 번에 옮기는 시간이 얼마나 줄었는지 앞뒤로 재어 적는다. 한 판에 실린 무게를 달아 보니 지게차가 견디는 값보다 사백 킬로그램 가벼운 것을 알아낸다.
甲은 우리 상자가 지게차 포크와 컨베이어에 잘 물리는지 하나씩 대어 본다. 甲은 걸리는 규격을 찾아내 다음 발주부터 치수를 바꾸어 넣기로 한다. 발주 서식에 치수를 적는 칸을 만들어 그 값을 빠뜨리지 못하게 한다.
甲은 규격을 세 가지에서 하나로 줄인 뒤 재료 값이 얼마나 내렸는지 셈한다. 甲은 석 달치를 나란히 놓고 줄어든 몫이 이어지는지 확인해 회의에 올린다. 하나로 줄인 규격으로 한 분기를 더 굴려 보고 모자라는 일이 없는지 본다.
甲은 납품을 주마다 두 번으로 늘리자는 요청을 규격 표준화 계획에 넣으려다 멈춘다. 甲은 그것이 거래 조건에 딸린 일임을 짚어 다른 문서로 옮겨 적는다. 옮겨 적은 까닭을 요청한 쪽에 알려 어느 문서에서 다룰지 알게 한다.
甲은 규격을 맞춘 뒤 창고에서 물건을 다루는 시간이 얼마나 줄었는지 잰다. 甲은 사람이 손대는 횟수도 함께 세어 두 값을 한 표에 나란히 적어 둔다. 두 값을 표로 남겨 다른 창고에도 같은 방식을 권할 때 근거로 쓴다.

얼마나 자주 얼마씩 대어 주느냐는 규격을 맞추는 일이 겨누는 자리가 아니므로, 정답은 4번이다.

다음 설명에 해당하는 물류 용어는?

하역, 보관, 운송 등의 합리화를 위해 제품에 최적화된 포장치수를 선택함으로써 포장의 단위화를 가능하게 하고, 하역작업의 기계화 및 자동화, 화물파손방지 등의 물류합리화에 기여할 수 있다.

1. 이송장비의 표준화
2. 파렛트 표준화
3. 파렛트 풀 시스템
4. 컨테이너 표준화
5. 포장의 모듈화

정답 5번

🔍 보기별 해설

옮기는 기계의 규격을 하나로 맞추는 일을 가리킨다. 컨베이어와 지게차 쪽에 걸리는 이름이다. 물건을 싸는 치수를 고르는 일과는 겨누는 자리가 다르다. 해당하지 않는다.
판의 크기와 세기를 하나로 맞추는 일을 가리킨다. 판이라는 한 가지 도구에만 걸리는 이름이다. 물건에 맞는 싸는 치수를 고르는 일보다 좁다. 해당하지 않는다.
여러 회사가 판을 함께 두고 돌려쓰는 체계를 가리킨다. 판을 어떻게 나누어 쓰느냐에 걸린 이름이다. 싸는 치수를 정하는 일과는 결이 다르다. 해당하지 않는다.
큰 상자의 규격을 하나로 맞추는 일을 가리킨다. 배와 항만에 걸리는 국제 규격 쪽 이름이다. 물건에 맞는 싸는 치수를 고르는 일과는 자리가 다르다. 해당하지 않는다.
물건에 가장 알맞은 싸는 치수를 골라 덩이로 묶을 수 있게 하는 일을 가리킨다. 물음이 든 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).

🧮 풀이

甲은 컨베이어와 지게차 규격이 창고마다 다른 것을 확인하고 하나로 맞추려 한다. 甲은 바꿀 때 드는 돈과 얻는 효과를 각각 셈해 나란히 놓아 본다. 창고 담당들을 불러 어느 창고부터 바꿀지 그 자리에서 순서를 정한다.
甲은 창고마다 굴러다니는 판을 크기별로 세어 어느 것이 가장 많은지 표로 만든다. 甲은 가장 많은 크기를 표준으로 삼고 나머지는 언제까지 걷어낼지 날짜를 적는다. 정한 크기를 거래처에 알려 새 판을 언제부터 쓸지 함께 맞춘다.
甲은 판을 사서 쓰는 대신 여럿이 돌려쓰는 방식이 어떤 조건으로 굴러가는지 알아본다. 甲은 한 장을 며칠 쓰는지와 돌려주지 못했을 때 무는 값을 표로 적어 둔다. 사서 쓸 때와 삼 년치로 셈해 나란히 놓고 어느 쪽이 싼지 본다.
甲은 수출용 큰 상자의 규격이 국제 기준과 맞는지 하나씩 대조해 본다. 甲은 어긋나는 항목을 찾아 다음 계약부터 기준에 맞추어 넣기로 한다. 기준이 적힌 규격서를 기관에서 받아 항목마다 대조할 수 있게 붙여 둔다.
甲은 우리 물건이 가장 많이 나가는 상자 세 가지를 골라 판 위에 올려 본다. 甲은 남는 자리를 백분율로 적어 어느 치수가 가장 알뜰한지 표로 만들어 둔다. 고른 치수로 바꾸면 한 판에 몇 상자가 더 오르는지 셈해 회의에 올린다.

물건에 가장 알맞은 싸는 치수를 골라 덩이로 묶을 수 있게 하는 일이므로, 정답은 5번이다.

물류표준화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. T-11형 파렛트는 11톤 트럭에 최대 12매가 적재되도록 물류모듈 배수관계가 정립되어 있다.
2. T-11형 파렛트에 1,100 mm (길이) × 275 mm (폭) 포장박스를 1단에 4개 적재할 때 적재효율은 100%이다.
3. 물류모듈은 물류시설 및 장비들의 규격이나 치수가 일정한 배수나 분할 관계로 조합되어 있는 집합체로 물류표준화를 위한 기준치수를 의미한다.
4. 대표적인 Unit Load 치수에는 NULS(Net Unit Load Size)와 PVS(Plan View Size)가 있다.
5. 하역ㆍ운송ㆍ보관 등을 일관화하고 합리화할 수 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

열한 톤 차에 오르는 이 판의 최대 수는 열두 매가 아니라 열여섯 매다. 차 바닥 치수와 판 치수가 배수로 맞물린 결과다. 배수 관계를 잘못 적었다. 옳지 않다(정답).
길이 천백에 너비 이백칠십오인 상자를 한 단에 넷 놓으면 천백 곱하기 천백이 되어 빈틈이 없다. 판 바닥을 남김없이 덮는 셈이다. 채움률이 백이다. 옳다.
물류 모듈은 시설과 장비의 규격이 일정한 배수나 나눔으로 짜인 묶음으로 기준이 되는 치수를 뜻한다. 이 치수가 있어야 규격을 맞출 수 있다. 옳다.
덩이로 묶은 짐의 대표 치수에는 짐만 잰 것과 판까지 아울러 위에서 본 것 두 가지가 있다. 어느 쪽을 쓰느냐로 값이 달라진다. 어긋나지 않는다. 옳다.
싣고 부리고 나르고 쌓는 일을 하나로 이어 알뜰하게 만들 수 있다. 도중에 다시 쌓는 자리가 없어지기 때문이다. 이 일이 겨누는 자리를 바르게 적었다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 열한 톤 차에 이 판이 몇 매나 오르는지 실제로 실어 세어 본다. 甲은 자료에 적힌 수와 다른 것을 확인하고 문서를 실제 값으로 고쳐 적는다. 실어 본 사진과 세어 본 수를 함께 남겨 뒤에 물어 오면 보이게 한다.
甲은 천백에 이백칠십오인 상자를 판 위에 넷 놓아 빈틈이 남는지 확인한다. 甲은 남는 자리가 없는 것을 보고 그 치수를 표준 상자로 정해 둔다. 실제로 한 판을 쌓아 보고 지게차로 옮길 때에도 흔들리지 않는 것을 창고에서 눈으로 확인한다.
甲은 우리 창고 선반과 지게차와 상자의 치수가 서로 배수로 맞는지 재어 본다. 甲은 어긋나는 자리를 찾아 다음 설비를 들일 때 기준 치수를 지키게 한다. 설비 요청서에 기준 치수를 적는 칸을 만들어 그 자리를 지키게 한다.
甲은 짐만 잰 치수와 판까지 아우른 치수를 각각 재어 표에 갈라 적는다. 甲은 두 값이 다를 때 어느 쪽을 써야 하는지 문서에 규칙으로 정해 둔다. 정한 규칙을 협력사에도 알려 도면을 보낼 때 어느 값인지 적게 한다.
甲은 판에 실은 채로 싣고 나르고 쌓는 흐름을 처음부터 끝까지 그려 본다. 甲은 도중에 다시 쌓는 자리가 몇 번인지 세어 줄일 수 있는지 살펴본다. 판 한 장이 공장에서 매장까지 가는 길을 따라가 내려지는 자리를 찾는다.

열한 톤 차에 오르는 이 판의 최대 수는 열두 매가 아니라 열여섯 매이므로, 정답은 1번이다.

수․배송 공동화의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 화물의 규격, 포장, 파렛트 규격 등의 물류표준화가 선행될 때 효과가 높다.
2. 공동 수․배송에 참여하는 기업들은 개별적인 차원보다 공동의 목표를 가져야 효과가 높다.
3. 일정 지역 내에 공동 수․배송에 참여하는 복수의 화주가 존재해야 효과가 높다.
4. 공동 수․배송을 주도할 수 있는 중심업체가 있어야 효과가 높다.
5. 화물형태가 일정하지 않은 비규격품, 목재, 골재, 위험물 등은 공동배송에 효과가 높다.

정답 5번

🔍 보기별 해설

짐의 규격과 싸는 꼴과 판 규격을 먼저 맞추어 두면 함께 실을 때 효과가 크다. 규격이 다르면 한 차에 쌓아 올릴 수 없다. 앞서 갖출 조건이 맞다. 옳다.
함께 하는 회사들이 저마다의 셈보다 같은 목표를 가질 때 효과가 크다. 바라는 것이 갈리면 배차 규칙조차 정하지 못한다. 어긋나지 않는 설명이다. 옳다.
한 지역 안에 함께할 화주가 여럿 있어야 한 차를 채울 수 있어 효과가 크다. 두 곳뿐이면 묶어도 빈자리가 남는다. 맞는 설명이다. 옳다.
판을 짜고 이끌어 갈 가운데 회사가 있어야 일이 굴러가고 효과도 크다. 조정할 곳이 없으면 회의만 열리고 끝난다. 널리 드는 조건이다. 옳다.
꼴이 제각각인 물건과 나무와 자갈과 위험물은 함께 싣기에 오히려 맞지 않는다. 효과가 크다고 적으면 뒤집힌다. 옳지 않다(정답).

🧮 풀이

甲은 함께 실으려는 회사들의 상자 규격과 판 규격을 표로 모아 견주어 본다. 甲은 어긋나는 항목을 골라 먼저 맞춘 뒤에 시작하기로 순서를 정한다. 맞춘 항목이 몇 가지인지 세어 남은 것이 얼마나 되는지 함께 적어 둔다.
甲은 회사마다 바라는 것이 달라 회의가 겉도는 것을 보고 목표부터 적어 본다. 甲은 모두가 동의한 한 문장을 맨 앞에 놓고 나머지를 그 아래에 붙인다. 합의한 한 문장을 협약서 첫 줄에 넣어 뒤에 흔들리지 않게 해 둔다.
甲은 우리 지역 안에 함께할 만한 화주가 몇 곳인지 세어 본다. 甲은 한 차를 채우려면 몇 곳이 있어야 하는지 셈해 모자란 만큼 더 찾아보기로 한다. 이웃 지역 협회에서 회원 명부를 받아 더 찾아볼 곳을 추려 적어 둔다.
甲은 판을 이끌 회사를 정하지 않은 채 시작했다가 일이 막힌 것을 본다. 甲은 가운데서 조정할 곳을 세우자고 제안해 다음 회의 안건으로 올린다. 조정할 곳을 세울 때 어떤 절차가 필요한지 법에서 찾아 순서를 적는다.
甲은 자갈과 위험물을 함께 싣자는 요청을 받고 규격과 안전 조건을 살핀다. 甲은 함께 싣기 어려운 까닭을 적어 그 화물은 따로 보내기로 정한다. 위험물 운송 규정을 열어 함께 실을 수 없는 갈래를 목록으로 뽑아 둔다.

꼴이 제각각인 물건과 나무와 자갈과 위험물은 함께 싣기에 오히려 맞지 않으므로, 정답은 5번이다.

물류공동화의 장․단점에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 새로운 공동배송센터, 정보시스템 등의 투자에 따른 위험부담이 존재한다.
2. 공동배송센터의 경우 입고에서 출고까지 일관물류시스템의 최적화가 가능하다.
3. 참여기업의 기밀유지 문제가 발생할 가능성이 낮아진다.
4. 참여 기업 간 포장, 전표, 용기 등의 표준화가 용이하지 않을 경우 효율이 저하될 수 있다.
5. 참여 기업 간 이해 조정, 의사소통, 의사결정 지연 등의 문제점이 존재한다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

새 배송센터와 정보 체계에 돈을 넣는 데 따르는 짐이 있다. 뜻대로 되지 않으면 넣은 돈을 그대로 잃게 된다. 널리 드는 단점에 그대로 든다. 옳다.
함께 쓰는 배송센터에서는 들어와 나갈 때까지를 하나로 이어 가장 나은 자리를 찾을 수 있다. 구간마다 끊기지 않고 흐르기 때문이다. 장점이 맞다. 옳다.
여럿이 함께하면 우리 것이 밖으로 새어 나갈 걱정은 오히려 커진다. 낮아진다고 적으면 방향이 뒤집힌다. 옳지 않다(정답).
함께하는 회사끼리 싸는 꼴과 전표와 용기를 맞추지 못하면 오히려 일이 더뎌진다. 서식이 다르면 옮겨 적는 손이 더 든다. 어긋나지 않는다. 옳다.
함께하는 회사끼리 셈을 맞추고 말을 나누고 정하는 데 시간이 걸리는 문제가 있다. 급한 것을 바로 정하지 못해 때를 놓치기도 한다. 널리 드는 단점이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 함께 쓸 배송센터에 우리가 얼마를 넣어야 하는지 셈해 본다. 甲은 뜻대로 되지 않았을 때 잃을 몫도 함께 적어 회의에서 나란히 보여 준다. 넣는 돈과 잃을 몫을 다른 회사의 것과 나란히 적어 함께 견주어 본다.
甲은 함께 쓰는 센터에서 들어와 나갈 때까지 걸리는 시간을 재어 본다. 甲은 따로 쓸 때와 견주어 어느 구간이 얼마나 짧아졌는지 표로 만든다. 짐 한 건이 센터를 어떻게 지나는지 따라가 보고 서는 자리를 짚어 둔다.
甲은 우리 냉동만두를 어느 점포에 몇 상자씩 보내는지가 다른 회사에도 보인다는 것을 안다. 甲은 가려야 할 항목을 골라내 비밀로 지킬 조항을 협약서에 적어 넣기로 한다.
甲은 회사마다 쓰는 전표 서식이 다 다른 것을 확인하고 하나로 맞추려 한다. 甲은 맞추지 못한 채 시작하면 어디서 늦어지는지 미리 적어 두고 알린다. 맞춘 서식을 시스템에 미리 넣어 두어 옛 서식이 올라오지 못하게 한다.
甲은 무언가를 정하는 데 회의를 세 번이나 거친 것을 보고 절차를 세어 본다. 甲은 급한 것은 누가 바로 정할 수 있게 규칙을 만들어 협약서에 넣는다. 건마다 회의 횟수를 세어 보니 세 번에서 한 번으로 절차가 짧아진 것을 확인한다.

여럿이 함께하면 우리 것이 새어 나갈 걱정은 줄어드는 것이 아니라 커지므로, 정답은 3번이다.

다음 설명에 해당하는 공동 수․배송 운영방식은?

○ 화주가 협동조합 및 연합회를 조직하여 공동화하는 형태가 있다. ○ 운송업자가 공동화하여 불특정 다수의 화물에 대하여 공동화하는 형태가 있다. ○ 물류센터에서의 배송뿐만 아니라 화물의 보관 및 집하업무까지 공동화하는 것이다.

1. 집배송공동형
2. 배송공동형
3. 노선집하공동형
4. 공동수주ㆍ공동배송형
5. 납품대행형

정답 1번

🔍 보기별 해설

배송뿐 아니라 쌓아 두는 일과 모으는 일까지 함께하는 꼴이다. 세 구간을 모두 묶으므로 아끼는 몫도 가장 크다. 물음이 든 설명이 그대로 얹힌다. 해당한다(정답).
내보내는 구간만 함께하는 꼴을 가리킨다. 보관은 저마다 하고 배송만 묶는 얼개다. 모으고 쌓는 일까지 아우른다는 설명과는 범위가 다르다. 해당하지 않는다.
정해진 노선에서 모으는 일만 함께하는 꼴을 가리킨다. 짐을 걷어 오는 구간에만 걸리는 이름이다. 배송과 보관까지 아우르지는 않는다. 해당하지 않는다.
주문을 함께 받고 배송도 함께하는 꼴을 가리킨다. 주문을 어떻게 나눌지부터 정해야 하는 얼개다. 쌓아 두는 일까지 아우른다는 설명과는 다르다. 해당하지 않는다.
다른 회사를 대신해 물건을 넣어 주는 꼴을 가리킨다. 여럿이 모으고 쌓고 보내는 것을 함께하는 꼴이 아니다. 해당하지 않는다.

🧮 풀이

甲은 이웃 회사들과 창고를 함께 쓰고 모으는 일과 보내는 일까지 함께해 본다. 甲은 세 가지를 모두 묶었을 때 한 건당 값이 얼마나 내려가는지 셈한다. 세 가지를 묶은 채로 한 분기를 굴려 보고 값이 이어지는지 다시 센다.
甲은 내보내는 구간만 함께하는 방식을 먼저 시험해 보기로 한다. 甲은 보관은 각자 하되 배송만 묶었을 때 줄어드는 몫이 얼마인지 재어 본다. 함께 나가는 자리를 아침에 돌아 보고 상차대가 모자라지 않는지 본다.
甲은 정해진 노선에서 짐을 모으는 일만 함께하는 방식을 알아본다. 甲은 모으는 구간만 묶었을 때 드는 돈과 얻는 것을 표로 만들어 견주어 본다. 모으는 구간만 맡길 때의 값을 두 곳에서 받아 나란히 놓고 견주어 본다.
甲은 주문을 함께 받아 나누는 방식을 도입할 수 있는지 회사들과 이야기한다. 甲은 주문을 어떻게 나눌지 규칙을 먼저 정해야 한다고 회의록에 적는다. 정한 규칙을 회의록으로 남겨 뒤에 나누는 몫을 두고 다투지 않게 한다.
甲은 우리가 다른 회사를 대신해 매장에 물건을 넣어 주는 계약을 검토한다. 甲은 그 꼴이 여럿이 함께하는 방식과 다르다는 것을 문서에 갈라 적어 둔다. 대신 넣는 일이 어느 업종에 드는지 법에서 찾아 계약서 앞에 적어 둔다.

배송뿐 아니라 쌓아 두는 일과 모으는 일까지 함께하는 꼴이므로, 정답은 1번이다.

다음 물류관련 보안제도에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. ISPS는 해상화물 운송선박 및 항만시설에 대한 해상테러 가능성을 대비하기 위해 국제해사기구(IMO)가 제정한 제도이다.

ㄴ. SPA(SAFE Port Act)는 CSI, SFI, C-TPAT 등의 법적인 근거를 부여하고 미국 관세국경보호청(CBP)이 미국 외부의 주요 항만에 세관원을 파견하여 위험도가 높은 컨테이너를 사전 검사하는 제도이다.

ㄷ. ISO 28000은 보안관리 시스템을 구축하고 인증을 받으면 일정한 보안 자격을 갖춘 것으로 인정하는 국제인증제도이다.

1. ㄱ
2. ㄷ
3. ㄱ, ㄴ
4. ㄴ, ㄷ
5. ㄱ, ㄴ, ㄷ

정답 5번

🔍 보기별 해설

배와 항만 시설을 겨눈 해상 테러에 대비하려고 국제해사기구가 만든 규범이 맞다. 시설과 배 양쪽에 지킬 것을 걸어 둔 규범이다. 설명이 그대로 맞는다. 옳다.
여러 보안 제도에 법의 근거를 주고 미국 세관이 밖의 큰 항만에 사람을 보내 위험한 상자를 미리 살피게 한 법이 맞다. 옳다.
보안을 다루는 체계를 세우고 인증을 받으면 일정한 자격을 갖춘 것으로 보아 주는 국제 인증 제도가 맞다. 갖출 항목이 문서로 정해져 있다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리 화물을 실을 배와 들를 항만이 그 규범을 지키고 있는지 확인한다. 甲은 확인서를 받아 계약 서류에 함께 묶어 두고 만료일도 적어 둔다. 만료일이 가까운 배가 몇 척인지 세어 미리 다른 배를 알아보게 한다.
甲은 미국으로 보낼 상자가 출발 항구에서 미리 검사받는 대상인지 알아본다. 甲은 검사에 걸릴 때를 대비해 선적 일정에 며칠 여유를 두기로 한다. 걸린 적이 있었는지 포워더에 물어 어떤 화물이 잡히는지 적어 둔다.
甲은 우리 회사가 그 국제 인증을 받으려면 무엇을 갖추어야 하는지 목록을 만든다. 甲은 모자란 항목을 골라 올해 안에 채울 것부터 차례로 나눈다. 담당들을 불러 항목마다 누가 언제까지 채울지 그 자리에서 정하게 한다.

세 설명이 모두 각 제도를 바르게 적고 있으므로, 정답은 5번이다.

A기업은 최근 수송부문의 연비개선을 통해 이산화탄소 배출량을 30 kg 감소시켰다. 연비법에 의한 이산화탄소 배출량 산출식 및 관련 자료가 다음과 같을 때, 연비 개선 전의 평균연비(km/L)는? (단, 총 주행거리는 동일하다.)

○ 이산화탄소 배출량(kg) = 주행거리(km) ÷ 연비(km/L) × 이산화탄소 배출계수(kg/L) ○ 총 주행 거리: 180,000 km ○ 연비개선 후 평균연비: 6.0 km/L ○ 이산화탄소 배출계수: 0.002 kg/L

1. 1.0
2. 2.0
3. 3.0
4. 4.0
5. 5.0

정답 4번

🔍 보기별 해설

일로 나누면 나오는 양이 삼백육십 킬로그램이 되어 고치기 전 값과 크게 어긋난다. 구십과 견주면 네 배나 되는 값이다. 나누는 값이 너무 작다. 옳지 않다.
이로 나누면 나오는 양이 백팔십 킬로그램이 되어 고치기 전 값보다 훨씬 크다. 구십의 두 배에 이르는 값이다. 나누는 값을 더 키워야 한다. 옳지 않다.
삼으로 나누면 나오는 양이 백이십 킬로그램이 되어 여전히 구십보다 크다. 아직 삼십 킬로그램만큼 남아 있다. 고치기 전 값과 어긋난다. 옳지 않다.
고친 뒤는 십팔만을 육으로 나눠 곱한 육십이고 여기에 삼십을 더하면 구십이다. 삼백육십을 구십으로 나누면 사가 된다. 옳다(정답).
오로 나누면 나오는 양이 칠십이 킬로그램이 되어 구십에 미치지 못한다. 이번에는 나누는 값이 지나치게 커진 셈이다. 고치기 전 값과 어긋난다. 옳지 않다.

🧮 풀이

甲은 일을 넣었을 때 나오는 값이 삼백육십임을 셈해 옆에 적어 둔다. 甲은 고치기 전 값 구십과 견주어 어느 만큼 어긋나는지 표에 함께 남긴다. 넣어 본 값들을 한 표에 적어 어느 값이 목표에 가까운지 함께 본다.
甲은 나누는 값에 이를 넣어 보고 나온 값이 백팔십인 것을 종이에 적어 둔다. 甲은 고치기 전 값보다 두 배나 크다는 것을 짚어 그 값을 후보에서 지워 버린다. 넣어 본 값마다 어디가 어긋났는지 한 줄로 적고 다음 값을 시험한다.
甲은 삼을 넣어 셈한 값이 백이십인 것을 확인한다. 甲은 아직 구십보다 크다는 것을 보고 나누는 값을 더 키워야 한다고 옆에 적어 둔다. 어느 자리에서 값이 크게 뛰는지 셈을 따라가며 짚어 적어 둔다.
甲은 십팔만을 육으로 나누고 영점영영이를 곱해 육십을 먼저 구해 적는다. 甲은 삼십을 더한 구십으로 삼백육십을 나누어 사를 얻고 보고서에 올린다. 셈한 종이를 보고서에 붙여 그 값이 어디서 나왔는지 남겨 두게 한다.
甲은 오를 넣어 셈한 값이 칠십이인 것을 확인한다. 甲은 구십에 못 미친다는 것을 짚어 나누는 값을 조금 줄여야 한다고 표에 적어 둔다. 넣어 본 값과 그 결과를 담당에게 알려 같은 자리에서 헤매지 않게 한다.

고친 뒤가 육십이고 삼십을 더한 구십이 고치기 전이니 삼백육십을 구십으로 나누면 사이므로, 정답은 4번이다.

친환경 물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ISO 9000 시리즈는 환경경영을 기본방침으로 한다.
2. 생산자책임재활용(EPR)은 효율적인 자원이용과 폐기물발생을 줄이고 재활용을 촉진하는 환경보전에 기여하는 방안이다.
3. 1997년 교토의정서에서 6대 온실가스를 이산화탄소(CO2), 메테인(메탄: CH4), 아산화질소(N2O), 수소불화탄소(HFCs), 과불화탄소(PFCs), 육불화황(SF6)으로 정의하였다.
4. 우리나라는 2050년 탄소중립을 선언하였고 2030년까지 국가온실가스 감축목표를 2018년 대비 40%로 감축하도록 노력하고 있다.
5. 국내 육상운송부문에서 이산화탄소의 절감 대책으로 친환경 운송수단으로 전환 되고 있다.

정답 1번

🔍 보기별 해설

구천 번대 규격은 환경이 아니라 품질을 다루는 기본 방침을 담고 있다. 환경을 맡는 것은 만사천 번대다. 옳지 않다(정답).
만든 이가 다시 쓰는 일을 책임지게 하는 제도는 자원을 알뜰히 쓰고 버리는 것을 줄이는 데 이바지한다. 해마다 채워야 할 몫이 정해져 있다. 옳다.
천구백구십칠년의 그 의정서는 온실가스 여섯 가지를 이름 지어 정했다. 그 뒤 나라마다 줄일 몫을 셈하는 바탕이 되었다. 널리 알려진 사실에 맞는다. 옳다.
우리나라는 이천오십년 탄소중립을 밝혔고 이천삼십년까지 이천십팔년 대비 사십 퍼센트를 줄이려 애쓰고 있다. 기준 해와 목표 해가 함께 정해져 있다. 옳다.
국내 육상 운송에서 이산화탄소를 줄이려고 환경에 이로운 수단으로 바꾸어 가고 있다. 전기차와 철도로 옮기는 것이 대표 사례다. 맞는 흐름이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리가 받은 인증이 품질을 다루는 것인지 환경을 다루는 것인지 확인한다. 甲은 번호가 다르다는 것을 짚어 문서에 두 규격을 갈라 적어 둔다. 인증서 사본을 발급 기관에서 받아 번호와 유효기간을 함께 적어 둔다.
甲은 우리가 내놓은 포장재를 다시 거두어 쓸 책임이 어디까지인지 알아본다. 甲은 해마다 채워야 할 몫을 셈해 거두는 계획을 미리 세워 둔다. 거두어 온 포장재가 달마다 몇 개인지 세어 정해진 몫을 채웠는지 본다.
甲은 여섯 가지 온실가스의 이름을 표로 만들어 보고서 뒤에 붙인다. 甲은 우리 활동에서 어느 가스가 나오는지 각각 표시해 줄일 자리를 찾는다. 만든 표를 각 팀에 돌려 어느 활동에서 무엇이 나오는지 알게 한다.
甲은 우리 회사가 이천삼십년까지 줄여야 할 몫을 나라 목표에 맞추어 셈한다. 甲은 해마다 얼마씩 줄여야 하는지 나누어 적어 계획에 넣는다. 계획 서식에 해마다 줄일 몫을 적는 칸을 넣어 미루지 못하게 해 둔다.
甲은 우리 노선 가운데 어느 구간을 전기차로 바꿀 수 있는지 살펴본다. 甲은 바꿀 때 줄어드는 탄소량과 드는 돈을 나란히 놓고 견주어 본다. 전기차를 빌릴 때와 살 때의 값을 각각 받아 삼 년치로 견주어 본다.

환경을 기본 방침으로 삼는 규격은 구천 번대가 아니라 만사천 번대이므로, 정답은 1번이다.

스마트물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. 스마트물류의 특징은 초연결성, 초지능화, 공유경제로 설명할 수 있다.
2. 블록체인은 공급사슬 전체와 반품 등의 물류과정을 효과적으로 처리할 수 있도록 추적 및 관리할 수 있는 기술이다.
3. 사물인터넷(IoT)은 논리적인 문제해결뿐만 아니라 자연어처리, 시각적 및 인지적인식 등의 물류정보처리를 위한 의사결정 기술이다.
4. 빅데이터는 공급사슬시스템이 생성하는 데이터를 효과적으로 수집, 저장, 처리, 분석, 시각화하는 기술이다.
5. 클라우드 서비스는 물류 IT 인프라를 임대하는 IaaS, PaaS, SaaS 등으로 구분할 수 있다.

정답 3번

🔍 보기별 해설

이 흐름의 특징은 촘촘히 이어지고 매우 똑똑해지고 나누어 쓰는 것으로 풀이된다. 세 가지가 함께 맞물려야 뜻이 산다. 널리 적히는 설명이다. 옳다.
사슬 전체와 되돌아오는 일까지 자취를 남겨 따라가고 다룰 수 있게 하는 기술이 맞다. 한번 적힌 자취를 고치지 못한다는 점이 뼈대다. 어긋나지 않는다. 옳다.
말을 알아듣고 눈으로 알아보는 일은 인공지능의 몫이다. 사물끼리 이어 자료를 주고받는 기술의 설명이 아니다. 옳지 않다(정답).
사슬이 만들어 내는 방대한 자료를 모으고 담고 다루고 살피고 눈에 보이게 하는 기술이 맞다. 쌓인 자료를 그림으로 바꾸는 데까지 간다. 옳다.
빌려 쓰는 서비스는 기반과 판과 프로그램을 빌리는 세 갈래로 나뉜다. 어디까지 빌리느냐에 따라 우리가 맡을 몫이 달라진다. 널리 쓰이는 나눔이다. 옳다.

🧮 풀이

甲은 우리 창고에서 이어져 있는 장치가 몇 개인지 세어 지도에 표시한다. 甲은 아직 이어지지 않은 자리를 찾아 올해 안에 붙일 것부터 골라낸다. 창고 도면에서 길이를 재어 보니 이을 자리까지 선이 넉넉히 닿는 것을 확인한다.
甲은 되돌아온 물건이 어디서 왔고 어디로 갔는지 자취를 남기는 방법을 알아본다. 甲은 그 자취를 고치지 못하게 하는 기술이 무엇인지 정리해 적어 둔다. 이미 쓰는 회사에 물어 어떤 기록부터 옮겼는지 듣고 목록을 손본다.
甲은 고객이 남긴 글을 기계가 알아듣게 하는 일을 사물인터넷 항목에 넣으려다 멈춘다. 甲은 그것이 다른 기술의 몫임을 짚어 항목을 갈라 적는다. 신고 서식에 갈래를 고르는 칸을 넣어 섞어 적지 못하게 해 둔다.
甲은 하루에 쌓이는 자료가 몇 기가인지 세어 보고 담을 자리를 마련한다. 甲은 그 자료를 어떤 그림으로 보여 줄지 몇 가지 꼴을 만들어 견주어 본다. 만든 그림을 담당들에게 보여 어느 꼴이 보기 좋은지 자리에서 고르게 한다.
甲은 서버를 사서 둘지 빌려 쓸지 세 갈래를 표로 만들어 견주어 본다. 甲은 빌릴 때 드는 달마다의 돈과 살 때 드는 돈을 삼 년치로 셈해 놓는다. 우리 자료를 밖에 두어도 되는지 관련 규정을 찾아 확인해 적어 둔다.

말을 알아듣고 눈으로 알아보는 일은 사물인터넷이 아니라 인공지능의 몫이므로, 정답은 3번이다.